人づきあいのレッスン

和田裕美

自分を受け入れ相手を受け入れられれば、人間関係はうまくいく。世界Ｎｏ．２セールスウーマンにして著書『人に好かれる話し方』が２５万部のベストセラーになった著者が、自らの体験を率直に明かしながら、コミュニケーションや人間関係がうまくいくための具体的な言動、そのベースとなる心の持ち方について、やさしく語りかける。

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / 自己啓発
• 出版社: ダイヤモンド社
• タイトル: 人づきあいのレッスン
• タイトルID: 339291
• ページ数: 208ページ
• 電子版発売日: 2015年10月12日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 2MB

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ありがとうで返事をする
言うより言われる方が嬉しい
ありがとう、〇〇ですね
うそー？より、ほんとう？肯定系で反応
幸せワードは思った瞬間に言う
照れくさいことも言う
わからないことを伝える
質問に質問で返すことで相手の意見を知る
〜はどう思うの？
人間関係がうまくいかない原因の9割が会話不足
話すこと、理解のスタート
話さないこと、誤解のスタート
誤解でも先に謝る
苦手な人にあだ名をつける、違う星から来た人、半魚どん
名前にどんをつける
天界人、魔界人に分ける
できないのでなく、できるけどしない
もっと幸せになってほしいから変わってほしいという気持ち
人は思いやりと愛に弱い
プライドが高い人に注意するときは横耳で聞かせる
カチンとかたらトイレで水を流す
怒っていても笑っていても自分の時間
人は直感で空気を読む
相手の気持ちにそってどうしてもらいたいか考える
人の印象は最初の5秒間で決まる
5秒だけでも笑っておく
機嫌が悪いときは周りに誤解を与えないように説明しておく
幸せアピールは控えめに
嫌われているかもと思ったら鈍感スイッチを入れてみる
会話が続かないときも。
かわいいストラップですよね〜など考えずに話す
面白いから笑うのでなく、笑うから楽しい
笑顔は笑いかけられた人を幸せにする
人間関係を向上させるには受け入れる
誰かを褒めるときは2回に分けて
ものを言うときは目が大事、目が感動したり尊敬したり深く感じたり
聞き上手は相手を幸せにし、自分も好かれる
目を見て、うなずいて、共感する表情
手書きのお礼状を書く
お礼を欠かさない、気配りができる
言われなくても気がついてくれたら嬉しい
時計を見たら時間大丈夫？
無理ならできないと断る
正直に断る方が絶対いい
自分のことをきちんと伝える
ミスの報告は一番に言った方がいい
わがままな面を相手に見せる事で相手も見せてくれる
体を揺らしてわがままを言う
器の大きい人になるために相手を立ててあげる
自分と一緒にいて楽しいと思える人をたくさんつくる
嫌いな人ほど好きの窓から見る努力をする
嫌いな人がいてくれたから、好きな人がいる
実験をするにはいろんなパターンの人がいた方がよい
好かれるとは、一緒にいて心地よくて、一緒にいたくなって何かをやりたくなって自分を受け入れてくれるなぁとしみじみ思えること
人から好かれる人は自分から相手に笑いかける
相手にしてもらいたい項目を自分からする
相手にしてもらいたくない項目をされてもしない
素の状態が好かれる
厳しい事を言っても思いやりがある人は好かれる
自分を好きになってほしいなら自分を好きでいろ
我慢するな
仲良くなりたいなら自分から打ち明けろ
相手に興味を持つ、無邪気に。
類友、共通点を見つけるのが早い。
人がどんな感情か察する
相手を理解するために価値観を受け入れる
自分がどう思われているかを知る、想像印象
想像印象を裏切る、自己主張
過去の行動がイメージをつくる
気持ちのいい言葉を使えば自分の運も上がる
感情の表現方法は違う
嫉妬は知らない顔で。
調子のいい時こそ謙虚に
不満や文句は人に言うと利子付きで戻ってくる
嫉妬を抑え、ライバルに。
プライドがある人ほど謙虚になれる
悔しさは未練、未練は力
好かれるには人が好き
今の自分を幸せに思う
陽転思考、ポジティブに
辛いときは自分のための時間をつくる
相手を困らせるより、自分が幸せになる
常に感謝

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人間関係を円滑にするためのヒントが書かれている。全部で６６個のトピックがあったが、個人的に今後も心がけていきたい項目、教訓としたい項目を以下にあげる。

①「ありがとう」で返事する。
②幸せワードは思った瞬間に言ってしまう。
③人間関係がうまくいかない原因の９０％は「話しをしていない」こと。
④最初の５秒間、笑いかけてみよう。
⑤反応があれば、人は嬉しい。
⑥「聞き上手」は相手を幸せにする（自分も好かれる）
⑦今の自分を受け入れる。
⑧相手を理解するために相手の価値観を受け入れる。
⑨感謝を忘れない。

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ちょっと自分に余裕がなかったので、とっても助かった。
当たり前が一番ほんと難しいやー
好きも嫌いも、余裕のない自分もイケイケの自分も、心がにごっている自分もドンクサイ自分も、阿呆な自分も調子乗りな自分もすべて私である。
とりあえず、今は受け入れた！
和田さん助けてくれてありがとうございます(^-^)

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とりあえず5秒…まずは笑顔で。
人づきあい、、いかにうまくやり過ごすかではなく？相手を受け入れて自分のままでいられる居場所をじわじわ作ること。そのためのコツが柔らかく沁みました。

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読みやすく、わかりやすい。短く章立てされていて理解しやすい。
相手にしてほしいことを書き出して、それを先に自分がする、というのを夫婦で実践してみようと思いました。
前向きになれる本。レジのおばちゃんにも笑顔でありがとうと言える人間になりたい。

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内容が、少し足りないかなぁと思いながら読んでいましたが、つっかかりなく心に入ってくる感じがいいのかもしれません。私もしなやかに生きていきたいなぁと思うのでした。

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人づき合いはあんまり得意じゃないので参考になった。
和田さんの何とも言えないやさしく人を楽しくさせるような雰囲気を
出せる理由が分かった気がした。

印象に残った内容をメモ。
・好き好きブーメラン
・「ありがとう」を意識する
・5秒間の笑顔、楽しくなるために笑う
・好きの窓から人を見る
・自分を好きになる⇒他人を好きになる⇒他人から好かれる　という順番

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コミュニケーションを良くするのは誰でも思っていること。
でもみんながうまくいかずに、みんなが悩んでいる。
簡単なんだけど真髄をついた方法を面白く書いてある。
だれでもタメになる一冊。

[ブクログ · ★★★★☆]

人間関係で迷った時に読むと、自分を振り返るのには良い本。
その時々に響く言葉も違うのかな、と思います。

今の私は
・話すことは理解のスタート・話さないことは誤解のスタート
・長く一緒にいる人でもわかったつもりにならない
・人間関係を向上させる一番の方法は受け入れること
が響きました。

[ブクログ · ★★★★☆]

和田さんの人づきあいの具体例が６６個も書かれているので、自分自身がその場面場面でどう対応するかな、と対比しながら読めたので、スイスイ読める割には色々な気づきをもらえる一冊です！