カーリン・ロスのレビュー一覧

ザ・トヨタウェイ サービス業のリーン改革 下

ジェフリー・K・ライカー / カーリン・ロス / 稲垣公夫 / 成沢俊子

リーンはツールのことではなく。人の成長を支援するリーダーシップであると言うことが説明されている。
ツールやメソッドにすがるのではなく、行動の仕方と考え方にフォーカスを当てることの大切さが描かれている。