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人事教育コンサルタントの著者は最近、人事部の嘆きが変化したことに気づいたという。その内容は、職場の問題の多くは“いまどきの若者”ではなく“いまどきの上司”にある、という衝撃的なもの。何もせず批判ばかりの≪負け犬上司≫や、情報を与えずアイデアを殺しては部下の足を引っ張る≪やっかみ上司≫、問題があるのに認められない≪無責任上司≫など、さまざまなブラック上司のタイプ別に傾向と対策を示す。「部下が上司を尊敬できない理由」や「最も部下のやる気を奪う言葉」、「上司が無意識にやっている、優秀な部下とそうでない部下への態度の差」など、上司の立場にある人には耳の痛いリアルデータや事例も満載。ここを見ただけでも本を閉じたくなる気持ちを我慢して、上司の方にはぜひ通読をおすすめしたい。著者は、「優秀なチームに上司はいらない」という前提に立ち、上司が上司として成長できるポイントもしっかりおさえている。やる気が出る言葉でもある「きみに任せた」の一言が、時として部下には「悪魔のセリフ」となるとは、どういうことか。「セブン-イレブン」「織田家康」「ドクターノー」……部下が上司につけたあだ名は、何を示しているのか――。会社生活において避けて通れない「上司と部下」問題解決のヒントを、上司にとっても部下にとっても役立つよう詳細に記述した書。
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Posted by ブクログ
我が身を振り返り恥ずかしさを感じつつも、一気に読み切ってしまいました。
著者の考えと自分の考えとがここまで合致してしまうとは…
著者の本田さんは人材育成コンサルタントであり、冒頭から「人事部の方々がよく『最近の管理職は……』という嘆きを口にするのだ」というところから話は展開していきます。
「上司に対する不満調査」(こんなアンケート調査があるんだ!)の結果をもとに、部下の上司に対する不満をまとめると、「指示・命令が不明確なのに、部下が失敗すると感情的に怒る。そのくせ上司自身は立場に見合った仕事をしておらず、情報の共有もしない。上の人間ばかり見て仕事をし、部下の仕事ぶりを公平に評価することができない。挨拶・会話など基本的なコミュニケーションもとれていない。そんな上司をどうして尊敬することができるか」ということだそうです。
なんとも辛辣!ですが、残念ながらうなずける部分があるのも悲しいところ。
「上司として」という前に「社会人として」どう仕事と向き合っているのか、という点が上司への評価の大きな分かれ目のようであり、その意味では、人としてのあり方も大いに問われるところです。
報連相についても、最も重視すべきは相談であるという点には大いに同感。
そもそも悪いニュースは「報告」や「連絡」の前に、「相談」することでその芽を摘んでおくことが必要であり、「相談」のハードルを下げるためには常日頃からのコミュニケーションが重要なのですから。
「いまどきの部下は」と嘆く上司はたいてい「いまどきの上司は」と疎まれている、ってのもドキッとしました。
仕事に対し、部下の自発的な協力を引き出しつつ、その能力や行動を支援していくのが上司の務めなのですが、言うのは簡単でも実行するのは難しい。
けれども、組織をより良いものにしていくためには、部下よりもむしろ上司が変わっていかなければならないという点は、自分自身の戒めとしたいと思います。
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