泉忠司の作品一覧

マクドナルドで働いていた時に、SWマネージャーになっていたら良かったと思いました。
マクドナルドで働いていた当時、尊敬できるマネージャーの方がいて色んなことが思い出されて、どこか懐かしい気持ちになりました。

時給のことじゃなくて、人が大事で、その人の力になりたいと思えるようなピープルファーストの会社で働ければいいなと思いました。

著者講演会の12時間前に読み終わりました。お蔭で講演もスムーズに入って来ました。「自信に根拠はいらない。その自信がすべてを可能にする。」多くの人は自信の根拠を求めるが故に苦しんでいるのですが、それは無意味だったのかもしれません。惜しみなく幸せになる一つの方法を教えてくれています。ノウハウが書かれた本と言うより愛情が詰まった本です。

「上司が」とか「後輩が」とかって考えてた今の自分に合っている本。
どんな年齢層の人も読んで得られる箇所がたくさん。
読みやすい物語形式で、いろいろな気付きを与えてくれる。
ビジネス書を多く紹介してくれている点も自分好み。
人材育成に興味があったのでその点も勉強させていただきました。

メモ。
小さいころに親から教えられた「ありがとう」とか「人のためにする」とか、今の自分は薄れているなーって思った。〇〇してもらったら「ありがとう」だし、今度は自分が返さなきゃって思う。今自分の仕事に精いっぱいだから周りを見れる余裕がない・・・。
あとはチームで動いているってこと。どうやったらメンバーが気持ちよく働...続きを読むけるか考えないと。誰かのために働いているんだもんなあ。自分がやったら早い病にはかかってないけど、少しは考えてから聞いてって思ってる自分がいるんだよなー。
お客様の喜んだ顔が見たいし、メンバーの喜んだ顔が見たいし、そのために働いているんだもんな。っとしみじみ。

twitterの可能性・新たな文章作品の形態を見させてもらった気がします。特に恋愛系のお話がすきー。たった１４０文字の文章を読み終わったあとに頭の中でぶわーっと物語世界が広がる感じがぞくぞくします。

マニュアルと職権をセットにして考えるというのは目から鱗でした。
たしかに、マニュアルがあることで、上司の判断をいちいち仰ぐ必要がなくなります。そして、マニュアルに作業手順だけでなく、マインドや根拠まで記載されているため、それらを正しく理解した人ならば、記載されている手順を超えた応用的対応もできる。

また、マニュアルを理解させるためのトレーナー教育の仕組みも素晴らしい。
詳細なマニュアルがあるにも関わらず、なぜトレーナーがつくのか？トレーナーがマニュアルの内容を相手に合わせて噛み砕いて指導することで、正しい理解が促進される。つまり、トレーナーにはコミュニケーション能力が求められる。
その能力を...続きを読む磨くのが、ハンバーガー大学というわけだ。

つくづくすごい人材育成の仕組みだと感心した。