武内俊介のレビュー一覧

業務設計の教科書

武内俊介

　業務設計は、なぜそれをやる必要があり、何をどうやってやるのかを解説する「教科書」。システムと人を組み合わせてどうやって生産性を向上させるか。関係者全員が当事者意識を持って参画するようにすべく何をすべきか。
DX, AIを謳っているものの、それらが無くとも十分に通用する。

業務設計の教科書

武内俊介

自分用と貸出用に2冊購入。
タイムリーな課題感を抱えていらっしゃるクライアントの社長さんにお渡ししました。
独り歩きしがちなシステムや仕組みという概念を、業務設計のあり方とセットで扱うことで地に足のついた議論が出来る良さがあります。

業務設計の教科書

武内俊介

　システムを入れさえすれば、業務は効率化されて万事解決すると思っていたらこの本を読んだ方がいい。
　そうは思ってないけど、じゃあ何からしたらいいのかさっぱりわからないという人にも、具体的にどう手を動かしたらいいかのヒントがあっておすすめできる。

学びはたくさんあった。特に、全体の地図→詳細と整理して業務同士を繋げるという考え方が型として定着してなかったので、しばらくこの本の通りにやってみようと思う。
　でも、知っていることも多かった。小さく改善する、仕組みを整える、データの流れを押さえる。どれもそうだよなと頷きながら読んだ。
　これはこの本が薄いということではなくて、自分が実務ヒント系の本を読むことが多いからだと思う。DXとか手順書とかのテーマの本をよく読む人には知ってる内容が多いと思うし、実際この本も丁寧に参考文献を記載してくれている。

　実務経験が浅い人や、業務整理に初めて向き合う人には強くおすすめできる。ある程度経験を積んだ人は、参考文献から気になった一冊を直接読む方が早いかもしれない。

業務設計の教科書

武内俊介

今まさにDX担当に今年から任命されたものです。システム導入ありきについつい議論が傾きがちになるので、業務を理解すること、業務を設計し直すことを行わないと本質的な改善ならないと言う示唆は肝に銘じて行う必要があると改めて感じました。

内容に関してはやや説明が冗長のためもう少しコンパクトにまとめることもできると思いました。この考え方を業務部も含めて普及させるには、書籍ではなく違った方法で伝えていく必要もあるのではないかと感じました。まだ記載されている内容は一度DXプロジェクトを経験している人であれば理解をしてる内容なのかもしれません。この書籍に書いてあることが深さも含めて全てではないと言う事は肝に銘じないといけないと。

また具体的な進め方に関しては企業によって異なりますし、そこに対しては、この本ではなく、自分自身が向き合うしかないのだと感じました。第7章でDXのストーリーも掲載されていましたが、実際はもっとドロドロとして生々しいと思います。

業務理解と業務プロセスの改善は、一朝一夕でできるものではなく、時間をかけて覚悟を決めて向き合っていく必要があると思います

ただ、自分のDXに対する基本的なスタンスが改めて間違っていないと確信できましたし、それがきちんと言語化され整理されていることには非常に価値があると感じました。

業務設計の教科書

武内俊介

ブックカフェにて斜め読み
日本企業にありがちな業務の属人化について、書かれていて勉強になった。システムを導入することで効率化は図れるが、システムの定義を知らない人が増えていくことによるブラックスボックス化問題は残るなぁと感じた。