澤谷由里子のレビュー一覧

ビジネスで活かすサービスデザイン‐顧客体験を最大化するための実践ガイド

ベン・リーズン / ラヴランス・ロヴリー / メルヴィン・ブランド・フルー / 高崎拓哉 / 澤谷由里子

2017.01.04　サービスデザインの本は3冊読んだけれどだいたいその考え方と構造の輪郭が見えた。この本で整理することができたといえる。個々についてはもう少し突っ込む必要がある。1つ難点は、章ごとの文脈のつながりが少し分かり辛いということ。