栗山直子のレビュー一覧

世界は認知バイアスが動かしている 情報社会を生きぬく武器と教養

フランスで9割以上が「臓器を提供する」と意思表示しているワケー「デフォルト効果」
心理的リアクタンスを回避するにはデフォルト効果も有効です。
望ましいと考えられる選択肢をデフォルトにして、異議がある場合に申告するように
設定しておくとリアクタンスを起こさずに、行動が促進されます。
このデフォルトを変えることで行動が大きく変わる例のひとつが臓器提供です。日本で臓器提供について統計（内閣府「移植医療に関する世論調査」2017年）を見ると、自分が脳死と判断された場合、臓器を「提供したい」「どちらかといえば提供したい」と回答した人は約4割いましたが、実際に運転免許証や保険証などの臓器提供意思表示欄に自分の意思を記入している人は約1割に過ぎませんでした。
一方で、フランスやオーストリアなどは臓器提供の実質同意率が9割以上となっています。「9割以上が臓器提供の意思を示すなんて凄い」と思われたかもしれませんが、これにはカラクリがあります。
それらの国では、臓器提供したい場合に特別に意思を示す必要はありません。むしろ、提供したくない場合にドナーカード（臓器提供意思表示カード）に記載する必要があるのです（これをオプトアウト方式といいます）。だから、何も記載がない場合は同意していると見なされます。
人はデフォルトを変更するときに「損失を感じたくない」という損失回避も働きますから、大きな不都合がない限り、人はデフォルトを受け入れやすいのです。実際、日本以外でも臓器提供の同意率が低い国では臓器提供をしてもよいと考える人が意思表明する仕組み（オプトイン方式）になっています。
ですから、利用を促進したい制度であれば、それをデフォルトに設定して反対意見の人が申し出る仕組みにすればいいのです。たとえば、千葉市は男性職員の育児休業取得率が9割を超えましたが、これはデフォルト効果によるものと指摘されています。千葉市では男性職員が育児休業を取ることを基本とし、取らない場合には自ら理由を申告するように運用を変更しました。
これまでの必要な人が申告する制度を180度転換させたのです。その結果、男性の育児休業取得率は劇的に上がり、9割を超えました。
このように、デフォルトを変更しただけで、利用が一気に進むことはたくさんあるはずです。ただ、当然、注意も必要です。リアクタンスを起こさずに、選択できるということはデフォルト効果を人の選択や行動を無意識にある方向に向ける手段としても使えます。心理的リアクタンスというバイアスをデフォルト効果という違うバイアスで解消している面もあります。
たとえば、3カ月無料の動画配信サービスに加入したものの、契約は自動更新がデフォルトのため、やめられずにズルズルと加入し続けてしまっているような例はみなさんも身に覚えがあるはずです。企業や行政にこのバイアスを滑に使われてしまって、結果、踊らされてしまっている・・・・・・というようなことが起きる可能性もあるのです。

家具メーカーIKEAから名づけられた「IKEA（イケア）効果」
イケア効果は、人が自分で組み立てた製品や手を加えたモノに対して、実際の価値以上に愛着や高い評価を与える傾向です。スウェーデンの家具メーカーのIKEA（イケア）に由来します。ご存じの人も多いと思いますが、イケアの商品は原則、自分で組み立てる仕様になっています。ですから、イケアの家具を組み立てることで家具に愛着がわくことからイケア効果と呼ばれています。
イケア効果を明らかにした研究では、労働や努力が価値を感じさせる要因となって、自分が手を加えたモノに対して高い愛着や評価を与えると結論づけています。もちろん、イケアの商品に限定されている効果ではなく、DIY （Do It Yourself プロではない人が自分の力で小物や家具を作ったり、壁紙や床の修繕・張り替えを行ったりするなどの活動）を対象にした実験でも、同じように作ったモノに愛着がわくことがわかっていて、イケア効果を実証しています。
イケア効果には続きがあって、同じ研究グループが、自分で手を加えたモノは経済的な価値観も変わることを指摘しています。労力をかけたモノは市場価格以上の価値があると当人は感じる傾向にあることを明らかにしています。

世界は認知バイアスが動かしている 情報社会を生きぬく武器と教養

とてもわかりやすく多くの認知バイアスが例示されている。大学１年生の心理学や社会心理学の授業に最適と考える。文献も巻末にあるので、心理学の専門としてではなく、卒論のテーマを考えるためにざっと読むことも役立つであろう。

世界は認知バイアスが動かしている 情報社会を生きぬく武器と教養

認知バイアス入門書
よく考えて行動する人になりたいなら、避けては通れない認知バイアスの話。一旦読んでおくべき。


何よりも分かりやすい。整理されている。
これを読んでいなければ、思考のクセ(システム1)で、世の中のマーケティングに乗せられて、欲しくないものを欲しいものの錯覚して買い物をしていたと思う。

世界は認知バイアスが動かしている 情報社会を生きぬく武器と教養

著者が書いている通り、いろんな分野で取り上げらられている認知バイアスを包括的に、かつきれいに分類して説明してくれているので、頭の中での整理が一気に進む良書です。
バーナード・ワイナーの原因帰属理論というのが面白いです。成功や失敗の原因を、統制（内的・外的）と安定性（安定・不安定）の2軸4象限に分け、努力と紐つける人は、成功率50%程度の課題に挑み、成功するように努力する。運と紐つける人は、失敗を自分の能力不足と評価されないように高難度か低難度の課題を選ぶ傾向が強いそうです。
つい先日、努力は能力だ！と、若いときにあまり努力しなかった（本人の弁）人に言われて、マンネリの議論をしたばかりだったから、まさにこの説明を知っていれば、もっと生産的に話せたかなと思います。

世界は認知バイアスが動かしている 情報社会を生きぬく武器と教養

これまでの認知バイアス関連の本は、その理論の説明に終始しているものが多く、中々全体像が掴みにくかったが、認知バイアスの要因を4つに分類し横串を入れて、体系的に理解することができる入門書。章立てもとても分かりやすい。
社会構造の変化のスピード対し脳のOSは狩猟採取時代の古いままと言う脳の構造上、認知バイアスが生じてしまうのはやむを得ないことなので、それを理解し常に意識した上で、一歩立ち止まって考える習慣を付けたいと思う。

世界は認知バイアスが動かしている 情報社会を生きぬく武器と教養

認知バイアスという日常生活で何気ない判断の中で無意識に行っている行為、誤解を丁寧に解説。内容的にも理解しやすく勉強になった。ただ、この認知バイアスとの付き合い方が分からない。

世界は認知バイアスが動かしている 情報社会を生きぬく武器と教養

数多くある認知バイアスを、自己の内部（思考のクセ、心）、自己の外部（人、情報モノ）に整理して体系化して説明した本。体系化されているので理解しやすい。あと外国人が書く本とちがい読みやすいので人間が無意識にどんなやらかしをするのか知りたい人にお勧めです。

世界は認知バイアスが動かしている 情報社会を生きぬく武器と教養

認知バイアスについて詳しく学ぶことができた。
色んなバイアスによって我々は無意識のうちに踊らされてたことを痛感した。
ただ色んなバイアスが紹介されていたがそれらを学んでどうするかっていうところをもっと述べてほしかった。

世界は認知バイアスが動かしている 情報社会を生きぬく武器と教養

内的要因と外的要因がある。

内的要因
・思考のクセ
システム1とシステム2。
認知能力が高い人ほど、システム2でものを考えている。但し、陰謀論やフェイクニュースは確証バイアスとして、引っかかることがあるので要注意。ワーキングメモリの負荷を最小化するために、システム1が活用されている。システム1にアンカリング効果、ダニングクルーガー効果、自己奉仕バイアス、一貫性バイアス。

・心
気分一致効果を防ぐには、メタ認知（客観的思考）が有効。吊り橋効果、認知的不協和、プロスペクト理論サンクコスト、フレーミング効果、現状維持バイアス。

外的要因
・ヒト
ゴーレム効果、ハロー効果、バンドワゴン効果、

・情報・モノ
第三者効果（自分だけは騙されない）、選択肢過剰効果、ピークエンド効果、現在志向バイアス（時間割引）、IKEA効果、保有効果、単純接触効果。