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あなたは、人に「好かれる・信頼される」コミュケーションができていますか？
社内コミュニケーション・会議・営業・プレゼン・面接・セミナー……本当に成果につながっていますか？
相手から良い反応を引き出せているでしょうか？
外出自粛によりますます浸透したテレワーク。
Zoom等で画面越しにコミュニケーションをとる機会もグッと増えたのではないでしょうか。
オンラインツールは便利な一方で、
「ちゃんと伝えたいことが届いているか、不安になる」
「相手の本音を察しづらく、話を進めづらい」
「プレゼンやミーティングが盛り上がらない」
「全く反応してくれない人や、逆に話しすぎる人がいる」
そんな悩みの声も聞こえてきます。
しかし、実はそんなオンライン時代こそ、「真のコミュニケーション力」を磨く大チャンス。
これを機に、コミュニケーションを見つめ直してみませんか？
オンもオフも関係なく●伝えたいことが伝わる
●相手の思いや考えが理解できる
●お互いにもっと気持ちのよいコミュケーションができる
話し方は、ちょっとした工夫で実現できます。
コミュニケーションにかかる時間やコストが下がれば、より自由な時間が手に入り、仕事や人生の可能性が広がります。
新しい時代のコミュニケーション術で、今日から人生を変えていきましょう！
【目次】
序章 オンラインとオフラインで変わること、変わらないこと
第1章 どんな状況でも好かれる・信頼される、よい関係を築く話し方
第2章 ひと目で好かれる・信頼される、印象をよくする話し方
第3章 はっきり言っても好かれる・信頼される、上手に伝える話し方
※アプリの閲覧環境は最新バージョンのものです。
Posted by ブクログ
ウィズコロナの時代において、必要不可欠なツールであるオンラインの会議システム。
そのオンラインでのコミュニケーションを円滑にするための方法。
内容自体はオンラインでなくとも、普通のコミュニケーションにおいても重要なものばかり。
ただ、日本人のコミュニケーションにおいて重要とも言える場の雰囲気を読んだり、相手を慮った対応がしにくいという点を理解し、
如何にして自分を出して、相手を理解していくか？この考え方は多いに納得できた。
また、カメラを通じてとなる以上、カメラに自分をどう写していくかの重要さも納得。
本書に具体的に書かれていたやり方は、さっそく実践してみたい。
自分をどう見せるか？本書を読んで、その重要さが実感できた一冊。
Posted by ブクログ
キモチをカタチにして伝える大切さ テレワークでの働き方が増え、これまで全てを言わなくても通じる、察することが求められていたコミュニケーションでも、伝わらない、理解できない場面が増えてきたように感じます。
これまでは対面で会えることでカバーしていたところも、いよいよちゃんと伝えることがより重要になってきているのではないかなと。
これは本来コミュニケーションとしてやらなければいけないことで、オンラインだから急に必要になったわけではないと思います。
アサーション力や言語化能力も本来は心がけるべきことだけど、ここに来てその重要性が増していると思います。本書の3章にもそれが詰まっています。
テレワークは私たちの可処分時間を増やし、より人間らしく生きるためにプラスになるはずのものというのが持論です。
無条件でその恩恵は受けられないですが、本質として必要なものを見極め、その恩恵を受ける努力をしないといけないと思っています。
Posted by ブクログ
オンラインでは、察すること、空気を読む、が困難になる。
スクリーン越しだと冷静に相手を見ている。
苦手な相手とのコミュニケーションも逃げない。
ファシリテーションは、冒頭で一体感をつくる。ゴールを明確に。話を掘り下げる。ひとりひとりの意見を引き出す。
行動に変化が起きるときは、必ず心が動いている。
プチ自虐とプチ自慢を入れる。
自分がわからないことは、教えてください、というチャンス。人は教えるときうれしい。
画面は明るくする。目線は水平にPCを少し上にする。
背景を考える。自分の顔を意識する。真顔にならない。
うなずきは、大きく上下に一回。
大事なことを言った場合は、間を取る。理解する隙間を作る。
アサーティブコミュニケーション＝相手を尊重したうえでの自己主張。
相手の話の腰を折らない。
スクショ、コピペでは語彙力は磨かれない。
語尾に気を付ける。思います、とです、の違い。
※アプリの閲覧環境は最新バージョンのものです。
