水津陽子のレビュー一覧

自治会・町内会 負担軽減＆IT活用事例ブック

水津陽子

同じ自治会の中に改革したい人を増やさないといけない。やる気になるまでが、大変です。書いてあることをしたい。

自治会・町内会 お悩み解決実践ブック

水津陽子

[ちとせ]

大変参考になる本

どの町内会・自治会も抱えている問題についてひとつひとつアイデアを示し、大変参考になりました。特に町内会からのお知らせには工夫が必要、注目してもらえる、捨てられない見た目や内容が必要だと感じ、今後の活動に活かしていきたいと思いました。

＃タメになる

自治会・町内会 お悩み解決実践ブック

水津陽子

目次：
第1章　自治会・町内会のお悩み、課題・トラブル
・入会・退会にまつわるトラブルや嫌がらせ
・不透明な運営、役の押し付けトラブル
・役員の飲食や資金流用など、お金にまつわるトラブル　ほか
第２章　自治会・町内会のお悩み・課題解決
・時代は次の御代なのに自治会・町内会は昭和のまま？
・これからの自治会・町内会２つの転換
・開かれた自治会・町内会運営の見直しポイント　ほか
第３章　先進事例に学ぶ、実践法、進め方
・目指すのは「ご近所力」を強力にすること！
・新たな参加を呼び込む、新会長の挑戦
・道に愛称、絆を結び、花が開いた！　ほか
第４章　今、求められる開かれた自治会・町内会の運営（基礎）
・会の憲法「規約について」
・自治会・町内会の役員について
・総会について　ほか

ピックアップと一言：
・任意団体である自治会・町内会には指導監督権限を持つ所管庁も存在しませんが、様々な事業を委託したり、活動に対し、補助金や助成金を出している自治体にはもう少し当事者意識を持ち、リーダーシップを持ってこうした地域課題への対処、解決に向けた役割を果たすことが期待されます。特に積極的に移住を呼び込んでいるような自治体においては、誠意ある対応が求められます。
→東広島市では、転入者に住民自治協議会のパンフレットを配り、住民自治協議会や自治会（区）の役割を紹介しています。また、地区によっては（選択式）、住民自治協議会が市の広報紙を全戸配布しており、市民の身近な存在として認知されるよう力を入れています。

・全てを会で抱え込み、会が企画し運営する活動ではなく、会は場を提供、コーディネートする役割を主とし、会員があったらいいな、やってみたいなを実現する場とし、会員有志やボランティアが企画し、運営する会員が主役の活動の場を増やしていくことです。たとえば、自治会・町内会が担う役割は自治会・町内会でなくてはできない防災や防犯などに特化。一部の親睦や交流事業などは会員有志ボランティアが企画し、運営する活動へ委ね、自治会・町内会の役割をミニマムにして負担を減らしていく。
→自治会・町内会が責任をもって担う活動と、有志ボランティアを募って行う活動をきちんと区別することが大事ですね。有志ボランティアの活動は、ボランティアが集まらなければ思い切って活動しないという選択もあり得るということで、そう思うだけでも気持ち的に負担が軽くなるというものです。

・効果を上げている対策がオープンな場所でのソフトな声掛けです。お祭りやイベントでは、相手もオープンマインドになり警戒心も低くなります。明るい笑顔で声掛けすることで親しみも沸き、ちょっとした挨拶や会話で顔見知りになって、後日訪問した際もスムーズな勧誘ができ、加入してくれる人も多いという声は、加入率を伸ばしている団体の会長や役員の方からよく聞く話です。祭りやイベントではいつでも渡せるよう、案内文書などを用意。来てくれた人にはできるだけ声をかけ、興味を持ってくれたら渡してみましょう。
→三ツ城自治協議会は会費がないので、入会という手続きもありませんが、その反面、１万もの世帯に、情報をどうやって行き届かせるかという課題があります。回覧、掲示板、地域メール、Facebookなどの取り組みをしていますが、なかなか広まっていきません。今後は、お祭りなどでも積極的に自治協の案内チラシを配るようにしていきたいと思います。

・最も重要なことは、自治会・町内会の役員や活動メンバーがお世話に終始せず、来てくれた人と会話をしたり、顔見知りになることで、会に親近感を持ってもらったり、活動に共感してもらえるようにすることです。全てお膳立てして相手を客扱いするのではなく、準備や片付けも含めて楽しめるよう事業を組み立てることも大切で、イベント開始時には事業の趣旨や進め方、この日のゴールなど、簡単なオリエンテーションを入れて理解してもらいます。参加者の自己紹介なども入れ、参加してくれた親子を孤立させず、何組かの親子を一組としてグループで活動してもらい、イベントの間に仲良くなってもらえるように工夫をしましょう。
→確かに、三ツ城自治協議会で行っているお祭りやサロンなど、ほとんどの活動は、全てお膳立てして、参加者をお客扱いしていると思います。どうやって運営側の経験をしてもらえるか、工夫していく必要がありますね。

・パソコンが使えれば、マイクロソフトが無料で提供している自治会・町内会の活性化に向けた「街活　オフィステンプレート」を利用してみては。いろいろな書類やポスターなどのひな形があり、会報やポスターも簡単につくれます。
→町内議事録ノート、会計報告書、会報、活動計画書、行事案内ポスター、ゴミ出しマナー喚起ポスター、三角くじ、出店用看板、チケット、スタンプカード、レクリエーションしおり、などのテンプレートがダウンロードできます。

・子育て中の現役世代なら保育園や学校、結婚してこれから子どもが生まれるカップルなら産婦人科、新たに転居してくる人なら不動産屋、若い人が立ち寄ることが多いコンビニやスーパー、多くの人が利用する自治体の施設など、ターゲットがよく行く場所などに協力してもらい、会の情報を掲示させてもらったり、資料を渡してもらったり、地域のまちづくりに協力してくれるパートナーを増やしましょう。
→自分たちで案内を配るのはとても大変です。かといって全戸配布しようと思えば郵便代も馬鹿になりません。著者がおっしゃるように、もっと地域の人に頼ってもよいのではないでしょうか。

感想等：
・著者の前著「運営からトラブル解決まで自治会・町内会お役立ちハンドブック」では、自治会・町内会の運営に関する基本的な事項を広く浅く取り扱っており、とりあえずこういったことを行う必要がある、ということを知るために頭出しとして最初に読んでおくとよい本であったが、今回は、著者の経験から、多くの課題についての具体的な対応方法をたくさん紹介されており、自治会運営における、まさに実践的な本となっている。
・特に自治会・町内会への入会・参加を促す様々な方法を重点的に取り上げているので、多くの自治会・町内会に参考になると思う。
・加入要項、広報のポイント、企画書、規約例、総会の案内、議事録、個人情報、会計事務、領収書、予算書、決算書、財産目録、貸借対照表などの様式や事例が載っており、これらにピンポイントでニーズがあるだけでも読んでみてもらいたい。

日本人だけが知らない「ニッポン」の観光地

水津陽子

（富士山の次に人気がある場所は？）……高山市の2013年の観光入込客数は394万5000人、外国人の述べ宿泊客数は、過去最高の22万5000人（前年比49％増）となりました、人口9万2000人という一地方都市の数字としては、群を抜いています。外国語のパンフレットの作成や歩行者誘導案内看板の多言語化など、言語のバリアフリー化を推進。例えば、「Rent a bicycle」とすると命令形になってしまうので、「Rent-a-bicycle」に改めるべｖきという指摘や、地図で言語によって振ってある番号が違うと、多国籍のグループでまち歩きする時に不便だという指摘などでです。ホームページは驚異の11カ国後対応。
（外国人はなぜ「RYOKAN」が好きなの？）……例えば、日本では当たり前のように思っている、宿の玄関にあるその日の宿泊者の名前を書いた看板、外国人ゲストはまずここに自分の名前があることで非常に感激するそうです。貞千代では、外交人に対して宿泊の記念に江戸木札にゲストの名入れをしてプレゼントしていますが、これも外国人にはとても好評だと言います、各部屋にはお風呂がついていますが、檜や黒御影石を使った2つの共同浴場に入る体験は特別のようです。外国語対応については、早くから英語のホームページを開設、館内に必要な案内を英語で表示するなどしましたが、スタッフが皆英語が堪能というわけではありません。

自治会・町内会 負担軽減＆IT活用事例ブック

水津陽子

【序章】全国的な実態調査で見えた自治会・町内会の現状と課題
・この10年で加入率は平均0.7％減

第1章
こんな自治会・町内会運営、自治体の依頼が加入率低下、担い手不足を招く
・マイナス要因①社会の変化、今のニーズに合わない自治会・町内会の運営や活動
　マイナス要因②負担を増す、自治体や関係団体など行政からの依頼事項
◆マイナスの解消
【役の負担を軽減する】
　□会費の徴収方法の見直し
　□役や会費の免除
　□IT化の推進
　□部会や事業の整理統廃合
　□他の自治会との連携、多団体との連携
【役の不公平感をなくし、満足感を高める】
　□班や組の再編
　□報酬や有償ボランティア制度
　□ただ乗り対策（未加入者には有料）、受益者負担（参加費の一部有料）
　□事業評価などで定期的な見直し
◆プラスの価値
【新たな参加、呼び込み】
　□役を強制せず、希望制
　□未加入者にも活動参加歓迎
　□実行委員会形式で広く人員を募集
　□コミュニケーションのIT化で若い人呼び込み
【若い世代から団体へ信頼感を高める】
　□個人情報の適切な管理
　□透明性（情報公開や説明責任、議事録公開）
【会員の声を反映した運営】
　□アンケートや対話の会

第2章
加入率低下、担い手不足を解消する
自治会・町内会の運営の見直し
・規約、会計のルール、法律に基づいた組織運営が必要
・説得力のあるルールと説明（募金や打ち上げ代など）
・見直しの続け方
　１会員の声をきく（現状把握）
　２今の組織や活動の在り方を考える（議論）
　３見直しの方向性や具体的な方法を考える（実行）
　４新たな参加を呼び込む工法の充実、ＩＴの活用（発信）
　５事業評価と改善を継続（成功ノウハウを構築）

第3章
新たな参加、担い手を呼び込むIT活用&広報術
・60代の7割超がスマホを利用
・ＩＴを進める前の大原則
　①目的を明確に！（手段であって目的ではない）
　②無理しない、無理強いしない
　③行動に移し、継続する
・５つのステップ
　①現状把握
　②推進体制
　③活用プラン
　④情報発信
　⑤実行と検証

第4章
これが令和の新常識!
自治会・町内会の先進的運営、活動事例集

第5章
自治会・町内会の活性化に向け
自治体に求められる役割と今後の施策
・自治会がＩＴ化を問い入れるには
①必要性の理解や有用性の認識
②変えたいという意欲や前向きな姿勢
③ノウハウや知識
④実現に向けた支援
＊「ニーズと費用負担のバランス」「将来のニーズの変化への柔軟な対応」が大事。独自のアプリ開発などは要注意

第6章
自治体の先進施策、取組み事例に学ぶ

令和・アフターコロナの自治会・町内会運営ガイドブック

水津陽子

地域内での相互援助を充実させることができれば、生活の質が向上し緊急事態への対応スピードも上げること出来る。

日本人だけが知らない「ニッポン」の観光地

水津陽子

このタイトルは誇張。結構有名なところも取り上げている。
行ってみたいのは、
飛騨高山(高山桜庵）、白川郷、長崎軍艦島、
小石川後楽園、新宿御苑
ヒミコ・ホタルナ、
オリエンタル・バザー（表参道）

日本人だけが知らない「ニッポン」の観光地

水津陽子

写真多めの事例集なのでとても読みやすかったです。妙なタイトルですが、インバウンドの中では割と定番のテーマを扱っています。ビジネス目線の強い日経らしい本でした。