きちんと伝わる説明の「型」と「コツ」

阿部恵

◎説明とは「相手が知りたいこと」を届けること「説明力」の有無は、仕事の成果に直結します。にもかかわらず、これまできちんと学ぶ機会がなく、多くの人が試行錯誤を続けてきました。そこで本書は、著者自身の経験とコンサルの現場で得た知見をもとに、説明力のエッセンスをぎゅっと凝縮。まず「型」を知り、実践を通して「コツ」をつかむことで、確実に説明力を伸ばします。◎元CBCアナウンサー直伝、６０００人が変わった最強メソッド！・説明上手は「トップニュース」から伝え、説明下手は「話したい順番」で伝える・説明上手は「話の地図」を描くが、説明下手は「話のメモ」を広げる・説明上手は「ＢＯＸ思考で論点整理」をするが、説明下手は「詳細」から話す・説明上手は「事実と見解」を分け、説明下手は「感情」も混在・説明上手は「緩急」を使い分け、説明下手は「一定のリズム」で話す…他

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / ビジネス教養
• 出版社: 三笠書房
• ページ数: 240ページ
• 電子版発売日: 2025年08月07日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 24MB

[ブクログ · ★★★★★]

私にとっては最高のバイブル本です。
ほとんどの項目で、「説明下手」に該当。その多さと、「説明上手」との違いを理解できたことで、今後、努力すべきポイントが分りました！
繰り返し読みたい、私の指針となる本です。

[ブクログ · ★★★★☆]

系列立てて分かりやすく内容も薄っぺらくなく充実してると思う。個人個人プレゼンは異なるのでこの中から選択できるのも良い。
参考になったのは
・右脳、左脳向けの内容にする
・随所に質問を入れる
・FAQを入れる

[ブクログ · ★★★☆☆]

短いテーマごとにわかりやすく説明のスキルが書かれており、参考になりました。読み返しつつ、実践したいと思います。

[ブクログ · ★★★☆☆]

特に印象に残ったこと
・説明や打合せ冒頭に明るい挨拶して場の空気をつかむこと。
・人によって伝え方を変える（論理的かつ客観的、共感を訴えかける）自己流にこだわらない
・事実と見解を分ける。事実から話す事。
事実は木の幹、見解は枝葉。自分の印象や推測。
・相手にとって必要な情報を取捨選択して説明する。最速で相手の理解という名の目的地へ到着する。急行列車型の説明をする。情報は重要度に応じ、 ABC の3段階に分けて A から伝える

[ブクログ · ★★★★☆]

『きちんと伝わる説明の型とコツ』まとめ

1. 説明の基本姿勢
•説明は「自分が言いたい順」ではなく「相手が知りたい順」に構成する。
•ゴールは「理解されること」ではなく「相手に行動してもらうこと」。
•説明の途中で「現在地」を伝えると、相手が安心する。
•メッセージは3つ程度に絞ると記憶に残りやすい。

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2. 言葉選びと伝え方
•社内の常識や専門用語は社外で通じないことがある。
•特にカタカナ語には注意する。
•コミュニケーションには「ローコンテクスト（明示的）」と「ハイコンテクスト（察する）」があり、日本人は後者に偏りがち。
•意識的に「はっきり言葉にする」ことを意識する。

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3. 話を整理する技術
•「話の地図」を描くように、まず①結論→②ポイントの順で話す。
•「メモ型」（思いついた順に話す）だと、結論や現在地が分かりにくくなる。
•相手のタイプに合わせて説明方法を変える。
　- 思考型の相手 → 客観的・論理的に
　- 感情型の相手 → 共感を交えて伝える

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4. 思考整理と構成法
•BOX思考：「分けて整理する」ことで理解しやすくする。
•情報は重要度に応じてA（重要）B（必要）C（補足）に分類する。
•限られた時間では、A→B→Cの順で優先的に伝える。
•一度の発表・説明では「1テーマ」に絞るのが原則。

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5. 説明・報告・提案のフレームワーク
•SDS法（概要説明に）
　- S：Summary（概要）
　- D：Details（詳細）
　- S：Summary（まとめ）
•FABE法（提案に）
　- F：Feature（特徴）
　- A：Advantage（利点）
　- B：Benefit（相手にとっての利益）
　- E：Evidence（根拠・実績）
•DESC法（建設的な議論・意見伝達に）
　- D：Describe（事実を述べる）
　- E：Express（自分の意見・感情を伝える）
　- S：Specify（望ましい対応・提案を示す）
　- C：Consequence（結果・影響を伝える）
•ホールパート法（全体構成に）
　- Whole（話の全体像を示す）
　- Part（詳細を説明する）
　- Whole（再び全体像をまとめて締める）
•GTC法（エレベーターピッチ・短時間説明に）
　- G：Goal（自分の伝えたい目的）
　- T：Target（相手が求めているもの）
　- C：Connection（両者をつなぐアプローチ）

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6. 話し方・伝え方のテクニック
•スピード、声の大きさ、リズムに緩急をつけると注意を引きやすい。
•最後まで聞こえる声量で、母音をはっきり発音する。
•数字はそのまま伝えず、具体的な喩えを使って実感を伴わせる。
•話す前に「締め」を決めておくと、安心して話せて軸がぶれにくい。
•話をまとめるときは
　①伝えたいポイントを整理する
　②話の締めを決める
　③軸からズレる内容をカットする。

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7. 簡潔にまとめるコツ
•一文は45〜50字以内を目安に。
•制限時間を設けると、自然に要点が絞れる。
•情報はできるだけ単純化して伝える。
•ビジネスでは「相手の時間を奪わない」が基本。

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8. 共感を生む話し方
•自慢話ではなく、失敗や苦悩を交えた体験談が共感を呼ぶ。
•聞き手が共感しやすい「4つのF」を意識する。
　- Failure（失敗）
　- Frustration（欲求不満）
　- First（初めての体験）
　- Flaw（欠点）

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9. 会議や打ち合わせでの工夫
•継続している打ち合わせでは、前回内容をリマインドしてから話す。
•認識を揃えてから本題に入ると、コミュニケーションがスムーズになる。
•相手の反応が悪ければ、途中で相手のニーズをヒアリングして軌道修正する。

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10. 伝わる説明の3原則
1.相手視点で構成する（相手が知りたい順に話す）
2.情報を整理・単純化する（BOX思考＋ABC分類）
3.聞きやすく共感を呼ぶ形で伝える（緩急・喩え・自己開示）