きちんと伝わる説明の「型」と「コツ」

阿部恵

◎説明とは「相手が知りたいこと」を届けること「説明力」の有無は、仕事の成果に直結します。にもかかわらず、これまできちんと学ぶ機会がなく、多くの人が試行錯誤を続けてきました。そこで本書は、著者自身の経験とコンサルの現場で得た知見をもとに、説明力のエッセンスをぎゅっと凝縮。まず「型」を知り、実践を通して「コツ」をつかむことで、確実に説明力を伸ばします。◎元CBCアナウンサー直伝、６０００人が変わった最強メソッド！・説明上手は「トップニュース」から伝え、説明下手は「話したい順番」で伝える・説明上手は「話の地図」を描くが、説明下手は「話のメモ」を広げる・説明上手は「ＢＯＸ思考で論点整理」をするが、説明下手は「詳細」から話す・説明上手は「事実と見解」を分け、説明下手は「感情」も混在・説明上手は「緩急」を使い分け、説明下手は「一定のリズム」で話す…他

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / ビジネス教養
• 出版社: 三笠書房
• タイトル: きちんと伝わる説明の「型」と「コツ」
• タイトルID: 1957895
• ページ数: 240ページ
• 電子版発売日: 2025年08月07日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 24MB

[ブクログ · ★★★★★]

どのレッスンも、エピソードも含めて、納得感がある。
全部覚えてというよりは、一つだけでも覚えて実践することを心がけていけば良いと思う。
こういうのを学生のうちに読んでおくと、その後の人生が良いものになりそう…。

[ブクログ · ★★★★★]

私にとっては最高のバイブル本です。
ほとんどの項目で、「説明下手」に該当。その多さと、「説明上手」との違いを理解できたことで、今後、努力すべきポイントが分りました！
繰り返し読みたい、私の指針となる本です。

[ブクログ · ★★★★☆]

営業の仕事をしており、さらなるトークスキルの向上の為に、こちらの本を購入しました。
同じ説明をしても、響く相手もいれば、全く響かない相手もいますし、その場に合った説明スキルは、コミュニケーションを含め、どの職場でも必要なスキルだと思います。

こちらの本では、説明スキル向上の為に、52の項目が紹介されています。まずは、一通り読んでみて、自分に必要だと思う項目と、よく上司や相手に指摘されるような項目をピックアップし、それからじっくり読み直して実行するといいと思いました。
一気にスキルアップすることは無理なので、一つずつコツコツとスキルを覚えていくと、しっかり身に付くはずです。

[ブクログ · ★★★★☆]

説明上手は
・要点を先に言う
・想定外の質問を準備しておく
・いざという時のためにカンペ用意しておく
・気持ちの切り替えスイッチ(服装とか)を持つ。
・自己開示も交える(自慢でなく苦労～達成のストーリーだと響く)

[ブクログ · ★★★★☆]

系列立てて分かりやすく内容も薄っぺらくなく充実してると思う。個人個人プレゼンは異なるのでこの中から選択できるのも良い。
参考になったのは
・右脳、左脳向けの内容にする
・随所に質問を入れる
・FAQを入れる

[ブクログ · ★★★☆☆]

各項目のタイトルが「説明下手は〇〇、説明上手は〇〇」となっていて、目次に目を通すだけでも、勉強になる。

説明が上手い人は突然の場面でもさらっと出来るイメージがあるが、得意になるには下準備が大事なんだなぁと再認識した。
こういう本は、読むだけではなく実践が大事なのは分かっているが、説明を避けがち。
出来そうな部分から挑戦していく。

特に印象に残った言葉
・相手が知りたい順番で話す。話のゴールは、相手に行動してもらうこと
・ローコンテクスト(言葉による表現)を重視
・相手に伝わらないのは自分の努力不足。相手のせいにしない
・相手のタイプによって説明を分ける。右脳派(直観)、左脳派(論理)がいる。
・想定外の質問の準備をする
・事実と見解を分けて話す。「思います」はあまり使わない方が良い
・自己開示する。
　4つのF(Failure, Frustration, First, Flaw)

[ブクログ · ★★★☆☆]

　説明上手と説明下手の特徴をはっきりと分けながら、1テーマずつで説明されていて自分的にはわかりやすかった。

　私は話すことがあまり得意ではなく、長くなるどころか極端に短くなってしまうことがあるためその短さの中でも相手に伝わる説明ができるようになれればと思った。どの本を読んでも大体同じことが書いてあるが、この本では簡潔にまとめられているため、振り返って読むことによって「型」と「コツ」を身につけられればと思う。、

[ブクログ · ★★★☆☆]

短いテーマごとにわかりやすく説明のスキルが書かれており、参考になりました。読み返しつつ、実践したいと思います。

[ブクログ · ★★★☆☆]

特に印象に残ったこと
・説明や打合せ冒頭に明るい挨拶して場の空気をつかむこと。
・人によって伝え方を変える（論理的かつ客観的、共感を訴えかける）自己流にこだわらない
・事実と見解を分ける。事実から話す事。
事実は木の幹、見解は枝葉。自分の印象や推測。
・相手にとって必要な情報を取捨選択して説明する。最速で相手の理解という名の目的地へ到着する。急行列車型の説明をする。情報は重要度に応じ、 ABC の3段階に分けて A から伝える

[ブクログ · ★★★★☆]

『きちんと伝わる説明の型とコツ』まとめ

1. 説明の基本姿勢
•説明は「自分が言いたい順」ではなく「相手が知りたい順」に構成する。
•ゴールは「理解されること」ではなく「相手に行動してもらうこと」。
•説明の途中で「現在地」を伝えると、相手が安心する。
•メッセージは3つ程度に絞ると記憶に残りやすい。

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2. 言葉選びと伝え方
•社内の常識や専門用語は社外で通じないことがある。
•特にカタカナ語には注意する。
•コミュニケーションには「ローコンテクスト（明示的）」と「ハイコンテクスト（察する）」があり、日本人は後者に偏りがち。
•意識的に「はっきり言葉にする」ことを意識する。

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3. 話を整理する技術
•「話の地図」を描くように、まず①結論→②ポイントの順で話す。
•「メモ型」（思いついた順に話す）だと、結論や現在地が分かりにくくなる。
•相手のタイプに合わせて説明方法を変える。
　- 思考型の相手 → 客観的・論理的に
　- 感情型の相手 → 共感を交えて伝える

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4. 思考整理と構成法
•BOX思考：「分けて整理する」ことで理解しやすくする。
•情報は重要度に応じてA（重要）B（必要）C（補足）に分類する。
•限られた時間では、A→B→Cの順で優先的に伝える。
•一度の発表・説明では「1テーマ」に絞るのが原則。

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5. 説明・報告・提案のフレームワーク
•SDS法（概要説明に）
　- S：Summary（概要）
　- D：Details（詳細）
　- S：Summary（まとめ）
•FABE法（提案に）
　- F：Feature（特徴）
　- A：Advantage（利点）
　- B：Benefit（相手にとっての利益）
　- E：Evidence（根拠・実績）
•DESC法（建設的な議論・意見伝達に）
　- D：Describe（事実を述べる）
　- E：Express（自分の意見・感情を伝える）
　- S：Specify（望ましい対応・提案を示す）
　- C：Consequence（結果・影響を伝える）
•ホールパート法（全体構成に）
　- Whole（話の全体像を示す）
　- Part（詳細を説明する）
　- Whole（再び全体像をまとめて締める）
•GTC法（エレベーターピッチ・短時間説明に）
　- G：Goal（自分の伝えたい目的）
　- T：Target（相手が求めているもの）
　- C：Connection（両者をつなぐアプローチ）

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6. 話し方・伝え方のテクニック
•スピード、声の大きさ、リズムに緩急をつけると注意を引きやすい。
•最後まで聞こえる声量で、母音をはっきり発音する。
•数字はそのまま伝えず、具体的な喩えを使って実感を伴わせる。
•話す前に「締め」を決めておくと、安心して話せて軸がぶれにくい。
•話をまとめるときは
　①伝えたいポイントを整理する
　②話の締めを決める
　③軸からズレる内容をカットする。

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7. 簡潔にまとめるコツ
•一文は45〜50字以内を目安に。
•制限時間を設けると、自然に要点が絞れる。
•情報はできるだけ単純化して伝える。
•ビジネスでは「相手の時間を奪わない」が基本。

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8. 共感を生む話し方
•自慢話ではなく、失敗や苦悩を交えた体験談が共感を呼ぶ。
•聞き手が共感しやすい「4つのF」を意識する。
　- Failure（失敗）
　- Frustration（欲求不満）
　- First（初めての体験）
　- Flaw（欠点）

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9. 会議や打ち合わせでの工夫
•継続している打ち合わせでは、前回内容をリマインドしてから話す。
•認識を揃えてから本題に入ると、コミュニケーションがスムーズになる。
•相手の反応が悪ければ、途中で相手のニーズをヒアリングして軌道修正する。

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10. 伝わる説明の3原則
1.相手視点で構成する（相手が知りたい順に話す）
2.情報を整理・単純化する（BOX思考＋ABC分類）
3.聞きやすく共感を呼ぶ形で伝える（緩急・喩え・自己開示）