AI分析でわかった トップ5％社員の習慣

越川慎司

ビジネスパーソン1万8000人を
定点カメラ・ICレコーダー・GPSで調査、AI分析した
働き方の結論。

効率よく成果を出す人には、シンプルな「共通点」があった!

「働き方改革」がはじまり、
・残業できない
・仕事が終わらない
・休みたいけど、休める状況ではない
……など、ネガティブな思いを抱いている人も多いのではないでしょうか。

本書は、そんなビジネスパーソンに、
「効率よく成果を出す方法」を紹介する1冊です。

著者の越川氏は、IT企業、日本マイクロソフトの業務執行役員などを経て、
現在、働き方改革の支援をする会社の代表を務めています。

その仕事の中で、クライアントの困りごとである
・残業できない
・人を増やせない
・でも仕事量は変わらない
という3大課題を解決するために、確立したのが本書で紹介する「トップ5%社員の習慣」です。

トップ5%社員は、特別な能力や才能に長けているというよりは、
「仕事が早く終わるツボ」を心得ている人です。
そのため、本書で紹介する仕事術は、誰でもできるもの。

・常に時間に追われているのに仕事が終わらず、努力だけでは限界を感じている人
・働き方改革やテレワーク導入を機に働き方を見直したいと思っている人
必読の1冊です。

トップ5%社員の五原則
1 「目的」のことだけを考える
2 「弱み」を見せる
3 「挑戦」を「実践」だと捉える
4 「意識変革」はしない
5 常に「ギャップ」から考える

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / 自己啓発
• 出版社: ディスカヴァー・トゥエンティワン
• ページ数: 256ページ
• 電子版発売日: 2020年09月25日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 5MB

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●目的思考
✕早く仕事をする
○目的があり、目的を達成するために結果として早い仕事をする
※「早く仕事をする」ことは「手段」であって「目的」ではない。

→「目的」を明確にして作業に取り組む（時短、質向上）

●再現性
・経歴や経験だけではなく、その経験からなにが再現できるか

●内省
・なぜできないのか、なぜ時間がかかるのか
→15分程度の振り返り

「同じミスを二度としない」

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トップ5％の社員の習慣
行動だけでなく、言葉の使い方までのアドバイスもある。
また、その行動がなぜビジネスにおいて効果的なのかも示されており、納得感がある。

当たり前のことだけではなく、学ぶこともあった一冊

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一般社員は他責思考、5%社員は自分の行動を振り返って反省する。

ツァイガルニク効果→「続きはウェブで」のように、達成できなかったことや中断していることに、より強い記憶が残る現象。
前日の仕事はちょっと中途半端なところでやめるのが効率アップのコツなのかとおどろいた。

行動を変えることにより意識が変わる。小さなことでも考える前に動いてみる大切さが分かった。

自分でコントロールしにくい相手からの承認より、自分の理想にどのくらい近づけたかを、幸せのものさしにすべきとわかった。

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いわゆる「デキる社員」の習慣を書いた本。入社1年目の私にとっては非常に参考になる内容だった。新入社員の方には是非読んでもらいたい。

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各社で好成績を上げるトップ5%社員にインタビューし、彼らが心がけていること、習慣をまとめた本。たくさん参考にしたいことがあった。その中でも特に、15分内省する時間を設ける、成功も失敗も原因を分析するを実践していきたい。

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▼行動
・意識を変えて行動するのではなく、行動を変えることによって意識が変わるのです。
・同時に必要なのは、現場で自発的に行動させる仕組み作りです。
・メンバーと一緒に行動を起こし、一緒に効果を実感します。

・×：仕事をしている充実感に満足し、仕事へのFBを必要としていない
　〇：目標を成し遂げた達成感に満足し、仕事へのFBを必要としている

・漫然と仕事をして時間を浪費しない、浪費時間は評価されない。短い時間で生み出す価値が評価される。だからこそ、まず目的を明確にして、何が達成されたら成功かをイメージする。
　(例）社内の説明会であれば、それに従って社員たちが行動してくれるのがゴールです。

★・自分がその仕事をやりたい、自分はその仕事をやることに価値があるというポジティブな感情が心に宿ると、市場や環境の変化を恐怖ではなく挑戦と捉えるようになります。
・一時的な金銭報酬に固執するのではなく、自分が目指す姿に近づけるように目的を意識した行動をすることで、目標を達成しやすく、そして働きがいを得やすいのです。

・なにも挑戦しないことは、外部環境が変わっているから、自分が変わらなければ劣化していき、過去に比べて相対的に価値が下がっていく。
★・失敗したら振返って反省し、そこで得た学びを次の行動に活かして修正していけば、成功する確率は上がります。あきらめずに挑戦を続ければ成功に辿り着くはずなのです。
・「デメリットをどうやって潰すか」ということよりもメリットを享受することの意義をしっかりと腹落ちさせて、その上で行動に出るのです。

★★・レシュマ・サウジャニ：「失敗してみると、完璧を目指すのがいかに無意味なことかわかる」



▼振返り
・なぜ忙しいのか、何かやめるべきことはないか、何に無駄な時間をついやしてしまったのか、などの内なる反省(＝内省)を定期的に行い、その気づきや学びを次の行動に活かしているのです。

★・思うように成果が出せずに徒労感と疲労感をもつ一般社員は、それから解放された「土曜の朝」に幸せを感じ、
　 「5%社員」はしっかりと目標を立ててそれを達成した「金曜の夜」に幸せを感じる。(達成と成長を目指し、それを感じられた時に幸せを感じている。)
★・↓ツァイガルニク効果(次の行動に期待感を持っている状態で週末に突入している)
　見えない不安と戦わないために、金曜のうちにタスクを明確にして、行動を修正する準備をしている。新たな挑戦が大好きな「5%社員」は、金曜に改善タスクを出した時点でワクワクしています。月曜から実際の改善行動をする。


▼学習・資料
★★・経験学習をする　(社会人の能力開発の70%以上は、現場での経験によるものだといわれている。)
　　　〇：現場経験を積むことで実践的なスキルを多く習得できる
　　　×：資格取得や集合研修でスキルを磨くことができる

・「5%社員」はパワポの使い方が上手なわけではなく、資料に入れるストーリー作りが得意なのです。
　★どのように相手を説得・共感させて、こちらが望む行動をしてもらうかという戦略を手書きメモで作りこみ、最後にシンプルなパワポで資料をさっさと作るのです。


▼コミュニケーション
・発言回数は22%多く、発言時間は24%少ない
・「なるほど」「それいいね」「すばらしい」といった合いの手は、一般社員より17%も多かった。
・また笑ったり、拍手をして相手を認めるような行為もしている。
・イエスの回答の時は一段と声が高くなり、「よし！」「確かに！」「そうだ！」の3つのキーワードが大きい音量で発せられていました。
・会議では意見を出す際に、ノーから入るのではなく、イエスから入る事が多いです。そして周りをポジティブにするために発言はイエスで終わらせている。
★・「会議の目的の１つは、会議後に参加者のエネルギーが高まっている事」


▼働き方
・働き方改革で目指すべきは、会社の成長と社員の幸せを両立させることです。残業を減らすのも手段です。目指すべきは、今のビジネスにかけている時間を圧縮して、未来に必要なことに再配置する事。その配置先は、儲けを上げるたの事業開発(儲け方改革)と、社員のスキルアップ(学び方改革)です。
・研修での目的は、学ぶことではなく、学びを業務に活かすことです。
・「5%社員」は残業削減に愚痴を言う無駄なエネルギーを使わず、目標を達成して成果を残すことに注力します

[ブクログ · ★★★★☆]

トップ5%社員と残り95%社員の行動の違いというシンプルな切り口で、その行動の違いがどのような成果の違いとして現れるのかをエビデンスとともにわかりやすく紹介されているので読みやすかった。

・実行すること
会議前の2分の雑談
やらないことを決める
発言回数は多く、発言時間は短く

・衝撃を受けたこと
「人は自己選択権に幸せを感じる」という言語化

[ブクログ · ★★★★☆]

自分の会社にいる優秀な人の特徴、まんま当てはまるなーって思って読んでた！
充実感じゃなく達成感を大切に仕事をしよう！

[ブクログ · ★★★★☆]

人と人とのコミュニケーションなので、笑顔、give、相槌、明瞭な声など、大事だなあと再確認させられる。一度に全て意識することは難しいが、自分の仕事をイメージしながら読むと何らかの学びがある一冊。

[ブクログ · ★★★★☆]

WebカメラやICレコーダーを会社の上位5%社員に取り付けて得たという、彼らとその他社員との違いを列挙する本。AI分析というのも具体性がなく、ただ相関関係を因果関係のように示しているように見えた。ただ、内容は面白かったし自分の行動を変えるキッカケにはなったので星4。