中村祥のレビュー一覧

スマートワークを実現する エンタープライズアーキテクチャ 理論と実践

三菱UFJフィナンシャルグループの端末環境の変革プロジェクトに関する解説書。直接関わったわけではないが、プロジェクトの噂は聞いていたので、興味があって読んでみた。

構成は大きく検討編、成果物編、推進編の３つに分かれており、それぞれの感想は以下の通り。

●検討編
システム企画を作るために、Enterprise Archtecture(EA)のフレームワークを使って整理・検討していく。内容はきれいに整理されていて、すらっと読めて納得できるのだけど、ここに行き着くまでには相当苦労したんだろうなぁ、という印象。あと、このレベルの企画を通そうとすると、会社全体のビジネス戦略・IT戦略だけでなく、purpose/mission/visionという上位方針とも整合性をとった形で経営層の承認を取らないといけないので、なかなか大変である。つまりは、簡単に見えて、メチャクチャすごい話である。

●成果物編
前章の検討編で検討した結果をまとめた章。ゼロトラストについてある程度知識があると、それほど目新しい情報はない。でもこの章の価値は目新しさにあるわけではなく、企画書として実現する方向を定義していること。プロジェクト開始した後はプロジェクト憲章として使うことを意識して作られていて、超上流の成果物として非常に参考になる。

●推進編
一番著者の自我が出ている章。大企業で大きな変革を行うときに必要となる人間思考に焦点を当てているのが特徴。前章までは割と淡々と企画について論理的に説明していたけど、認知バイアスや組織の原理にも注目しないと、机上の空論で終わってしまうことを意識している。好みの章である。

●全体の感想
通常エンジニアとしては要件定義から入ることが多いけど、その前段の超上流工程について、具体的に書かれていて参考になる。読みものとしては淡白で面白みに欠けるが、詰め込まれた論理と知性と苦労を推察できる良本だった。

図解即戦力 AIエージェントのしくみと活用がこれ1冊でしっかりわかる教科書

AIエージェントは自律的にタスクを設計して処理し、ツールを使って実環境を操作するもの（タスクをこなすChatAIや、手順が定められているAIワークフローとは異なる）。
構築手法としては大きくOSSフレームワーク、GUIビルダー、クラウドAPIサービスがある。

業務活用としては、資料作成（自律的に必要な情報を検索・調査して作成）、採用業務（人材のスクリーニングを自動化し、面接、評価まで行う）、リサーチ業務（複数のAIモデルに担わせる）、ソフトウェア開発、データ分析、ECサイト（消費者側では検索・評価・選定・購入までを自動化。ECサイト側ではそうしたAIエージェントに選ばれやすいようなAEO対策が重要になる）、カスタマーサポート（問合せへの自動回答と社内システムと連携した自動対応。問合せ内容の分析も。）

導入にあたっては、まずはどんな業務で活用可能かを社内の現場部門を巻き込んで練り上げ、まずは60点の内容で良いので素早くプロトタイプを作って実際に使いながら改善していく。

今後は、マルチモーダル化、エッジ化、ロボティクスとの融合、マルチエージェント化が進み、業務を見せるだけで覚え自律的に知識とノウハウを蓄積していくエージェントとなっていくだろう。
人間は、AIエージェントの統括、人間の創造性を高めるファシリテーション、AIの生成物の評価や価値判断、対人の感情的な部分の対応や関係性構築を役割とすることになっていくだろう。