武内俊介のレビュー一覧

業務設計の教科書

武内俊介

今まさにDX担当に今年から任命されたものです。システム導入ありきについつい議論が傾きがちになるので、業務を理解すること、業務を設計し直すことを行わないと本質的な改善ならないと言う示唆は肝に銘じて行う必要があると改めて感じました。

内容に関してはやや説明が冗長のためもう少しコンパクトにまとめることもできると思いました。この考え方を業務部も含めて普及させるには、書籍ではなく違った方法で伝えていく必要もあるのではないかと感じました。まだ記載されている内容は一度DXプロジェクトを経験している人であれば理解をしてる内容なのかもしれません。この書籍に書いてあることが深さも含めて全てではないと言う事は肝に銘じないといけないと。

また具体的な進め方に関しては企業によって異なりますし、そこに対しては、この本ではなく、自分自身が向き合うしかないのだと感じました。第7章でDXのストーリーも掲載されていましたが、実際はもっとドロドロとして生々しいと思います。

業務理解と業務プロセスの改善は、一朝一夕でできるものではなく、時間をかけて覚悟を決めて向き合っていく必要があると思います

ただ、自分のDXに対する基本的なスタンスが改めて間違っていないと確信できましたし、それがきちんと言語化され整理されていることには非常に価値があると感じました。