阿部恵のレビュー一覧

きちんと伝わる説明の「型」と「コツ」

阿部恵

私にとっては最高のバイブル本です。
ほとんどの項目で、「説明下手」に該当。その多さと、「説明上手」との違いを理解できたことで、今後、努力すべきポイントが分りました！
繰り返し読みたい、私の指針となる本です。

１日１トレで「声」も「話し方」も感動的に良くなる

阿部恵

職業柄、人と沢山関わるので、さらに魅力ある話し方をしたいと思い、こちらを手に取りました。
また、わたしは職場での世間話が特に苦手です。そんな時の秘訣も書いてあります。

話の内容、声のトーン、大きさ、語尾、視線全てマスターできたらと、、と思うほど話術のエッセンスが詰まっております。
一つ一つ、なるほどなあと、ぼんやり使っていたようなものがしっかりと具体的な説明があり、明日からでも使いたいです。

１日１トレで「声」も「話し方」も感動的に良くなる

阿部恵

学んだことメモ 声のトーンはソ
語尾はっきり
主役を相手
木戸に立てかけし衣食住
オノマトペを使ったり五感を表現したり
PREP法
ワンフレーズ50時以内　10字以内
アイコンタクトは目と目の間らへん　ワンフレーズごとに見る
ゆっくりした呼吸
相手が嬉しくなる一言をつける
さしすせその相槌
姿勢を正す

きちんと伝わる説明の「型」と「コツ」

阿部恵

『きちんと伝わる説明の型とコツ』まとめ

1. 説明の基本姿勢
•説明は「自分が言いたい順」ではなく「相手が知りたい順」に構成する。
•ゴールは「理解されること」ではなく「相手に行動してもらうこと」。
•説明の途中で「現在地」を伝えると、相手が安心する。
•メッセージは3つ程度に絞ると記憶に残りやすい。

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2. 言葉選びと伝え方
•社内の常識や専門用語は社外で通じないことがある。
•特にカタカナ語には注意する。
•コミュニケーションには「ローコンテクスト（明示的）」と「ハイコンテクスト（察する）」があり、日本人は後者に偏りがち。
•意識的に「はっきり言葉にする」ことを意識する。

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3. 話を整理する技術
•「話の地図」を描くように、まず①結論→②ポイントの順で話す。
•「メモ型」（思いついた順に話す）だと、結論や現在地が分かりにくくなる。
•相手のタイプに合わせて説明方法を変える。
　- 思考型の相手 → 客観的・論理的に
　- 感情型の相手 → 共感を交えて伝える

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4. 思考整理と構成法
•BOX思考：「分けて整理する」ことで理解しやすくする。
•情報は重要度に応じてA（重要）B（必要）C（補足）に分類する。
•限られた時間では、A→B→Cの順で優先的に伝える。
•一度の発表・説明では「1テーマ」に絞るのが原則。

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5. 説明・報告・提案のフレームワーク
•SDS法（概要説明に）
　- S：Summary（概要）
　- D：Details（詳細）
　- S：Summary（まとめ）
•FABE法（提案に）
　- F：Feature（特徴）
　- A：Advantage（利点）
　- B：Benefit（相手にとっての利益）
　- E：Evidence（根拠・実績）
•DESC法（建設的な議論・意見伝達に）
　- D：Describe（事実を述べる）
　- E：Express（自分の意見・感情を伝える）
　- S：Specify（望ましい対応・提案を示す）
　- C：Consequence（結果・影響を伝える）
•ホールパート法（全体構成に）
　- Whole（話の全体像を示す）
　- Part（詳細を説明する）
　- Whole（再び全体像をまとめて締める）
•GTC法（エレベーターピッチ・短時間説明に）
　- G：Goal（自分の伝えたい目的）
　- T：Target（相手が求めているもの）
　- C：Connection（両者をつなぐアプローチ）

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6. 話し方・伝え方のテクニック
•スピード、声の大きさ、リズムに緩急をつけると注意を引きやすい。
•最後まで聞こえる声量で、母音をはっきり発音する。
•数字はそのまま伝えず、具体的な喩えを使って実感を伴わせる。
•話す前に「締め」を決めておくと、安心して話せて軸がぶれにくい。
•話をまとめるときは
　①伝えたいポイントを整理する
　②話の締めを決める
　③軸からズレる内容をカットする。

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7. 簡潔にまとめるコツ
•一文は45〜50字以内を目安に。
•制限時間を設けると、自然に要点が絞れる。
•情報はできるだけ単純化して伝える。
•ビジネスでは「相手の時間を奪わない」が基本。

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8. 共感を生む話し方
•自慢話ではなく、失敗や苦悩を交えた体験談が共感を呼ぶ。
•聞き手が共感しやすい「4つのF」を意識する。
　- Failure（失敗）
　- Frustration（欲求不満）
　- First（初めての体験）
　- Flaw（欠点）

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9. 会議や打ち合わせでの工夫
•継続している打ち合わせでは、前回内容をリマインドしてから話す。
•認識を揃えてから本題に入ると、コミュニケーションがスムーズになる。
•相手の反応が悪ければ、途中で相手のニーズをヒアリングして軌道修正する。

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10. 伝わる説明の3原則
1.相手視点で構成する（相手が知りたい順に話す）
2.情報を整理・単純化する（BOX思考＋ABC分類）
3.聞きやすく共感を呼ぶ形で伝える（緩急・喩え・自己開示）

きちんと伝わる説明の「型」と「コツ」

阿部恵

系列立てて分かりやすく内容も薄っぺらくなく充実してると思う。個人個人プレゼンは異なるのでこの中から選択できるのも良い。
参考になったのは
・右脳、左脳向けの内容にする
・随所に質問を入れる
・FAQを入れる

１日１トレで「声」も「話し方」も感動的に良くなる

阿部恵

アナウンサーの方が書いた、話し方の本です。滑舌の練習で終始するのかな、と身構えましたが、そんなこともなく。普通の人にもとっつきやすいやり方が31個収録されています。自分は「ゆっくり」「短く」「間を取って」話すことが苦手なので、今日から注意していこうと思います。

きちんと伝わる説明の「型」と「コツ」

阿部恵

各項目のタイトルが「説明下手は〇〇、説明上手は〇〇」となっていて、目次に目を通すだけでも、勉強になる。

説明が上手い人は突然の場面でもさらっと出来るイメージがあるが、得意になるには下準備が大事なんだなぁと再認識した。
こういう本は、読むだけではなく実践が大事なのは分かっているが、説明を避けがち。
出来そうな部分から挑戦していく。

特に印象に残った言葉
・相手が知りたい順番で話す。話のゴールは、相手に行動してもらうこと
・ローコンテクスト(言葉による表現)を重視
・相手に伝わらないのは自分の努力不足。相手のせいにしない
・相手のタイプによって説明を分ける。右脳派(直観)、左脳派(論理)がいる。
・想定外の質問の準備をする
・事実と見解を分けて話す。「思います」はあまり使わない方が良い
・自己開示する。
　4つのF(Failure, Frustration, First, Flaw)

きちんと伝わる説明の「型」と「コツ」

阿部恵

　説明上手と説明下手の特徴をはっきりと分けながら、1テーマずつで説明されていて自分的にはわかりやすかった。

　私は話すことがあまり得意ではなく、長くなるどころか極端に短くなってしまうことがあるためその短さの中でも相手に伝わる説明ができるようになれればと思った。どの本を読んでも大体同じことが書いてあるが、この本では簡潔にまとめられているため、振り返って読むことによって「型」と「コツ」を身につけられればと思う。、

きちんと伝わる説明の「型」と「コツ」

阿部恵

短いテーマごとにわかりやすく説明のスキルが書かれており、参考になりました。読み返しつつ、実践したいと思います。

１日１トレで「声」も「話し方」も感動的に良くなる

阿部恵

同じ著者の「説明の『型』と『コツ』」と重複する内容が多い。好みの問題と思うが、私は「説明の『型』と『コツ』」の方が、頭に入る。ただ、声の高低や速度を、意識的に使い分けるという話は、こちらの方が詳しかった。

きちんと伝わる説明の「型」と「コツ」

阿部恵

特に印象に残ったこと
・説明や打合せ冒頭に明るい挨拶して場の空気をつかむこと。
・人によって伝え方を変える（論理的かつ客観的、共感を訴えかける）自己流にこだわらない
・事実と見解を分ける。事実から話す事。
事実は木の幹、見解は枝葉。自分の印象や推測。
・相手にとって必要な情報を取捨選択して説明する。最速で相手の理解という名の目的地へ到着する。急行列車型の説明をする。情報は重要度に応じ、 ABC の3段階に分けて A から伝える

１日１トレで「声」も「話し方」も感動的に良くなる

阿部恵

自分から声をかけることに慣れる＝会計時、降りるとき、ありがとう、という。
エレベーターではボタンの前に立つ。何階か、聞く。
逢った人を一言褒める。
音読する。
声掛けするときは、その人に届けたいと思いながら声を出す。
笑顔になる。
母音の発音をしっかり口を開けて行う。
声のトーンを上げる。
です、ます、語尾まではっきり言う。
ラリルレレロレロ、を一日3回言う。ラ行は発音しにくい。
甲高い声は、意図的に低くして信頼感を得る。サッチャー首相はボイストレーニングを受けた。
文は短く。～ですけれども病を卒業する。
伝えたい言葉の前に、間をとる。
えー、あのー、は息を吸うかのみ込む、と間ができる。
主役をあなた、にして話す。会話ドロボーをしない。

「木戸にたてかけし衣食住」
き＝季節、ど＝道楽、に＝ニュース、た＝旅、て＝天気、か＝家族、け＝健康、し＝仕事、衣食住。

早口を直す＝ゆっくり呼吸をとる、間をとる。
ピークエンドの法則。最後に相手の喜ぶ一言を付ける。

１日１トレで「声」も「話し方」も感動的に良くなる

阿部恵

相手の話の一部をおうむ返しする
声のトーンを「ソ」にする
話し上手な人は1つの文章がシンプルで短い
伝えたい言葉の前で「間」を取る
「息を吸う」か「息を飲み込む」=「間」ができる
まず「話のテーマ」を言う
相手を主語にして話す
「そうだね」でポジティブに受ける
「D音」はなるべく使わない