関根近子のレビュー一覧

資生堂で学んだまごころの仕事術

関根近子

＜本から得た気づき・学び＞

・人と接する時に大切なのは相手の立場になって考えること。
同時に「話すタイミングは？」「声のトーンは？」「話の順序や構成は？」と伝え方を考えてから話すのが重要。

もし自分の言いたいことを相手が理解出来ていないと感じたら、伝え方が間違っていないか疑ってみる。相手のせいにするのではなく、自問自答が大切。

・相談する時もされる時も心をこめる

・情報は発信した人にしか集まらない。そして集めた情報を活かすには「素直な心」が不可欠。

・人はみな主役であり、脇役でもある。他人にとって自分はどんな脇役であるか
例」「デキの悪い部下」を主人公にしてみたら、自分は「部下の良さに気付けない上司」かもしれないという視点。