吉田素文のレビュー一覧

ファシリテーションの教科書―組織を活性化させるコミュニケーションとリーダーシップ

最後に指摘された参加者の感情を上手くつかうという点はむずかしいが、できるように、なるとよいと思った。
ファシリテーションの基本が網羅されていたと思うので、自分の身にするために読み返すことが必要かもしれない。

AIファースト・カンパニー――アルゴリズムとネットワークが経済を支配する新時代の経営戦略

情報技術の発展により、産業構造は従来から大きく異なってきている。特に日本においてはものづくりが中心で垂直統合型の産業構造が特徴であり、あくまでもプロダクト売りが目的になっていた。しかし、現在はプロダクトではなく、そのプロダクトを利用してどのような顧客体験価値が提供できるのか、自社の枠組みにとらわれず、エコシステムとして価値共創する世界を描き、自社がどのような役割を担うのかを考えなければならない。これは、AI技術や情報データが資産の中心に変わってきたことからその考え方を変える必要があり、産業構造の変化を捉えなければならない。よって、従来の顧客提供価値やビジネスモデルから一歩離れ、顧客視点で改めて顧客体験価値を考え直し、どのように価値を提供するかオペレーティングモデルを考えなければならない。そして、それを理解し、組織を変革するためには、トップをはじめ従業員の理解と変化に対する覚悟が必要と言える。改めて、情報技術、特にAIというものの理解度を上げること、従来の産業構造とこれからの産業構造の変化についてよく学ばなければならないと実感する。従来のやり方に危機感を持ち、そして、これからの変革のために何が必要なのかを教えてくれる本であった。

ファシリテーションの教科書―組織を活性化させるコミュニケーションとリーダーシップ

章の最初のストーリーが悪い例なんだろうけど、投げっぱなしで理想の進め方が示されないまま。
その後ととの関連が分かり難い。
対立のコントロールは具体的な気がする。
質問の例は多い方か。
途中読んでて眠くなったけど、薄いのでそれほど時間かからなかった、それは良かった。
同じ内容というかこの本をベースにもっと分かり易くしたら強くなりそう。図が分かり難い。もっと図を追加した方が良いと思う。

ファシリテーションの教科書―組織を活性化させるコミュニケーションとリーダーシップ

グループが機能するためには、ファシリテーターのスキルがとても大事。事前の準備から実際にどのように場をさばくかまで、詳しく書いてある。すぐにできるとは思わないが、知っていると知っていないでは違うと思う。

ファシリテーションの教科書―組織を活性化させるコミュニケーションとリーダーシップ

議論を取り仕切るファシリテーターの務めが分かりやすく書かれており勉強になった。
身につけるにはとにかく実践あるのみ。

ファシリテーションの教科書―組織を活性化させるコミュニケーションとリーダーシップ

まず腹落ち感をつくる。
そして、仕込みと捌き。シンプルにまとまっていて、読みやすく、さらに図解があるので、後で見返したときに理解が深まる。
ビジネスパーソンに向けて書かれているので例は自分とは関係ない感じだが、汎用性があるのでとてもためになった。
そして、1番言えるのは、やっぱり実践しながら、極めていくものだよなということ。
ファシリテーターとして、やってみて、振り返って、またこの本を見返して、自分を高めていきたいと思った。

ファシリテーションの教科書―組織を活性化させるコミュニケーションとリーダーシップ

ファシリテーションについて理路整然と整理、解説した本。体系立てて学びたい方にはとても良い。実際コンサルティングの中でも伴走支援的な関わりのときには実践していることも多く、改めて自分の仕事の流れを確認できた。

ある程度実践経験のある人が読めば抜け漏れチェック的に活用しやすいと思う一方で、この本を勉強したらすぐに実践できるかというと難しいとは思うが、それでも特に「仕込み」部分はよく整理されており、プレシンキングの練習の教科書としては素晴らしいと感じる。

ファシリテーションの教科書―組織を活性化させるコミュニケーションとリーダーシップ

ファシリテーションの技術や考え方が網羅されている。「仕込み」と「さばき」という技術を実践しながら身につけたいと思いました。

AIファースト・カンパニー――アルゴリズムとネットワークが経済を支配する新時代の経営戦略

企業の価値は、ビジネスモデル（いかに価値を創造し、顧客から価値を獲得し、競争優位性を生み出すか）と、オペレーティングモデル（価値提供サイクル、業務フロー、データ基盤）で決まる。
本書は、それらをデータ・アルゴリズム・AIでどう高めていくかを、幅広い視点と実例を交えて整理している。

分量は多く、すべてを理解しきれたわけではないが、大枠の構造は把握できた。特に、弱いAI（シンプルなアルゴリズムやエージェンティックAI）でも、価値提供・獲得サイクルや学習・成長サイクルを回す仕組みを作れるという点は実務的。

巻末の監訳者解説が全体像を簡潔に整理しており、理解の助けになった。

プレゼンの技術

ざっくり言うと、プレゼンは天性の才能に満ち溢れた一部の人が上手なのではなく、型に沿って練習することで誰でも一定のレベルに到達できるということが書いてある。目新しいこと、斬新なことは書いていないが、基本的なマインドセットとプレゼン準備の型のエッセンスを体系的に学ぶことができる1冊。

▼これは心に留めておこうと思った

プレゼン成功の大敵は「飽き」と「もやもや感の放置」
→「自分が言いたいこと」は一旦封印し、聴き手の立場から「聴き手が疑問に思いそうなこと」の洗い出しに集中する。

聴き手を飽きさせないために、聴き手の関心に沿った話題をプレゼンの間でなるべく偏りなく満たす

聴き手のもやもや感が不信感につながらないように、（聴き手が思いつきそうな問い」を先回りして考え、それに対する答えを用意しておく

AIファースト・カンパニー――アルゴリズムとネットワークが経済を支配する新時代の経営戦略

AI(特に、生成AI)を業務・サービスに取り込むのではなく、AIを中心に設計し直すという考え方の重要性が良く分かる。馬で移動していた時代に、新たな乗り物、自動車を使って便利にしようとするとき、馬をよくする、あるいは、馬を前提とした道路などの環境のまま自動車に乗るという事を考えられない事と同じく、AIもこれを使うのが当たり前の時代になっていく。このときに、企業やビジネス活動をどのように再設計していくのか、ヒントになる

ファシリテーションの教科書―組織を活性化させるコミュニケーションとリーダーシップ

総論賛成、各論反対人員の弊害。発言の論理上の意図と、さらにその裏にある発言者の感情を読み取る。否定的な感情が見え隠れする人に対しては発言したことにまず感謝・理解して受け止めた上で話を整理する。無関心の人が一番厄介なので当事者意識を持ってもらうよう工夫する。アイスブレイクなど。ファシリテーターが感情的になってはいけない。

AIファースト・カンパニー――アルゴリズムとネットワークが経済を支配する新時代の経営戦略

何だかちょっと分かりにくいタイトルですが、
要は企業のDX化について述べた本。

案の定、洋書だからか、本文は分かり辛いのですが、
最後の訳者の解説が優れていて、
そこだけ読むのでも読む価値はある本かと思います。

端的に言うと、既存ビジネスのプロセスを
既存のプロセスありきで
そのままデジタル化しただけでは不十分で、
顧客視点で顧客に提供できる価値を考えて、
その価値を提供する仕組みをゼロから考え、
デジタル化しないと、GAFAを初めとする
デジタルネイティブな会社には到底勝てませんよ、
という風に理解しました
（が、その理解で正しいかどうかは若干怪しいです）。

その全体の仕組みをデザインするのが一番難しくて、
それをどうしたら良いのか、教えてくれる
魔法のような本があったらいいんだけどな～というのが
個人的希望です。

プレゼンの技術

シンプルにまとまっていてこれからビジネスパーソンとしてプレゼンが増える若者は一読しておくと心構えができると思う。改めて、プレゼン、、もひとつのマーケティングなのだということを自分の中で再確認した。

ファシリテーションの教科書―組織を活性化させるコミュニケーションとリーダーシップ

コンサルティングファームで経験を積んだベテランが一生懸命詳しく書いた本、という印象。内容は至極真っ当だし、為になることも多いですが、いかんせん情報量が多すぎる。

章の中でも細かく項が分かれていて、一つ一つの項にびっしりと文字が書かれているので、各項がとういう構造になっているのか頭に入ってこない。編集の問題もある。この本が違和感なく読める人はなかなか忍耐力があるなぁと思います。

とはいえ、基本的には良書です。特に、冒頭のbadエピソードがいいですね。誰しもが一度は経験、ないしは目にしたことがあるシーンだと思います。惜しいのが、badに対するgood例がない点。bad例に対して、今の半分くらいの分量でメリハリついた簡潔な説明を入れて、good例で締めるとよかったのだろうなと思います。各トピックの最後についている纏めはハイレベルすぎて上滑りする印象。

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腹落ちとは、目的と理由を深く理解し、具体的にあるべき姿を自ら描き、ワクワク感や当事者意識「持てるレベルまで納得すること

合意形成のステップとして、
・何の話をなぜここでするのか？
・なぜそのアクションをとるのか
・どのアクションを選択するのか
・誰が、いつ、どうやってやるのか？

参加者の状況を把握するためには、
・ファクトを用意する
・参加者の意見や態度を予測する

賛否が出た際には
・どこに賛成・反対しているのか
・なぜなのか　やるべきではない？やりたくない？できない？よく分かってない？
・その人の境遇や背景を慮る
・参加者相互の関係性を考える。現場の意見はどうか？マネジメントの意見はどうか？

論点は発言されないことが多い（発言者自身が意識していない）。かつ、複数の論点が混じっていることも多い

論点は、広げる、絞る、深める
・フレームワークを活用して広げる
・議論すべき論点、すべきでない論点がある。到達点に至る上で合意が必要？主張に対立がある？その場の参加者で結論出せる？全てYESのときに議論する
・論点をさらに因数分解して深く切り込む

問題解決のステップ
What, Where, Why, How
・何が問題なのか？
・どこに問題があるのか？
・なぜそうなのか？
・どうすれば良いのか？

・人材が確保できないことが問題？人が辞めること自体が問題？
・どんな人が、どの時期に、どの部署で辞めてる？
・なぜ辞める？指導がきつい？仕事が多い？
・給料を上げる、話を聞く、評価制度を変える

場の目的共有
・何を決めるのか？
・誰がどうやって決めるのか？必要な情報は揃っているか？
・参加者は何を期待されているか？

原因広く洗い出すためには、
状況の映像化。問題が起こったシーンをイメージして、問題を言語化する
あえて逆を考える。逆にどういった状態になれば問題が生じないのか？

案の評価結果は、ゴールではなく、議論の出発点。評価基準の重み付けや、課題の重要性・緊急性、など勘案して決める必要がある

意見が出たときは、
・何について？どの論点？
・何だと言ってる？
・なぜそうだと言ってる？
・何のためにその発言をしている？

集団の進化ステップ：烏合の衆→対立→団結→変革

ファシリテーションの教科書―組織を活性化させるコミュニケーションとリーダーシップ

ファシリテーション技術の向上を上司に促されたため、購入。ファシリーテーションするための、会議前の仕込みと、会議中の発言さばきの技術を紹介している。仕込みとは、議論の内容を事前に把握するため、論点の切り口を整理しておくこと。今まで、会議では参加してから資料に目を通すことが多かったので、事前の内容把握は目から鱗だった。今後の会議では事前に論点を把握した上で参加しようと思った。

ファシリテーションの教科書―組織を活性化させるコミュニケーションとリーダーシップ

合意を得るだけでなくコミットメントを引き出すところまで視野に入れていたところが共感できた。判断基準の違いは、社会で多様な人と関わる中でよくあることだが、あるべき姿に立ち返ることで、優先順位をつけて議論できると感じた。

プレゼンの技術

プレゼンを考える際のフローが見える良書！

・良いプレゼン＝人が動くプレゼン。つまりは、メリットを感じさせること。聴き手の行動／態度／心象が無理なく変化すること
・①目的をおさえる→②聴き手を理解する→③聴き手の導き方を決める（何を伝えるか？、どのように伝えるか？）→④プレゼンする
・視覚的効果で冒頭から引き込む（冒頭なら話の中身以外でもＯＫ）
・話してごとに目的がある。しかし、話しても明確にこれを聞きたいというのはない。あくまで、話し手主体でないようにすること。
・一番話を聞いてほしい層はどこにあるのか？本当の聴き手を絞り込む。属性、関心、などを動画イメージでもつ。
・何を伝えるべきか、なるべき多くの人に聞いてみることが、効率的かつ効果的。
・プレゼンの際に、いろいろと聴き手は？を立てている。その時間をとったり、単調な話で空きが来ないように波を作る必要がある。
＜聴き手の心をつかむ＞
・同じことに関心がありますよー、と伝える。それはセミナー以外の話でもＯｋ。
・ほどよく権威を伝える。肩書、実績、など。上下関係をつくる。
・不安を取り除く。いつ終わるのか、いまどこを離されているのか、を考える。
・手をあげなら、ピンと指さしをする。
・語尾を最後まで聞こえるようにしっかり話す
・聴き手に好印象をもってもらうことが、聞いてもらう内容の浸透度につながる。だからこそ冒頭、セミナー前の準備が大切
・話についてきているか？確認するような、間、声かけ（よろしいでしょうか？）などを盛り込む
・いまこの場は話を聞くべきだ、と感じさせる。
・下手にへりくだらない。気持ちが離れ、下に見られてしまう。
＜最後に＞
重要なのは、①話し手の気迫（この話を届けたい）、②目的の正当性（社会善、やるべきこと）と感じさせる

プレゼンの技術

グロービスで学ぶプレゼンテーションの授業のエッセンスをまとめた本。かなりさらっと読めます。プレゼンは実践あるのみ、ですがそのためのスキルやマインドセットを整える本。

ファシリテーションの教科書―組織を活性化させるコミュニケーションとリーダーシップ

著書の先生の授業を受講して、テンションが上がって購入（ただ、受けた授業のテーマはこれとは違うのだが…）。
当然と言えば当然であるが、過去に受けた「ファシリテーション＆ネゴシエーション」の復習のような内容。

ノウハウ本なので、いきなり全てやるのは難しく、自分の気になったところをピックアップ。
「仕込み」と本番の「さばき」の二章立てなのだが、自分がファシリテーションをした場面を思い出しながら読むと、どうも今の自分には「仕込み」に課題があるらしい。

・「仕込み」＝議論の出発点と到達点を明確にする、参加者の状況を把握する、議論すべき論点を洗い出し・絞り・深める

・参加者の把握は、話されるテーマから、何を知っているのか、どのような考えを持っているのかを考えるのがポイント

・論点とは「その意見や主張がどういった問いに答えているのか」ということ

・いろいろあるが、絶対に忘れてはいけないのは、「議論の到達点」と「重要な論点とその関係」

ちなみに、先生曰く、帯裏にキーフレーズが隠れており、電子版より本を買った方がよいとのことです。