超ホスピタリティ おもてなしのこころが、あなたの人生を変える

超ホスピタリティ おもてなしのこころが、あなたの人生を変える

作者名 :
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作品内容

ホスピタリティとは、おもてなしのこころ。それはつまり、人を大切にするこころでもある。そのこころこそが、生きる上で、また、働く上で最も大切なことである――。本書は、ベストセラー『がんばらない』の著者である、諏訪中央病院名誉院長、鎌田實氏が書いた、初の人生論だ。「超」には二つの意味を込めたという。ひとつは「すごい」という意味、そしてふたつめは、「こえる」という意味。単なるテクニックを超えた「こころがまえ」を重視してほしいという意味だ。この「超ホスピタリティ」を実践すると、あなたの周りが幸せになるのみならず、あなた自身も幸せになれる。つまり、幸せな人生を送るための「魔法の杖」のようなものなのだ。一貫して地域医療に携わってきた医師の立場から語られる、長年の経験に裏づけられた話の数々は、とても説得力があり、示唆に富む。働いている人すべてに読んで欲しい、鎌田流の生き方や仕事の極意が分かる一冊だ。

カテゴリ
小説・文芸
ジャンル
エッセイ・紀行 / エッセイ
出版社
PHP研究所
ページ数
200ページ
電子版発売日
2015年12月25日
コンテンツ形式
XMDF
サイズ(目安)
2MB

超ホスピタリティ おもてなしのこころが、あなたの人生を変える のユーザーレビュー

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    Posted by ブクログ 2011年07月05日

    20/8/6
    バリデーション>認知長の患者さんを「価値ある存在」として認めること

    聞こえない声を聴く

    ムントテラフィー>ムンテラ>言葉で癒す

    介護は放り出さないことが大切です。

    超ホスピタリティってアートなのです。技術と芸術の二面性を必要としているのです。

    収容所>生き残った人は毎日の生活...続きを読む

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    Posted by ブクログ 2009年10月04日

    『医療』の中のホスピタリティの話が書かれています

    医療者、必見です

    自分Point

    ?がんばらないけど、あきらめない

    がんばるホスピタリティは、ときに息苦しくなります。

    肩に力が入らず、目立たないように支えるのが、ほんもののホスピタリティです。

    ?超ホスピタリティはアートでもある

    相手...続きを読む

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    Posted by ブクログ 2012年08月20日

    超ホスピタリティ=パーソナルホスピタリティ。「がんばらないけどあきらめない。」これは、なんでも永く継続するコツでもある。

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    ネタバレ

    Posted by ブクログ 2012年03月08日

    チェック項目14箇所。素敵なお客様を大切にするのは当たり前・・・超ホスピタリティは気難しい・・・みんなが嫌っているのにもかかわらずそのお客様の心を掴む。「ノー」といわない・・・自分に関係ないではなく、必ずどんな小さな糸口でも見つけて返事する。微笑みそのものがホスピタリティ。共感すること・・・一緒に泣...続きを読む

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