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すべてがデジタル化するニューノーマルの時代に最も注目を集めるビジネスモデル「D2C」。
「そもそもD2Cって何」？といった素朴な疑問から、立ち上げの具体論までを網羅した入門書であり決定版。
単なる「中抜き」ではなく、顧客との関係性に不可逆の変化を起こすD2Cの本質がこれ一冊でわかる。
◆◆8刷出来ロングセラー◆◆
◎こんな人にオススメ
・D2Cという単語を最近よく聞くが、Amazonなどのオンラインショッピングとの違いがよくわからないという人
・ブランディング、マーケティングなど「人が何に価値を感じるか」全般に興味がある人
・小売、ブランド、マーケティングの未来が知りたい人
・旧態依然とした業態の「デジタルトランスフォーメーション」に興味がある人
・D2C型の新規事業を実際に検討している人
・ファッション業界、アパレル業界で新しいブランドを立ち上げたい人
・ノウハウだけではなく、「なぜ、今D2Cが受け入れられるのか」の社会的背景をきっちり理解したい人
◎D2Cとは何か
D2Cとは、顧客と直接つながり、より深い関係性を構築する新しいブランドのあり方のことである。
ウェブから商品を送る、単なる中抜きビジネスではない。
D2Cとは、世界観とストーリーテリングを武器とする、新しい競争優位の構築である。
伝統的なブランドのように、機能やモノのよさとだけを売りにしない。
D2Cはテック企業であり、メディア企業でもある。
単なるものづくりが得意なメーカーではない。
◎なぜ、投資家はD2Cに注目するのか
・投資家はテクノロジー産業に注目してきた。しかし、産業の規模は「非テクノロジー産業」のほうがはるかに大きい。
・巨大な「非テクノロジー産業」、特に小売は長らく旧態依然としたビジネスモデルを維持してきた。ここをテクノロジーでディスラプトするのがD2C
・小売産業は初期投資が重たく、また新興ブランドが指数関数的な成長を目指すのは難しかった。しかし、D2Cは、創業1〜2年目で100億円を超える急成長も可能である。
D2Cとは、単なるいちビジネスモデルではない。ブランドと顧客の関係性を不可逆に変えてしまうほどのインパクトを持った「時代の象徴」だ。
将来的に、小売の歴史は、「D2C 以前」、「D2C 以降」と分類されて語られることになるだろう――。
目次
1 章 D2C が生んだパラダイムシフト
2 章 「機能」ではなく「世界観」を売る
3 章 「他人」ではなく「友人」に売る
4 章 D2Cの戦略論
5 章 D2Cを立ち上げる(スタートアップ、大手ブランド、大手小売)
6 章 D2Cの先にあるもの
※アプリの閲覧環境は最新バージョンのものです。
Posted by ブクログ
私は会社の新ブランドの立ち上げに関わっている。
長年続くB2B企業だが、B2Cメインのブランドで、主な販路はECだ。
そんな私にとってここまでの大きな悩み、そして楽しみでもあるのが、世界観を作ることだ。
本書『D2C』でも、アメリカの成功したD2Cブランドの事例を紹介しながら、「世界観を作り、プロダクトのクオリティは保ちながら、お客様にスタイルを提案する」という新たな販売体験を説明している。
まさに私がやりたいことだ！と共感した。
今、世の中の変化のスピードはとても早い。
インターネットが生まれ、スマホが普及し、今度はAI。
どんどん世の中は変わり、お客様自身が直接企業の情報を得られるようになって、「ただ仕入れて売る」というだけの業態は不要になりつつある。
私が勤める会社はまさにそれ。
経営陣でも何でないが勝手に危機感を抱き、ブランド立ち上げに関わり出したが、社外はそうでもないが、とにかく社内の摩擦が多い。
何かを変えるということに対して、新しいことに対しての、不安感というようなものが私たちにまとわりついている。
結局のところ、最後の最後は「やってみないとわからない」のだ。
プロ野球選手だって、日々鍛錬を積み、打率を上げる努力は怠らないが、それでも3割ヒットが出れば優秀なのだから、スタートアップはなおさらだ。
試して、失敗して、直して、育てていく。
それしかないのだ。
この本を読んで、これからのブランド立ち上げに希望が湧いた。
Posted by ブクログ
Direct to Consumer:D2Cは単なる中抜きではない
ECを用いる製造小売とD2Cの違いは
・メーカであり、かつ、自社独自のチャネルで直販する
・圧倒的に安価で製品やサービスを提供する
・テック企業であり、データ分析などのテクノロジーを活用する
・指数関数的な成長をめざす
D2C＋リアル店舗で売上はさらに促進される
ものを売るのではなく、世界観を売る
広告＋小売店をパスすることのメリット、デメリット
（メリット）
・顧客データを得らえる
・ブランドの世界観を表現できる
・ユーザ体験を提供できる
（デメリット）
・自前で販売網を構築しなければならない
インターネットによって、企業発信から、顧客発信に
機能から、評判・体験に情報発信が変化した
目次は、以下です。
Contents
１章 D2Cが生んだパラダイムシフト
２章 機能ではなく世界観を売る
３章 他人ではなく、友人に売る
４章 D2Cの戦略論
５章 D2Cを立ち上げる（スタートアップ・大手ブランド・大手小売）
６章 D2Cの先にあるもの
Posted by ブクログ
D2C「世界観」と「テクノロジー」で勝つブランド
戦略
1.購読動機
会社には経営理念、そして事業には実現したいビジョンが存在します。
これはどの事業会社にも恐らく共通です。
日常生活をするうえで、気になる、さらに知りたくなる会社、または製品はたとえば何？、それはなぜ？と考えたくなりました。
なぜならば、その解を探すことが、自身が携わる事業にも活きるはずたがらです。
2.著書からの学び
著書のタイトルの世界観。
抽象的で理解しづらい言葉です。
著書では、海外企業の事例を豊富に丁寧に取り扱っています。
その会社の世界観は何か？それを顧客に伝えるために何をしているのか？
D2Cは、
①製品、プロダクトをうるのではない。
②ライフスタイルを案内し、共感してもらう。
③広告、メディア、SNSもその質感で統一する。
その結果、【プロダクトにストーリーがまとう。】
3.読み終えて
D2Cは、消費者向けの事業戦略であるとの認識を改めました。
B2Bでも充分に役立つ事業戦略です。
Posted by ブクログ
良本。めちゃくちゃ面白い。もはや、ど真ん中でD2Cブランドをやっている身としては必読教科書とも呼べる一冊。言語化できていなかったが無意識にやっていたことが明瞭にまとめられていて「そうそう！！」と強く頷かされる部分があり、そして、「なるほど次はこうしたらいいのか！」と新しい学びが非常に多く、次の具体的な行動とアイデアが押し寄せてくる。久しぶりにじっくり読み込んだ本。
そして、できれば同業者に教えたくないくらい笑、もうこれ読んだら絶対いいブランドになるやん・・と思わされる本。
▼D2Cとは？
・間接販売ではなく直接販売
・プロダクトではなくライフスタイルを売る
・ミレニアル世代以下をターゲットとする（彼らにとって大事なのは、精神性）
・顧客ではなく、コミュニティとして扱う
★「モノからコト」から「コト付きのモノへ」（これはまじで共感！！！）
・ 機能ではなく「世界観」を売る
▼メモ
・ 顧客をコントロールせず、「エンカレッジ」する
・顧客の購入から、「顧客の成功」
・「売る」から、「一緒に作る」(社員化する顧客)
・ リアル店舗の必要性= CPA (顧客獲得コスト)の低下とLTV (顧客生涯価値)の向上のため
★リアル店舗は「オンラインの出先機関」である（超絶納得） （店舗はある種、PRやマーケティング施策の1つとして位置づけられており、必ずしも店舗で売り上げを上げる必要は無い。店舗ショールームにしたり、体験型にしたり、イベントスペースになるような実験的な取り組みが多数行われている。）
・ オフライン経由で獲得した顧客、 オンライン経由で獲得した顧客、前者の方がLTVがはるかに高い。オフラインとリアル店舗で訪問するのとでは、「体験の粘着性」が全く違う。 ハイタッチ(人のぬくもりが感じられる顧客接点）の役割を果たしている。
・ トランザクション(一度限りの購入)からリレーションへ(関係構築)
・ アパレル業界よりも急成長するリセール業界(2020一年あたりにはリユース市場がアパレル市場全体を抜くのではないかと予想されている）
▼今私がこれから力を入れるべきこと
・ SNSごとの世界観の再構築
・世界観に紐付いたコスチュームジュエリー以外のプロダクト展開
・ 目指すビジョン、伝えたいメッセージの再定義、共有
・ ブランドのフィードバックをお客様からいただく仕組みの構築
・こちらからの発信=話すに重きを置くのではなく、「聞く」=顧客の発信に耳をすますこと
・作成の意図や、背景のストーリーを発信する→その背景やストーリーに反応してくれた方をブランドの発信で積極的に取り上げていく。構築した世界観のどの部分に反応してくださるかを観察し、世界観をチューニングする
・ 顧客の感情揺さぶる「ミスティーク」を想像する(無駄なことや、一見直接の売り上げとは関係のないことなど)
※アプリの閲覧環境は最新バージョンのものです。
ビジネス・実用
