あらすじ
なぜ人は「ダメだなあ」より「もったいない!」、「新鮮野菜」より「朝採れ野菜」、「迅速に対応」より「30分以内に対応」に反応してしまうのかーー。本書では、いつものひと言を、ほんの少し言い換えるだけで、相手を誘導し、動かすことができるコツをレッスンします。相手の心に届かない言葉を虚しく並べるより、たったひと言で心を揺さぶる技術を身につけたい! という社会人におススメの一冊です。
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Posted by ブクログ
どれも人間関係が良好になりそうなフレーズばかりでした。自分が駄目なフレーズをよく使っていることに気づき反省。良いフレーズは確かに自分もこう言われたら、相手の印象はよくなるので、とても参考になった。仕事で目上の人や取引先と話す際の言い回しは取り入れていきたい。
Posted by ブクログ
言いにくいことを言う、断る、励ます、ほめる、謝る、お願いする、社交辞令、仕事の人間関係など、様々な場面別に言い換え方を例示してくれている。会社に、家に置いておきたい1冊。
Posted by ブクログ
人間関係を円滑にするには、「伝え方」が極めて重要な要素である。本書には、日常会話におけるちょっとした工夫で、より良い関係性を構築するためのヒントが凝縮されている。
相手を敬う表現、命令を依頼に変える工夫、そして感謝や期待を言葉に乗せる方法など、言い方ひとつで相手への響き方は驚くほど変わるものだ。
紹介されているフレーズには、私自身が日常的に使っているものもあれば、耳慣れない言い回しもあった。しかし、最初からすべてを完璧にしようと力むのではなく、まずは良いと感じたものから一つずつ自分のものにしていきたい。
また、最も重要なのは言葉そのものだけではない。その言葉にふさわしい所作を伴って伝えることで、初めて真意が相手に届くのだと改めて実感した。
Posted by ブクログ
隙間時間にさくっと読めました。
そのまま使う、というよりは、この本の言い回しを参考にしてアレンジし、自分の現場で使う感じです。
自分の中の言葉の確認にちょうどよかったです。