斉藤徹のレビュー一覧

再起動 リブート

斉藤徹

日本の金融機関は失敗者に厳しいと何度も恨み言のように出てくる。しかし、世の中には失敗を糧に復活する人がいるかもしれないが、無反省に何度も失敗するダメ経営者も山ほどいるのである。そんな奴に金融機関が冷たいのは当たり前の話。「失敗ほど貴重な経験はない」などと共感してくれるのは直接関係ない人だけ。またこの著者、VCに対しては初めて声をかけてもらったときは大喜びしていたくせに、会社が危なくなって資金を引き上げられようとしたら極悪人呼ばわり。カリスマ経営者なんて結局会社の調子がいいときだけの虚像、経営が厳しくなったら本性が現れるということがよく分かる本。

ソーシャルシフト これからの企業にとって一番大切なこと

斉藤徹

出版された頃と現在ではソーシャルメディアを取り巻く環境も大きく変化している。
でも、特に企業がこれらを有効な武器にしていくために考えなければいけない基本は、そう変わっていないのかも知れない。
何年経っても出来ていないところは出来ていない。

ソーシャルシフト これからの企業にとって一番大切なこと

斉藤徹

ブランドのミッション、ビジョン、バリューの定義を行うだけでなくそれを社内に浸透させるインナーブランディングの大切さを再認識。自由度が高くカスタマーと近い接点で商品改良ができ世の中に新しい価値を提供しやすくなった反面、組織の末端まで浸透する価値観を醸成しなければマイナスの影響も計り知れない。

マイナス点は2点。1点は前述したマイナス面があまり記述されていなく、ソーシャルメディアハッピー！な内容になってしまっていた点。2点目はtwitterとfacebookに話が閉じていた点。生活者のSNS事情はめまぐるしい速さで進化を遂げており、それぞれにタグづけされた”表層的な顔”とカスタマーの本質をそれぞれ認識する必要があるのではないか。

ソーシャルシフト 新しい顧客戦略の教科書

斉藤徹 / 伊藤友里

ソーシャルシフトが求めているのは
かつてからよく言われている【皆経営者主義】に近いところがあるように感じる。

経営者からすれば、こんなに心強いことはない。
管理者からすれば、こんなに自己研鑚が求められることはない。
従業員からすれば、こんなに働きがいがある職場はない。

ただしこういう価値観に合致している人であれば、の話。

でもいまは目の前には変わる機会と
変わるための選択肢が提示されるだけ。
（あることすら気づかない人もいる）

選択するのは人事部門であり経営陣。
決断するのは経営者の仕事。
そこはそれぞれの価値観で決断すればいいだけの話。

「これをやったらどうなるだろう」

シミュレーションに不安があることも
シミュレーションに期待を寄せることもある。
いずれにせよ先が見えない不安な世界に対して
どうするか決断するのが経営者の仕事。

そういう意味では選択肢のひとつとして
この本を読んで、自分たちの組織に
想いをはせてみるのはとてもいいと思う。

ＢＥソーシャル！ 社員と顧客に愛される５つのシフト

斉藤徹

【読書その２５８】先日参加した勉強会でお話を聞いた、（株）ループスコミュニケーションの斉藤徹氏の著書。企業の目線でいかにソーシャルメディアを活用するか。

ソーシャルシフト これからの企業にとって一番大切なこと

斉藤徹

新しいコミュニケーション方法を介して共感を得ることで市場を活性化することのようだ。いいね！という感情をシェアする。ひとつの企業を超えたコラボレーション。

待ち時間にＱＲコードの広告
信頼できるサービスの体験をリアルにする
説得（マスメディア）⇒共感（ソーシャルメディア）
人脈とは？リアルorネット

Do the Right thing

ソーシャルシフト これからの企業にとって一番大切なこと

斉藤徹

基本的に、BtoCビジネスをしている事業体（企業とは限らない）向けの内容。
大分、Twitter、Facebook活用万歳な内容になっているが、主流SNSがその2つだから仕方ないか。しかし、この本が2011年発行なので、それ以後盛り上がってきた、クローズドなSNSであるLINEにどう対応しようとしているかは見て見たいかも。LINEはある意味、仲間内外との接触拒否なツールなので、オープンなSNSにどんな影響を与えているのか？
どこまで行っても、事業体（企業とは限らない）側が情報強者で、クライアントのコントロールができる時代ではなくなった事だけは、仕事をする上で肝に命じる必要があるし、クライアント側もモンスター化したら退場させられる、イーブンかつフラットな世の中に近づいているのは確かだと感じる。
そんな世の中での価値あるものは、やはり情報ではなく「知恵」だな…。

ソーシャルシフト これからの企業にとって一番大切なこと

斉藤徹

時間かかったがザーッと読んでも頭に残らないタイプの本。実際にソーシャルメディアを活用したカスタマーコミュニケーションやブランディング、プロモーションの導入を考えてる企業のウェブ担当者や経営者が、組織やポリシーを新しいものにかえる際には神本になりそう。

ＢＥソーシャル！ 社員と顧客に愛される５つのシフト

斉藤徹

最近のビジネス書の内容をかいつまんで知るための本である。また、作者の価値観には大変共感も出来る。

問題は書名に、ソーシャルと付した事だと思う。あくまでも道具であり、きっかけなのだろうが、ソーシャルならではの気付きが安直過ぎる気がする。

端的に言えば、当たり前のこの事にソーシャルと名前を付けただけである。プロモーションの問題の様な気もする。そういう意味で内容が上手くタイトルに反映していない残念な本であると思う。

ソーシャルシフト これからの企業にとって一番大切なこと

斉藤徹

facebookやtwitterをいかにビジネスに活用すべきかを、豊富な事例を紹介しつつ解説した一冊。
ソーシャルネットワークによって、発信するだけでなく相互に繋がることが可能になり、パワーを持った一般大衆は、企業の立場からみると、顧客であったり従業員に該当する。この時代に最悪なのは、旧来と同様に管理を強化し、体制を維持ようとすること。これはビジネスの世界だけでなく、中東における体制変動や米国などでの選挙といった政治における動きとも共通する。
柔軟性とスピード、そして本書にもあるように、なによりボトムへの権限委譲が重要になるが、これらはビジネスというより、歴史、社会学の観点をもって考えていく課題であるように思われる。

ＢＥソーシャル！ 社員と顧客に愛される５つのシフト

斉藤徹

■ソーシャル

A.これまで大企業は、効率性の追求、短期的な利益追求などがもたらす歪ひずみを、広報と情報統制により覆い隠してきた。
だが、情報統制の利かない今日、企業の歪みはソーシャルメディアに自然と滲にじみ出し、生活者から見放される。
今後は、社員にも顧客にも共感と信頼を持たれる企業だけが生き残る。

B.透明性が高いソーシャルメディアの世界では、企業は自らの行動だけでなく、ビジネスパートナーの行動によっても評価される。
パートナー間との緊密な情報交流、それに対応できるオープンな組織風土を築くことが重要となるだろう。

ＢＥソーシャル！ 社員と顧客に愛される５つのシフト

斉藤徹

社員旅行の移動中にまとめ読みしたのかの一冊です。

ソーシャルっていうことでどんな内容かなと思って読みました。
大雑把に書くと「ソーシャルメディアが発達してありのままの状態が出ることで、各仕事なく正しいことをするのが重要である」三方よし(売り手・買い手・世間)という話もありました。倫理的に正しい内容が大切ということなのかな、と思いました。

自分の読書した本で考えると、「ビジョナリー・カンパニーと、日本でいちばん大切にしたい会社を足して二で割った」ような感じかなと思いました。
技術が発達するからこそ、根源的なことが大切だということなのだろうと思いました。もっとハイテクな話の本かとも思っていたので、ちょっと意外でした。

ソーシャルシフト これからの企業にとって一番大切なこと

斉藤徹

ソーシャールメディアによって企業をシフトする6つのステップが記述。

ソーシャルメディアが社会にもたらす本質的な変化、企業と生活者との新たなコミュニケーションのカタチ、「シェア」がもたらすもの、リーダーシップや組織のあり方や具体的な変革のステップなど。

個人的にはあまりスッとアタマに入って来なかった本。

ソーシャルシフト これからの企業にとって一番大切なこと

斉藤徹

企業は生活者とのあらゆる接点で、今までの考え方を大きく変革する必要がある。ソーシャルメディアが誘起したパラダイムシフトを「ソーシャルシフト」と読んでいるようです。

気になったことを何点か
①企業は創業時のDNA・企業理念を経済合理主義・行き過ぎた資本主義のもとうしなってきている。と書いてあるが。そんな企業は少数だと思う。
企業のマネージメントが透明性がないとかウンヌンカンヌン書いてありますが何か偏った見方のような気がします。

②企業やその組織のソーシャルシフトすべきであるということに関しては総論賛成でためになることもかかれてあると思います。ただ、こういうことを考えるときって。普通の人は自分の属する企業や組織を思い浮かべると思うのですが、どうしても顧客の組織や企業を思い浮かべてしまうのは、どうなんだろうと自分のことを思います。

③今の若者は、モノを浪費すし環境を破壊するビジネスに心の底から嫌悪感をもっていて、社会への貢献なしにお金儲けに走る人々をかわいそうな人たちと思っている。そうで。。。ボスが怠惰な週末を過ごしている間に、企業の枠を超えた仲間が集まり次々と時代のニーズを解決していくそうです。
うちの若い人たちもそうなのかなあと思いました。
怠惰にすごさざるを得ない我々は、本書に書かれてあるオープンリーダーシップを身につけるべきであるとは思います。
でももう一方でそういう若者の考え方や行動も、はやりを追っているだけ
ではないのかとも思います。

ソーシャルシフト これからの企業にとって一番大切なこと

斉藤徹

もうこの手の本は食傷気味。各社の事例はどれも大概聞いたことあるのばっかりだけど、もっとストーリー仕立てに紹介したほうがいいのでは。