買い物ゼロ秒時代の未来地図 2025年、人は「買い物」をしなくなる〈生活者編〉

望月智之

日本だけでなく米中のデジタル消費に精通するスペシャリストで、ラジオ番組のナビゲーターなども務めつつ、さまざまなメディアで積極的に情報発信する著者。
初著書であり、3万部突破の前作『2025年、人は「買い物」をしなくなる』に続く注目の一冊が本書である。

▼ コロナで「5年早くきた世界」で起こる消費・行動・時間・移動

前作では、われわれの身近な「買い物」についてのさまざまな変化を取り上げつつ、5年あまり未来を鋭く予測していた。
そして、コロナ禍の中でいただいた読者の方々の反応の多くは、「コロナでまさに本の内容の通りになっている」との驚きの声だった。

「多くの人は買い物のためにわざわざ店舗を訪れなくなる」など、「2025年にこうなる」と予測していたことが、コロナ禍によって5年も前倒しで起こり始めているのだ。

本書では、こうした大きな変化を踏まえながら、「人と人のつながり」をテーマに設定。
既存のマスメディアを凌駕し、デジタル時代に最強の訴求力を持つようになった「口コミ」や、「つながりで買い物をする」という今後のトレンドを解説するほか、
・企業ではなく人から買う「PtoC」
・Eコマース（インターネット通販）が急成長する中国で起こっている「リアル店舗」出店ブームの謎
・全米で広がる、顧客が足を運ばない「ダークストア」とは？
・密かに増加する「モノを売らない店舗」
・創業わずか2年半でユーザー3億人を超えた中国「ピンドゥドゥ」成長の理由
・Amazonの無人店舗「Amazon Go」が狙う「次の展開」とは？

など、世界の最新の動きを紹介していく。

「口コミ」の歴史や、買い物に関するテクノロジー「ショッピングテック」の最前線なども解説しつつ、われわれの身近な「買い物」を科学し、あらためて2020年代を予測する一冊である。

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / ビジネス教養
• 出版社: クロスメディア・パブリッシング（インプレス）
• ページ数: 192ページ
• 電子版発売日: 2021年02月05日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 3MB

[ブクログ · ★★★★★]

初心者に分かりやすく読みやすい等身大の本。リアル店舗は体験型。ECはファンベースの重要性。今後の変化した必要なリアル店舗の出店も楽しみ。

[ブクログ · ★★★★☆]

本書では現代のオンラインでの消費の流れが区分されていたり、消費行動の時代の変化が解説されています。
欲しい物を検索したり、レビューを参考に比較したり、インフルエンサーの発信を見て購入、注文してから配達されるまでの時間も短くなり続け、届いた商品はSNSにアップする、という一連の流れはいつの間にか私たちの日常になっています。キャッシュレス決済はもちろん、リピートしている消耗品は必要なタイミングで定期的に届く設定もでき、買い物をしているという意識すら薄まっていると言えます。
しかしながら私の地元のように、未だに店舗での買い物が主流の田舎が日本には多く存在します。オンラインでの購買をしない田舎の多くの中高齢層は、人に会うために買い物を利用しているのではないかと感じます。つまり本書にもある通り、店舗での買い物はモノを消費しているというよりも、買い物という体験をするほうが目的と言えます。
加速していくデジタル化についてはアンテナを張って対応しなければならない反面、高齢社会においては対面での買い物を求める消費者少なくないことも忘れずに頭に置かなれけばならないとも思いました。
ビジネスをする側としても消費者としても、本当に重要なのは人間が何を考えてどう行動するかという、生きた情報。
未来の話というより、まさに変革の潮流の中にある〝今〟のオンラインでの消費についての一冊。

[ブクログ · ★★★★☆]

前著「2025年、人は買い物しなくなる」に続き、未来の買い物について思いを巡らせることが出来る一冊。子供の頃、百貨店に買い物へ行くのが楽しみでワクワクした記憶がある。もっぱらネットショッピングメインになってしまった今でも、店舗での買い物ならではの良さもあると感じるこの頃。従来型店舗が淘汰されていくのは少し寂しい気持ちだが、体験型店舗など新しいスタイルの店舗に期待が膨らむ。

[ブクログ · ★★★☆☆]

昨年初めに読んだ「人は買い物をしなくなる」の購入者目線番と言える一冊。
冒頭で著者も述べているが、あの本で述べてたことがこの1年で急速に浸透したな…
この本は購入者目線だからか、前作よりイメージしやすいと感じた。また実店舗はこれからも無くならない（形態は変わるが）という主張は、結構納得感あった。

[ブクログ · ★★★☆☆]

全体を通してアパレルやコスメをイメージさせる書き方が多かったか。

SNSで発見したものを購入する経験は私にもあり、そのアイテムは、関与度低く衝動買い要素の高い単価も5,000円以下のもので、ファッション雑貨化粧品関連が多いかも。

文中に出てくる目的系と発見系の他にも網羅的な斬り方はあるように感じたし、初回に明確なニーズを持って購入する商品の場合は、SNSのハッシュタグ検索などは20〜30代女性はよく行っているはず。

[ブクログ · ★★★☆☆]

現代の買い物をわかりやすく分析した本

様々な買い物の仕方がでてくると消費者としては嬉しいです

#flier

[ブクログ · ★★★☆☆]

買い物はしなくなるという本題だが、
実際はリアル買い物をしなくなるということ。

確かに、オンラインで買い物は楽しい。
リアルでは見つけることができない商品が、
安価で、素早い対応によって手元に届いてしまう。

スピードの早さに、私はいつも感動してしまう。

ただ、いつか、リアル買い物に戻ると思う。
やはりリアルで人と人との接しながらの買い物も楽しい。

今はオンラインが多いが、どちらも楽しいと思う。
とにかく、楽しくないと駄目ということだ。

[ブクログ · ★★★☆☆]

2021.03.15 Eコマースの進化がよくわかる。前著から約一年での上梓、本当に進化していることがよくわかる。著者のおっしゃる通り、お店は売らない場になるだろう。

[ブクログ · ★★★☆☆]

リアル店舗とeコマースの使い分けについて、自分に当てはめてみると、確かにそうかもと感じることができた。