メモ
・デジタルの力が大きく変えようとしている領域
顧客、競争、データ、革新、価値
・デジタル経営変革戦略立案書
顧客 顧客ネットワークを活用する
⇒消費者行動ファネルの再構築・購入までの道筋・顧客ネットワークにおけるコア活動
競争 製品のみならずPFを構築する
⇒PFによるビジネスモデル・ネットワーク効果・仲介機能・競争力のある価値連結
データ データを資産に変える
⇒データ価値の類型・ビッグデータの原動力・データに基づく意思決定
革新 スピーディな実験でイノベーションを起こす
⇒分散型実験・収斂型実験・MVP・事業規模拡大に向けた道筋
価値 価値提案を時代に適応させる
⇒市場価値という概念・衰退市場からの撤退・価値提案の進化のステップ
・５つの顧客ネットワーク行動と戦略
接続 ⇒ より早く、かんたんにどこでもいつでもアクセスできるように
参加 ⇒ 価値あるコンテンツの供給源に
適当 ⇒ 提供物を顧客のニーズに適応させる
結合 ⇒ 顧客の会話の一部となる
協働 ⇒ 顧客を招き入れて事業構築支援をしてもらう
・プラットフォーム勝者一人勝ちが起こりやすい条件
顧客にとって2つ以上のプラットフォームを使うことが難しい場合
間接的なネットワーク効果が強い場合
特徴的な差別化があまりない場合
・顧客データを事業価値に変える4つのテンプレート
インサイト:見えないものを可視化する
ターゲティング:フィールドを絞る
パーソナライゼーション:ニーズに合わせて最適化
コンテクスト:参照の枠組み（基準座標）を提供する
・実験の7つの法則
早い段階で学ぶ
素早くかつ反復的に進める
解決策にではなく、課題に惚れ込む
信頼できるフィードバックを得る
現時点で重要なことを測定する
前庭を検証する
スマートに失敗する
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