「人の上に立つ」ために本当に大切なこと

ジョン・C・マクスウェル / 弓場隆

「あの人についていきたい」と思わせる秘訣はどこにあるのか。リーダーシップの第一人者であるマクスウェルが、「カリスマ性」「情熱」「洞察力」など、リーダーに不可欠な21の資質を説く。マクスウェルの集大成にして世界中で1300万部を売り上げた不朽のバイブル。

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / 経営・企業
• 出版社: ダイヤモンド社
• ページ数: 232ページ
• 電子版発売日: 2013年05月14日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 2MB

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いろいろな自己啓発本に書いてあるような内容もあるが、重要だと共感できる内容が多くあった。自分のモチベーションを上げるためにもいい本だと思う。

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2023/03/11 読破

人生で初めて、「7つの習慣」を読んだ時に再び読み直したいと思いました。この本を読んだ時に、その感情が揺さぶられました。

リーダーとして必要なものが挙げられていますが、1人の人間としての姿や周りのスタッフに対する態度、考え方が記されている本です。

以下はこの本で学んだことと、最近学んだことをMixさせたりメモです。

目次

①「伝える」と「伝わる」の違い
②「確認」は指示を受けた方がする
③「報連相」の再定義
④「質問」は遠慮無しだが、「仮説」立ては必要
⑤利用者さんのために自己成長
⑥会社が求めること


①「伝える」と「伝わる」の違い
1)自分から発信
　「伝える」ー「自分」本位
　「伝わる」ー「相手」本位

2)質問された時
相手から質問されたときは、相手が何の情報が欲しいか？を考えて「伝わる」ようにする

「伝わる」ためのコツは、「結論」から話すこと
対象:利用者・スタッフ・外部の人間


②「確認」は指示を受けた方がする
1)図形を用いて、確認無しで2例
　　　　　　　　確認有りで1例
　説明側→数字を使う（再現性）
　聞く側→数字で聞く（共通言語）

2)指示を受けた時は「期日」を確認
　いつまでに　→
　数を確認　　→
　具体的な行動→
　誰に報告　　→

指示例:○○さんの計画書を印刷しておいて欲しいです。

悪い例)分かりました！印刷しておきます

良い例)○○さんの計画書1枚、今日中に印刷して、管理者のファイル立てに入れれば良いですか？


③「報連相」の再定義
・報告ー指示を受けた内容の進捗・完了を伝える
・連絡ー情報共有
・相談ー自己判断ができないことを、一緒に考える

※終わらないことでもその日中に進捗共有することがポイント。進捗確認が来る時は、他人が期限を気にしている時なので注意

例)頼まれた○○終わらなかったので、今週の金曜までにはやります

④「質問」は遠慮無しだが、「仮説」立ては必要

1)どれだけめちゃくちゃ忙しそうな時でも、自分で5分真剣に考えて答えが分からなかったら、聞いてOK

2)質問するときは仮説を立てる

疑問)○月○日は、私は誰を訪問するんだろう？カレンダーには2人入ってるけど合っているのかなぁ、、？

悪い例)○月○日の訪問はどうしたらいいですか？
　解答→どうしたら？という、Openな質問すぎて、聞き手は何が聞きたいか分からない。言いては言いたいことが伝わらない。聞きたいことを聞くまでに時間がかかってしまいお互いストレス。。

良い例)○月○日の訪問は、Aさんと、Bさんの訪問にいけば良いですか？
　解答→Aさんは、あなたにお願いするけど、Bさんは、違う形にお願いすることになってる！

3)タイミングは考えて
　忙しい合間に相談→難しい
　時間が空いている時間に
　相談する時間を決める→簡単

⑤セルフマネジメント（自己成長）

教育とは循環であり、利用者を良くするためには自分が成長しなくてはならない
1)私たちは、プロなので①人②物③心を大切にします
2)私たちは、プロなので言動には責任を持ちます
3)私たちは、プロなので利用者の心があったカマル体験を提供します


⑥会社が求めること

1)変化に対応できる人材であって欲しい

2)訪問看護は楽ではない。楽な仕事なんてないけど、自分が考えて、試して、苦しんだ分だけ、利用者さんや、利用者さんの家族は笑顔になる

失敗は結果の解釈、次回対策する

問題を受け入れるのは3パターン
①問題を受け入れることを拒否する
②問題を受け入れ、それに耐える
③問題を受け入れ、それを改善しようとする

→問題解決の4つの手段
　1.時間、本当の問題を発見するために使う
　2.学習、他の人がどのように対処したか
　3.支援、周りのメンバーに考えてもらう
　4.行動、最善の解決策を実行する


3)80:20の意識て働く
　80:個性が伸びて働ける環境・心境を作って欲しい、提案して欲しい
　20:新しいこと、苦手なこと

COMの4条件
1)誰に話しかけているか？
2)相手は何を質問しているか？
3)このコミニケーションの目的は？
4)時間はどれだけあるのか？

COMの目的＝行動に移すこと


管理者育成計画

①優先順位を立てる、それに従う
　7つの習慣を用いて4つに分ける

②規律を作る、守る


③言い訳を排除する
　ルールを守れない時を紙に書き出してもらう
　規律を実践する時のみ夢を叶える力が備わる

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海外の人のビジネス本は言葉がわかりづらくて苦手なのですが、この本はわかりやすいです。

リーダーとして、どんなことを抑えたいいのかが簡潔に書かれています。

●勇気とは自分の恐れていることをすること
●人は自分の利益を念頭においてくれる人についていく
●真のリーダーは見返りを期待しない

などを学びました。

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実際に存在したリーダーを教材にリーダーシップの大切さを教えてくれる本。一つ一つのエピソードはどれも当たり前のことだが、この当たり前のことを正しく体系だって納得感のあるものにするのは非常に難しい。すっと自分の中に落とし込みながら読み進められる良本である。

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人の上に立つ 6.15了読
成功した後に失敗してしまう原因4つ
傲慢、孤立感、破滅的な冒険心、不倫
あなたの握手は契約書と同じくらいに信頼に値するか
人と接する時、相手に好かれるように接するのではなく、相手が自分自身を好きになるように振る舞えばいい。
精神的に不安定なリーダーは、部下の功績を心から祝福することができない。残念ながら、これは事実だ。部下が功績をあげないように画策したり、チームの功績を自分の手柄のように振舞ったりすることすらある。精神的に安定したリーダーは、人びとに力を与えることができる？これが「エンパワーメントの法則」だ。それに対し、精神的に不安定なリーダーは、力をため込もうとする。実際、そういうリーダーは部下がすぐれていればいるほど、自分の地位がおびやかされると感じ、部下が功績をあげないよう躍起になる。
「人から認められたい」という気持ちを捨てる。
自己規律を徹底するために、できること。
優先事項を整理する
人生であなたにとって重要な分野を二つか三つ思い浮かべ、それを書いてみよう。ただし、その際、それらの分野で成長し向上し続けるために必要な自己規律も書き出そう。その規律を一日または一週間の決まり事にしよう。
利点を思い浮かべる
リストアップした規律を実践することの利点を書いてみよう。そして、目につきやすい場所にその紙を貼っておくことだ。
途中で投げ出さす癖をつけない。
カナダのある園芸店のポスターより
「木を植える最適な時期は25年前でした。2番目にいい時期は今日です」
あなたの人生に非常に大切な役割を果たす自己規律という名の木を今日植えよう。
威張り散らすのをやめて、相手の声に耳を傾けよう。
昇進のために役割を演じるのをやめて、他人のためにリスクをとろう。
自分のことばかり考えずに、他人に奉仕しよう。
偉大な業績をあげる人は、全員に奉仕する。これは真理である。
安易な道を選ばない。
「2点間の最長距離は近道である」
人は何かを得るために必ず何かを失う
リーダーシップや自分の専門分野に関する本を年間六冊から十二冊読もう。
直感的なチェックをする
あなたを泣かせるものは何か？
あなたに夢を描かせるものは何か？
あなたにエネルギーを与えるものは何か？

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人の上に立つことを意識する機会が増えてきたからか。
リーダーシップとは何か。と考えることが最近多くて。

シンプルな装丁に魅かれて手に取ったのがこの本。
21のキーワードを基にリーダーに必要なものが書かれています。

人格、勇気、情熱、ビジョンなど、自分に本当にあるのかと。
自問自答しながら読んでいくと面白いかもしれません。

きっと、本当の意味ではまだ分かっていないことも今は多いけど。
5年後、10年後、読み返した時にどう感じるだろう。それが楽しみです。

[ブクログ · ★★★★☆]

困難やつらい状況に直面したときに、妥協するかそれとも人格（ここで言う人格とはリーダーとしてのあるべき姿）を取るかが今後の成長とリーダーとしてのの信頼を左右する。
リーダーとしてののあるべき姿↓
・責任感が強い。悪い状況でも逃げない。部下のミスをかばうなど。
・自分の能力以上のチャレンジをしているか。勇気があるか。
・不安な様子を見せていないか。楽しさややりがいを全面的にポジティブアピールするリーダーに周りはついていきたいと思う。不安げで主張がコロコロ変わるリーダーには誰もついてこない。

[ブクログ · ★★★★☆]

自分をより良くする向上心は常に持てるようにしたいと思った。
自分に対して自信を持つために、日々の生活で自分を向上させられる行動を取ること、自分自身をきちんと理解することをまずは大事にしたいと思った。
自己分析ってやっぱり大事なんだろうな。

[ブクログ · ★★★★☆]

訳書独特の読みにくさはあるが、書かれていることは示唆に富んでいて参考になった。意外と古い本だったので驚いた。

[ブクログ · ★★★★☆]

タイトルそのままの内容。
組織のトップに必要な資質について書かれている。

人間味がないような、綺麗事も多くあり、すんなり共感できない部分もあった為⭐︎4

自分の方ができると思わないこと。一流にはいない。常に相手を満点の人間だと思って接すること。

70:25:5＝自分が得意なこと:新しいこと:苦手なこと　の割合で取り組む。　
得意なことに最も時間をかけて強みにすることが大切。苦手なことは最小限で良い。得意な人に任せることもできるから。

問題解決力を持った人と交流する
⇨どうやって知り合う？そもそもどんな人？