桐生稔のレビュー一覧

雑談の一流、二流、三流

桐生稔

友達におすすめされて読んだ。

雑談をするなかで、使えるテクニックがたくさんあった。例も載っていたから分かりやすかった。

自分は二流に当てはまるものがほとんどだったから、一流になれるよう少しずつ意識して雑談していきたいと思う。そして、社会人になったときに、職場の人と楽しくお話できるようになるぞ！

説明の一流、二流、三流

桐生稔

説明の一流、二流、三流は、「伝えたつもり」をなくすための具体的な技術が詰まった一冊。説明力を“センス”ではなく“型”として言語化してくれているのが印象的でした。

【よかった点】
・一流／二流／三流の違いが対比で書かれていて、自分の立ち位置を客観視しやすい
・ビジネス現場を想定した具体例が多く、再現性が高い

特に「相手目線で話せているか」という視点は、営業や社内報告だけでなく、日常のコミュニケーションにも活きると感じました。

【気になった点】
・内容は王道なので、ある程度ビジネス書を読んでいる人には新鮮味はやや少なめ
・繰り返しの説明が多く感じる部分もある

とはいえ、
「説明がうまくなりたい」と思ったときに最初に読む一冊としては非常に読みやすい本だと思います。
話す仕事をしている人や、報告・提案が多い人には特におすすめです。

雑談の一流、二流、三流

桐生稔

雑談とは、安心して話せる空間を作ることがまず優先という考えが、肩の力を抜いて自分も参加していいんだという気づきを得た。互いの自己開示を図りつつ、徐々に関係性を築くためのツールとのこと。
一流のテクニックには、納得のものも多々あったが、私なら白々しさを感じてしまうかもとも思うものもあった。が、相手に不自然さを与えない程度に自然に使ってみたいなと思ったので、星4つ。

「何を考えているかわからない…」がなくなる 部下が自ら動きだす「上司の話し方」

桐生稔

部下をたくさんもったり余裕がなくなってきたときに、本領発揮できそうなので、またいつか読み返したいと思える本だった。

雑談の一流、二流、三流

桐生稔

書いてある事は読めばそうだよなと納得することばかり。どれか１つでも多くじっせんできるようになりたいものだ

雑談の一流、二流、三流

桐生稔

コミュニケーションが仕事をする上で必須なスキルな自分にとって、とても勉強になる本だった。雑談とは言え、侮れない。他の人と差をつけるために、心掛けていたいことや、基本的なスタンス、何より相手を重んじた考え方は、定期的に読み返す価値のある本だと思った。

雑談の一流、二流、三流

桐生稔

AIが台頭してきている時代だからこそ、我々人間しか持っていない「感情に温度を乗せたコミュニケーション(雑談)」が重要になるのかと。

質問の一流、二流、三流

桐生稔

どれも仕事や日常生活のコミュニケーションで実践しやすいものばかりでした。

ただ、全てマスターするのは難しいと思ったので実践できるものに付箋をして見返すことができるようにしました。

営業初心者やコミュニティケーション苦手な方にお勧めしたい本です。

質問の一流、二流、三流

桐生稔

各項目ごとに一流/二流/三流それぞれ例があるから、自分のレベルを認識できるとともに、レベルアップするにはコレだけでいいのかと理解もしやすい、実践もしやすそう、勉強になった！！

雑談の一流、二流、三流

桐生稔

雑談の仕方について

人間の「自分の話をもっとしたい！」という感情を把握して話を引き出す

逆に自分が気持ちよく話しすぎたら注意

雑談の一流、二流、三流

桐生稔

雑談は自分の好奇心を満たすための行為と解釈すると上手くいく気がした。なぜなら、興味の無い相手が大多数という前提においては、無理矢理相手に興味を持とうと頑張りすぎた結果、結局楽しくないし会話も続かないことが多いからだ。だから、自分の好奇心を掻き立てるために、未体験の経験や知識を得れるというメリットがあると思えば、自ら進んで会話をしたくなり、結果として行動が変わりそう。

話し方すべて

桐生稔

一番印象に残った言葉：あがらないためには良く評価されたいという気持ちを捨てる。相手に何を伝えたいかにフォーカスする。

提案・指示・交渉・雑談・プレゼン・会議etc. あえて話さない戦略（大和出版）

桐生稔

メンタリティ、スキル、トレーニングの3構成で各セクションが短く構成されているおかげで、とても短日間で読めました。
著者がおっしゃっている「こうしたらどうだろう」の部分が自分自身の気づきに繋がる内容でもあったので、今後の学びや経験の参考にさせていただいていただこうと思うました。

雑談の一流、二流、三流

桐生稔

コミュニケーション力を上げたいと思って購入。
雑談を使って人との距離を縮める意義とやり方が、分かりやすく書いてあった。参考になりました！

雑談の一流、二流、三流

桐生稔

2章の話の広げ方と3章の聞き方とリアクションの内容が特に勉強になった。
社内、取引先、お客さまなど仕事で雑談をすることは多いので今までできていなかったことを試していきたいと思います。
定期的に読み直すのが良いと思いました。

質問の一流、二流、三流

桐生稔

目的は同じでも、質問の仕方によって相手の行動が変わることを一流から三流のパターンに分けて教えてくれるので比べやすい。各項目ごとに自分を段階づけできるので、自分が三流である時もあれば二流までは行けているのではないかと少し希望を持てる。たまに一流であったりするととても嬉しい。少し変えれば一流になれる、視覚化できる希望が本書にはあるので、少しずつでも覚えて実践していきたい。

雑談の一流、二流、三流

桐生稔

私自身がその日すぐに実践できるような例もたくさんあり、とても有益でした。
また、自分が二流三流の言動をしちゃってるなぁーと気付かされた部分もあり、大変学びになりました。
読みやすかったです。

話し方の正解 誰とでもうまくいく人の55のルール

桐生稔

内容はとてもわかりやすく、
色んな具体例で学ぶことができたのでわかりやすかった。
その中で、やっぱり人と話す時に大切だなと思った学びは、
「感情を共に味わう」
→自分もその相手の感情を体験しているかのように相手の感情を味わうことが大切。
そうすると自ずと相手への声掛け（言葉選び）も変わってくる。
「理解する、感じる、示す」
相手の状況を理解して、どうしたらいいのかを考えて、自分が良いと思うことを行動として相手にしめす。
共感するというのは、ただ気持ちを感じるだけではなくて、
感じたことをしっかりと行動で示すことが大切。
美味しいものを食べた時、相手と同じ熱量でおいしさに感動することが、
理解して感じで示すということ。
「フィードバックの数」
→相手と話をしている時に、ただ感想を言うだけではなくて、
色んな言い方、言葉で感じたことを伝える。
ただ「センスがいいですね」と伝えるよりも、「その服の色が素敵で、こちらまで元気になります。とてもセンスがいいですね！」とフィードバックの数を増やした方がより伝わる。
「具体（…まるで）、類化、かぶせ」
→相手と話をしていて、お互いの言葉のニュアンス、抽象と具体の温度を相手と合わせることは大切。
そのなかで、
反応する時に「まるで〜のようですね！」「〜と同じくそう思います」「いいですね！本当に最高です！」というような伝え方をすると相手にもわかりやすい。
「5文字縛り」
→自分の伝えたいことを5文字にまとめる。それを意識すると自分の伝えたいことがぶれない。
人と話をする際に、私自身も意識的に気をつけていることにプラスして、
今回の学びを役立てたいなと思った。
やはり大切なことは、
相手に興味を持ち、敬意を持って、接することだなと思った。
こんな時代だからこそ、よりリアルを。
シンプルにより良いコミュニケーションを大切にしていきたいな。

　

説明の一流、二流、三流

桐生稔

この本は、様々なシチュエーション下で求められる説明力をレベル別に示した説明のノウハウ集と感じた。
以下ポイントの4種類を整理することができた。

①自身の実践できているポイント
・図解で視覚で認識させること。
・総論→各論→具体論の構造で整理可能。
・悲観的に計画し、楽観的に行動すること。それが焦らないコツ。
・文章は読ませる箇条書きを意識。（1行30文字✖️3）

②取り入れつつあるポイント
・曖昧でも詳しく長くでもなく対比を使うこと。
・相手のレベルを把握して、共通体験のレベルに応じて説明すること。
・前提→事実→結論の流れになるため、前提を重視すること。（演繹法）
・3種のツリーを駆使すること。（what、why、how）
・相手の要求を聞くのは浄化する行為。聞かないのは封鎖する行為。まずは相手の要求をテーブルに乗っけて浄化されたのちに自分の話をする。（アサーティブ）
・相関あれど因果にあらず。
・調査結果のみならず、そこから導く考察、更にはすべき行動を伝える。
③苦手と感じるポイント
・大胆に削り真芯にフォーカスして話すこと。
・複数の事実→結論の流れになるため、仮説で語ること。（帰納法）※決め打ちにしない。
・報告の基礎（今日どうだった？に対する回答）は、事実→所管の流れで説得性を持たせること。
・概論→細論の流れで説明すること。（目的地と同様）
・ファクトを積み上げる。説得性を積み上げるのみならず相手の意見を違うと言える。
・結論と根拠を考える前に複数のピラミッドを描いてみること（俯瞰して別の切り口も考えておく）
・相手と噛み合うために階層を合わせて行く（何のために、何を目指して、何をするのか、その視点からズレを考える）
・自分はどんな人間か、よりも自分はどう在りたいかを見つけて行くこと。
④今まで気づかなかったポイント
・類比で例えを用いると、人は認知容易性から好意を感じる（理解できる）こと。
・数字はもう一つ基準となる数字を入れて2つ使うこと。
・説明は相手に解き明かすこと。相手の頭の中から考えることが重要。
・説明は目的と個人の関係性（それを実現すると何が起こるのか？）を含める（例スティーブ・ジョブズ）
・議論に詰まった時は論点を設定し直す。たくさんの疑問形を出し、そこからセンターピンを見つける。
・本題に入る前に必須事項は、この説明は自分にとって重要であることを認識させること。（カクテルパーティー効果の活用）
そのために快楽原則にアプローチする。（快楽＝得する情報、苦痛＝聞かないと損失を被る情報）
・提案時に引き出したいのは「よし！やってみよう！」という意見。誰にどんな行動を起こしてもらいたいか（承認？アドバイス？）考えて資料作成する。
・何を話すかよりも誰に届けるかが重要。
・人間は何かしてもらったらしたくなる（反報性の原理）。理解してもらえない時こそじっくり聞くこと。伝えるのではなく伝わることを目的とする。相手に伝わってこその説明。
・説明とは自分の頭の中を相手の頭の中にインストールすること。
・人の購買心理は、購入後の未来に価値を感じた時に動く。
・人は最後に与えられた情報に影響を受けやすい＝親近効果
・質問は疑問からくるものと、異論からくるものがある。それぞれ想定問答集を準備すること。

質問の一流、二流、三流

桐生稔

AIの台頭に伴い、問いを立てる重要さが良く言われるが、質問力も同義であろう。
質問一つで相手の気づきや成長を促し、人間関係の質も変わる。
自分自身苦手なこともあり大変参考になった。
日頃から手元に置いておきたい一冊。