青木尚士のレビュー一覧
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マクドナルドで働いていた時に、SWマネージャーになっていたら良かったと思いました。
マクドナルドで働いていた当時、尊敬できるマネージャーの方がいて色んなことが思い出されて、どこか懐かしい気持ちになりました。
時給のことじゃなくて、人が大事で、その人の力になりたいと思えるようなピープルファーストの会...続きを読むPosted by ブクログ -
「上司が」とか「後輩が」とかって考えてた今の自分に合っている本。
どんな年齢層の人も読んで得られる箇所がたくさん。
読みやすい物語形式で、いろいろな気付きを与えてくれる。
ビジネス書を多く紹介してくれている点も自分好み。
人材育成に興味があったのでその点も勉強させていただきました。
メモ。
小さい...続きを読むPosted by ブクログ -
マニュアルと職権をセットにして考えるというのは目から鱗でした。
たしかに、マニュアルがあることで、上司の判断をいちいち仰ぐ必要がなくなります。そして、マニュアルに作業手順だけでなく、マインドや根拠まで記載されているため、それらを正しく理解した人ならば、記載されている手順を超えた応用的対応もできる。
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ありがとうは魔法の言葉
ゴールデンルール
人が嫌がることはしない
プラチナルール
相手が喜ぶことをする
たった一言でも大きな一言になる可能性がある
休憩室は休憩する場ではない
コミュニケーションを繋ぐ場
コミュニケーションをとらばずんば
仲良くなれぬPosted by ブクログ -
雰囲気的には喜多川泰の小説に似ている。主人公が周りの人々(ここではマクドナルドの同僚)から大切なことを学んでいくストーリー。確かにマクドナルドの人材育成法は無駄がなく、理にかなっているよいうに見えるが、すべてが素晴らしいとは言えない部分もあるだろう。この本のテーマとしては給与や待遇の面には一切触れて...続きを読むPosted by ブクログ