桐生稔のレビュー一覧

雑談の一流、二流、三流

桐生稔

すぐに実践できそうな印象に残ったフレーズ

苦手な人に反応してしまうのは、「自分と相手が同じ価値観である」という前提
→最初から違う人種と思えば苦手じゃなくなるかも

反応の反対は無反応ではなく、無視
→無視するのは一番いけないこと、リアクションは大事

やってみせ、言って聞かせて、させてみて、ほめてやらねば人は動かじ
→指導する立場の時に意識する

熱量が桁違いです
→すぐ使ってみたいフレーズ。どっちかっていうとおもしろツッコミ系

「いや」「でも」「だけど」が口癖の人はいませんか？
→これ、私かも、すぐ反論したりマウント取ろうとしてしまうかも。

反論する前に、「なぜこの人はそう思ったんだろう？」と興味を持つと、そこに考える「間」ができます。
→すぐ反論しようとするのをやめないと

議論の勝ちにこだわるのではなく、安心して話せる空間を優先
→知ってることを知らないフリすることも時には必要

人が一番嫌うのは「無視」です。そして次に嫌うのが「被せ」です。
→被せ、気をつけよう。さすがに無視はしてないけど。興味がないとスルーしてしまう。

「幸福だから笑うのではない、笑うから幸福なのだ」
→笑顔笑顔、常に笑顔マスクの中で笑顔だな。

雑談の一流、二流、三流

桐生稔

ネアカな人を見て、自分はなんてコミュニケーション能力が低いのだろうと思いますが、実はほとんどの人は苦手分野ですよね。上位数%の人を見て、落ち込む必要はないよなと思います。
相手との間合いの詰め方として、お互いに一つ一つ自分を開示していくという考え方は気づきがありました。
また、あの人とは話しづらいなと思う理由もこの本を通じて気づくことがありました。
コミュニケーションの達人を目指す人だけでなく、普段の会話をスムーズにしたり嫌な相手とストレスなくやり過ごしたりする心構えを知りたい人にもお勧めします

話し方の正解 誰とでもうまくいく人の55のルール

桐生稔

自分が言いたいことと相手が聞きたいことは全く違う

話し方の正解＝相手の頭の中を考える
感情に寄り添う

誰に何をどのように、伝える
ピラミッドストラクチャー、PREP法、ホールパート法

7つのポイントで、今すぐできる 「コミュ障」でもしっかり伝わる話し方

桐生稔

昨日読んだ「心理的安全性」の本にかぶさる内容もあり、理解が助けられました。「コミュ障だと自覚があるだけ伸び代がある！」と気付かされました。

説明の一流、二流、三流

桐生稔

説明しても理解してもらえない経験があったため読んだ。
対比や類比を使う、数字を２つ使って説明するなどは基本的なことで、意識せずに説明しているときもあったが、わかりやすい説明であることが再確認できたため、今後は意識的に取り入れていきたい。
また、論点がブレないよう事前に「これを決めたい」ということを明確にしておくことや、質疑応答時に焦らないように自分の中で議論を深めておくことなど、事前準備の重要性がわかったため、参考にしたい。

「30秒で伝える」全技術 「端的に話す」を完璧にマスターする会話の思考法

桐生稔

30秒で未来は変わると言うテーマで考えると､本人の考え方で次第で大きな差が出るのは事実。

フレームを上手く活用し、何を一番伝えたいか､かつ端的に話し、結果相手に伝わるかが全て。
極める事で考え方の整理と物事の動かし方が大きく変わる。

ふと読み返してみる度に､内省に繋がる良書。
とにかく実践あるのみ､30秒が体内で記憶されるくらい繰り返して体感すべき。

できるビジネスマンは話が短い！ 10秒でズバッと伝わる話し方

桐生稔

要約力（ノイズカット）
悪癖を間に変える
ニーズファースト
「未着手です。水曜に提出します」
プロセスとゴール、どちらに重きを置く人か
ズバリを意識しながら話す、作る
SVが遠いと分かりづらい。文を切る
こそあど、多め少なめなどの表現は使わない

【プリフレーム】
悪結論ファースト
（謝罪または前置き）、〜〜
営業
少しでも良いと感じたら前向きに検討してほしい
〜以上、お役に立てそう/不利益？
直クロージングできる

【BOX法】逆説でいったりきたりしない
Aの方がいいという結論（理由）
ただ、Bにもメリットはあるのでその点も含めよく検討したい

説明の一流、二流、三流

桐生稔

一流、二流、三流と三段階にレベルをわけて説明してあるからわかりやすい

読みやすい

説明力ないし語彙も出てこないから身につけたい

二つの数字を使う
図解を使う
象限を使う
例えを使う
前提、事実、結論にまとめる

説明の一流、二流、三流

桐生稔

どこにもある内容で、どっかで聞いたことのある内容なんだけども簡潔にまとまっていて頭の整理になった。
言葉も絞られていてサクッと読めた。

説明の一流、二流、三流

桐生稔

説明が回りくどいなど言われ、説明が得意ではない人にオススメ。

伝えたいことを絞る。→どうやってするのか？
比べることでイメージさせる。→
例え話を使って説明する。→
相手の理解に合わせて説明する。→
数字を二つ使って伝える。→
図解で伝える。→
許される時間内で説明する。→
状況で順序を変える→

説明の一流、二流、三流

桐生稔

１．来月から営業に部署異動するため、話し方について知識をアップデートしようと思いました。

２．一流とは、常に準備を怠らず、相手の気持ちを汲み取ったうえで説明をしていきます。言葉で言うのは簡単ですが、実践できている人は少ないのが現状です。そもそも論、自分の説明がどうなのかを振り返る人が少ないという問題点もあります。そこで、本書では、一流、二流、三流に分類し、それぞれの階級がどんな説明の仕方をしているのかを述べています。
著者は各項目を読みながら、自分がどの階級にいるのかを振り返ることが大切と述べています。自分がどの階級にいるのか、周りの人で上手い人がいるのか、などを考えながら読んでいくことをお勧めします。

３．私は二流の説明の仕方が多かったです。言っていることはわかるものの、インパクトがないから相手の頭には残らないことが多いです。そのため、説明をしても退屈そうにされることが多いです。そうならないためには、相手に対してどんな切り出し方をすれば説明を聞いてくれるのかを考えなくてはなりません。また、それだけではなく、相手のパーソナリティも把握していかなくてはなりません。例え話を用いる際は相手のわかりやすい言葉に置き換えることで、飽きることを防ぎ、自分の思いを伝えていくことができるからです。
つまりは、説明は自分と同じ理解度を持ってもらうことが目的なので、説明する側はそれだけの気遣いと感性が大事ということを学びました。

「30秒で伝える」全技術 「端的に話す」を完璧にマスターする会話の思考法

桐生稔

【ゴールの設定】
ゴール達成のためにすべきことは何か？
なぜ上手くいかないか？
次どうしたらいいか？
を仕事でも話すうえでも考える。落とし込む。

・話はBOX思考
「ポイントは3つです。」のようにはじめ、聞き手が今どこを話しているか分かりやすく。

・例え話：こと、もの、ひと

・ロジック：なぜ？本当に？他は？（比較）

・準備をする
シチュエーション
ゴール
キーメッセージ
根拠
まとめ

・相手をまず承認！ほめたうえで自分の意見伝えよう。

説明の一流、二流、三流

桐生稔

かつてはよく読んでいたジャンルですが、近所の本屋さんで目について久しぶりに読みました。一流の方の説明の仕方は、二流（理論を知ってそれを活用しようとする人）・三流（何も知らずに自分流）とは異なることを、４５の例を挙げて示しています。

どれも納得できるものばかりでした、この本にもっと早く出会っておけば私も苦労することは無かったのに、とは思いつつも、中にはその様に実践しているものもあり少し嬉しい気持ちになりました。

以下は気になったポイントです。

・三流は思いついたまま話し、二流は「モレなく、ダブりなく話す」一流は、モレなく、ダブりなく整理した後に「大胆に削る」（p２１）削れないときには、もし説明時間が１０秒だったら、あえて一行で説明するとしたら、その答えが真芯である（p２２）

・三流はうまく伝えられず、二流は細かく説明し、一流は「類比」を使う。例えばという枕詞を使う。（p２９）Aを伝えたい時には、それに似ているBを入れる（p30)

・１つの結論（一象限）を見せるよりも、４マス（四象限）で説明した方が、受けても理解しやすい（p３３）

・一流は共通体験のレベルに合わせて（相手の好奇心を具体的に聞く）説明する（p３９）

・三流は感覚値で説明し、二流は具体的な数字で説明し、一流は数字を２つ使って説明（もう１つ基準となる数字を入れる）する（p４３）

・一流は「抽象化」うる、そのステップとして、１）具体的な項目を並べる、２）共通点を炙り出す（p４５）

・相手の頭の中を想像して３つのどれになるかを考える、１）結論知りたい、２）前提・背景・根拠といった詳細から知りたい、３）結論を求めていない、話を聞いてほしい（p６０）

・三流は問題を把握できず、二流は問題を分解して考え、一流は「三種類のツリー：１）要素分解ツリー：何を、２）原因追求ツリー：なぜ、３）問題解決ツリー：どのように（p７２）

・一流は、総論→各論→具体論、の型でまとめる（p７７）一流は、事実→所感を語る（p８１）しかし順序を変えて、具体例⇨理由⇨結論を使うこともある（p９０）

・三流はやることを説明し、二流は目的を説明し、一流は、目的と個人との関係性（それを実現すると自分に何が起きるか）を説明する（p９５）

・一流はアサーティブに説明する、つまり、無理に自分の意見を押し通すのではなく、相手の意見を尊重しながら、素直に自己主張すること（p１０４）

・一流は聞いてもらう態勢（快楽＝自分にとって得する情報、苦痛＝聞かないと損失を被る情報）を作る（p１３３）

・三流は、ただの文章で説明し、二流は、ただの箇条書きで説明し、一流は、読ませる箇条書きで説明する。読ませる箇条書きとは、１）グルーピング、２）１行の文字を３０文字程度、３）箇条書きは３つ程度にする（p１９０）

・三流は、自分のことがよくわからず、二流は、どんな人間化を説明し、一流は「自分はどうありたいか」を説明する（p２０９）

2021年8月15日作成

説明の一流、二流、三流

桐生稔

前作もそうだったがひとつのトピックが4ページほどなので読みやすい。言ってることは単純明快なので後書きにあるとおり、やれそうなことひとつから始めればいいという気楽さもある。

「30秒で伝える」全技術 「端的に話す」を完璧にマスターする会話の思考法

桐生稔

30秒という短い時間で端的にわかりやすく伝える方法が書いてある
1つ1つのテクニックが分かりやすく数ページで書かれており、最後にまとめもあって短い時間でも読みやすい
分かりやすい報告の仕方だけでなく、自己紹介や聞きたいことが聞ける質問の仕方、聞いてもらえる発表の仕方もあり、大変勉強になった
読んだだけでは身につかないので、いつ話を振られてもいいように日々意識していきたい

「30秒で伝える」全技術 「端的に話す」を完璧にマスターする会話の思考法

桐生稔

「30秒で伝える」全技術　「端的に話す」を完璧にマスターする会話の思考法
著：桐生 稔

最大のテーマは「３０秒」という時間。
話すというと、人前でスピーチをしたり、プレゼンしたり、一方的に話す場面を想像しがちであるも、日々の仕事の中ではそういった機会はあまり多くない。どちらかと言えば、ちょっとした報告、相談、提案、会議での発言。そんな30秒程度の短いやりとりが圧倒的に多い。

日常の些細な会話をないがしろにして、いきなり大きなステージに立てない。30秒で伝わる人は人前で30分話しても伝わるし、30秒で伝わらない人は人前で分話しても伝わらない。

本書は、「30秒で伝える 」全技術を以下の5章、30のメソッドにより紹介している。
①2020年、「伝え方」の根本が覆された
②たった30秒の会話が未来を拓く
③30秒を制する会話術　基礎習得編
④30秒を制する会話術　上級テクニック編
⑤30秒を制する会話術　マスター編

30秒を私も大切にしている。多くの会話などは短い時間の言葉から構成されている。30秒の積み重ねが会話でもあり議論でもあり、プレゼンでも交渉でもある。

ひとつひとつの30秒に意味を持たせることは自分だけではなく、相手にもメリットが大きい。わかりやすく話すことで理解も進み、短い時間で多くの情報を共有することができる。自分の会話術をあげることは相手への貢献にもつながる。

簡単なことから組み合わせが必要なことまで幅広く本書では紹介されており、どのステージの人でも何かしらの気づきを与えてくれる一冊である。

コロナにより会話もコミュニケーションの仕方も変わった。形態は変われど本書はしっかりとそれにも対応している。

できるビジネスマンは話が短い！ 10秒でズバッと伝わる話し方

桐生稔

新人社員向け
南海な文章を簡潔に仕上げる方法を
いくつかのパターンで紹介している。
マネージャーの自分にとっては今更感があり☆4つ。

質問の一流、二流、三流

桐生稔

●会話のトーンを合わせる
リズム、テンポ、スピード、声の高低、声の大小など

●問いの重要性
ドラッガー：重要なことは正しい答えを見つけることではない、正しい問いを探すことである

●相手の顔をつぶさない質問
その案、ちゃんと考えた？：よく考える時間が取れなかったの？
なんでそんなことにも気づけないの？：何かわかりにくい点があったんじゃないの？

メンバーへの会話も同様。
”期限をまもらないような人じゃない（肯定）はずでしょ？なんで今回期限超過したの？（否定）”で聞く。

●許認可の活用。
耳の痛い話をするけれど、ちょっと意外なことかもしれないけれど。
--->傾聴/承諾率が格段に上がる。

●心理的リアクタンスの活用
制限されるとその状態から解放されたくなる人間の性を利用。
見るな--->見てしまう、食べるな-->食べてしまう。
”もしも答えづらければお答えいただかなくても結構ですので”
”話づらい場合は遠慮なく仰ってください”
”言える範囲で全く構いませんので”

●選択話法：選択肢を与えて選ばせる
警察の取り調べでも、目撃情報を明かさない人に対して「そこには誰かいましたか？それとも誰もいませんでしたか？」アポ取り時に「来週か再来週どちらが？」

●質問の理由を添える＝回答率がアップ
コピー機の前で並んでいるときに、
①5枚なのですが、先にとってもいいですか？：60%
②＋急いでいるので : 94%
③＋コピーを取らなければならないので、:93%
③については、”理由になっていないが”それでも同程度の承諾率に。

●小さな行動を生む選択を与える
ジムで週５トレーにング、といってもやらない、
まずは1回行ってみましょう、でもまだ行かない。ならまずウェアにだけ着替えてみましょう、このダンベルを1回だけ持ち上げてみましょうなど。

●やりたいことは？が出ないなら、やる意義があることは？

質問の一流、二流、三流

桐生稔

シンプルだけど、実践出来ているかと言われると出来ていない、そんなことが多く書いてありました。無意識でやっていること、知らなかったことなど認識できて良かったです。

話し方すべて

桐生稔

言葉は単なる情報伝達の道具ではない。声の抑揚や間、相手の目を見る姿勢――その一つひとつが印象を左右する。桐生稔は話し方を「技術」として磨く重要性を説く。うまく話す人は聞く力にも長け相手の感情を汲み取る。だが多くは自己流に頼り誤解やすれ違いを招くという。話し方は人間関係の基礎体力。練習と意識で誰でも伸ばせる。言葉を変えれば人生も変わる。