ジョセフ・グレニーのレビュー一覧

クルーシャル・カンバセーション −−重要な対話のための説得術

十数年前、自分が20代後半の時にたまたま（おそらく）この本を教本にしたであろうクルーシャルカンバセーショントレーニングというのを受けたことがありました。
非常にためになってその後もそれを活かしてる、と思っていたが細かな内容を思い出せなかったので、改めて書籍で読んでみました。
とてもロジカルで実践的で、自分のこれまでの経験と照らし合わせて読むことで一層学びの多い一冊となりました。

クルーシャル・カンバセーション −−重要な対話のための説得術

早くも今年上半期に読んだ中で1、2を争う位印象的だった本。日頃いかに自分が会話できていないか、悪党のストーリーを作っていたかを痛感した。相手を常識的な人間にする、は心に刻みたい。

クルーシャル・カンバセーション −−重要な対話のための説得術

対立をシナジーに換える「決定的な瞬間の会話術」

クルーシャル・カンバセーションとは、強い感情が伴うケンカだったり、重要な結果が伴う施策を決定する会議だったり、反対意見を持つ相手との対話だったり。

つまり、対立から融和するか戦争に至るかを決める、決定的な瞬間の会話である。

そして、大体の人はこの決定的な会話を避けようとする。あるいは適当に処理する。アドレナリンが出て考えられず、反射で対応してしまうから。

ここで取るべき選択は、率直な意見を述べることでも、黙り込むことでもない。

会話に関係する全員が持つ、あらゆる関連情報を表に出すこと=自由な認識の流れを作ることである。

これが本書のコンセプト。

この関連情報が共有されたプールが、相乗効果を生み出し、最初にはなかったような全員が納得するアイディアを生み出すそうだ。

共有された情報プールが、怒りのアドレナリンで火照った脳を冷やしてくれるようなイメージだろうか。

対立が生まれたら、まずは共有している事実の確認からはじめてみようと思う。あ、でも事実から作る意見は、正解ではなく仮説であるって前提で話すこと。

クルーシャル・カンバセーション −−重要な対話のための説得術

逃げない様に真っ向から向き合うにはどうしたら良いか？を問いてくれている。

「本当に改革したければ、新たな工程を導入するのではなく、従業員一人ひとりに工程への責任を持たせることが重要になる」はなるほど、と思うし、「100パーセント敬意を払いつつ、100パーセント正直でいるにはどうすればいいか？」ってかなり難易度が高い…。真っ向からやると反発を得るようなことも、色んな人を、感度の高い人を巻き込むのがいいんだろうなぁ。

仕事・お金・依存症・ダイエット・人間関係 自分を見違えるほど変える技術 チェンジ・エニシング

自分を変える時の考え方。
まず自分のモチベーションとスキル、そして周囲との関わり方に着目したコツ。
どんな瞬間が成否を分けるのか、その瞬間にできる行動は何か。
自分をコントロールするためのプランを用意して書き出し、イメージする。

仕事・お金・依存症・ダイエット・人間関係 自分を見違えるほど変える技術 チェンジ・エニシング

自分の悪い習慣を変えるために、意志の力を使わないこと！

・（悪習慣が発生する）決定的瞬間
・（その時に代わりに行う）重要行動
・6つの影響力元
を科学的に分析して、悪習慣を変えていく。
精神論でなく科学的だから、わかりやすいし、基本の方法論自体に属人性がない。
面白かった！

仕事・お金・依存症・ダイエット・人間関係 自分を見違えるほど変える技術 チェンジ・エニシング

自分を変えたい時には、
意志ではなく環境、行動を変える。

書いてある原理原則はすごくシンプル。
そして科学的な実証実験の結果からも明快。

事実に基づき、
望ましくないことに繋がっている環境や行動をさけること。

その望ましくないことに繋がることを見抜くことが一番の肝になりそう。
つい先入観で見誤っていることもありそう。

理屈だけ理解するにとどまらず、
実践できるまで試行錯誤してみようと思う。