オウンドコミュニティ　ファンと協働する新・マーケティング戦略のすべて

2,640円 (税込)

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◆最高のブランドは、コミュニティメンバーと一緒に作る。◆
共創から協働へ
オープンからクローズドへ
ファンからパートナーへ
一方向から双方向へ

Instagram、TikTok、Facebook、X…。現在、企業は各種SNSを使って自社のコミュニティを育成し、売上を得ようとしています。そして、多額の広告費を投入し、自社のアカウント、投稿へと集客しようとしています。このようにして形成されるオープンなコミュニティは、その膨大なユーザー数と拡散力によって、自社の商品、サービスをより多くの人に伝える役割を担っています。一方、こうしたオープンなコミュニティは、自社の商品、サービスとは無関係な情報が次々に入り込んでくる場でもあります。そして、コミュニティを運営、分析するための顧客情報やルール、機能、メンバーへのアプローチの方法は、すべてSNSのプラットフォーム企業によって握られているのが現状です。

本書は、SNSのプラットフォームに依存した旧来のコミュニティから、企業独自のサービス、機能、ルール、分析結果が得られるクローズドなコミュニティ、すなわちオウンドコミュニティへと移行するためのガイドブックです。

オウンドコミュニティは、「企業がブランドを“ 顧客と育む ”関係性の場」です。オウンドコミュニティにより、企業と顧客、ファンが「双方向に関わる」ことで、ブランドへの愛着や共感が育ち、UGCや共創が生み出されます。そして、長期的な関係資産の構築へとつながっていきます。この本では、オウンドコミュニティの基本的な考え方から、設計・構築・運用の具体的なステップまでを、「実例や実践的なフレームワーク」を交えて、順を追って丁寧に紹介していきます。読後には、「あ、これなら自社でも始められそう」「ブランドは一社じゃなく、一緒に作るんだ！」と感じていただけるはずです。

マーケティングが「戦い」や「奪い合い」ではなく、「育み」や「協働」になる未来へ。本書が、あなたとあなたのブランドが“ファンとともに育つ”新たな第一歩となることを願っています。

■こんな方におすすめ
・最新のWebマーケティング手法を知りたいビジネスパーソン

■目次
●Chapter1 オウンドコミュニティの基本
●Chapter2 オウンドコミュニティの考え方①「5 VALUE」
●Chapter3 オウンドコミュニティの考え方②「KPI」
●Chapter4 オウンドコミュニティの考え方③「セグメント」
●Chapter5 オウンドコミュニティの考え方④「ポリシー・ルール・ガイドライン」
●Chapter6 オウンドコミュニティの設計
●Chapter7 オウンドコミュニティの運用
●Chapter8 SNSとオウンドコミュニティの連携
●Chapter9 オウンドコミュニティのその先へ
●付録 INTERVIEW
01 カリスマカンタロー株式会社アノマリー代表取締役
02 横澤大輔株式会社ドワンゴ取締役CCO
03 小島英揮一般社団法人コミュニティマーケティング推進協会代表理事
04 向井育子味の素株式会社

■著者プロフィール
福田晃一 KOICHI FUKUDA：LIDDELL 株式会社代表取締役 CEO。2000年よりタレントを起点とした“ファン・コミュニティマーケティング”に取り組み、その後、芸能プロダクションとマーケティング戦略を融合させたハイブリッド企業「ツインプラネット」を創業し、多くの人気タレントやアーティストをプロデュース。数々のヒット商品や話題のイベントを手がけ、時代のトレンドを牽引。2014年、インフルエンサーという存在がまだ一般化していない黎明期にリデルを設立。インフルエンサーマーケティングのパイオニアとして、SNS・コミュニティ・AIを基盤とした新たなマーケティングのかたちを提示。5万人を超えるインフルエンサーと7,000社の企業が登録するプラットフォーム「INFLUFECT（インフルフェクト）」を中心に、“個人の影響力”を活用した価値創造を推進。著書に『買う理由は雰囲気が9割』（2017年）、『影響力を数値化ヒットを生み出す［共感マーケティング］のすすめ』（2018年）など。