鈴木敏文のセブン-イレブン・ウェイ 日本から世界に広がる「お客さま流」経営

鈴木敏文のセブン-イレブン・ウェイ 日本から世界に広がる「お客さま流」経営

1,600円 (税込)

8pt

3.5

「我々は、決して日本流のやり方をアメリカに押しつけたのではない。あえて言うなら、日本流もアメリカ流もなく、あるのは“お客さま流”だけだ」(鈴木敏文セブン&アイ・ホールディングス会長)経営が行き詰まったアメリカのサウスランド社(セブン‐イレブンの総元締)を再建したのは、日本のセブン‐イレブン・ジャパンだった。日本のセブン‐イレブンを発展させた商売・経営のセオリーが、アメリカでの企業再建を成功に導いたのである。このセオリーを武器にセブン‐イレブンはグローバル展開を加速させる。日本から世界に広がる「セブン‐イレブン・ウェイ」とはいかなるものか。創業当初からウオッチしてきた第一人者が、強さの源泉を解き明かす!

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感情タグBEST3

    Posted by ブクログ

    最大の競争相手は同業他社ではなく喧嘩するお客様ニーズ
    ドミナント出店戦略
    真に厳しい状況に追い込まれたとき、本当の改革のチャンスがある
    タイムコンビニエンス、地理的便利さ、店の規模が小さい、ガソリンスタンドとの併設
    スーパーに対抗するための安売り競争とデッドストック
    供給側論理の品揃えから小売の品揃

    0
    2013年06月11日

    Posted by ブクログ

    今話題の方についての本。しかし、もっと知りたいと思う。小売とは関係ないが、全事業に通じるものがあるひとだ

    0
    2016年04月22日

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