すべての仕事は［逆］から考えるとうまくいく

ロブ・ヴァン・ハーストレッチト / マーティン・シープバウアー

よくある「問題解決の手法」が期待ほど効果を発揮しないのには、アプローチの方法に問題があった。本書で紹介するのは、「逆から考える（シンキング・バックワーズ）」思考法。これは、問題そのものではなく、理想や目的を考えることから始める問題解決法だ。つまり、問題を分析するのではなく、最初からはっきりとした解決策に注目する。そうすれば、ムダな分析や調査がなくなり、実行不可能な施策も生まれない。「逆から考える」「『合理的な疑い』を超える」「決断そのものに意味はない。施策実行にこそ意味がある」の３ポイントで、問題を的確にとらえ、行動をともなった解決策を生み出そう。

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / ビジネススキル
• 出版社: 日本実業出版社
• ページ数: 216ページ
• 電子版発売日: 2013年01月25日
• コンテンツ形式: XMDF
• サイズ(目安): 3MB

[ブクログ · ★★★★★]

題は簡単だが難しい本。思考は通常 A ならば B の演繹法をとっているので、逆の方向からの思考になるのですが、フレームワークという道具、分析を経て、実践的な解決策に至るアプローチはイメージしにくい。

[ブクログ · ★★★★★]

シンプルな内容だけどすっと落ちていく本。
ゴールを明確にし、その実現のために何をすべきかということだけを集中して考え実行せよ。
本当にそれだけを主張されましたが、逆のアプローチを採用すると確かに無駄が多いしブレやすいし、言われて納得です。次にビジネスプランを立てるときに意識したいと思いました。

[ブクログ · ★★★★☆]

これまでの問題解決の手法とは、発想を異にする本。よく読み込んで、実践に繋げたい。


以下、注目点
・分析は、解決策をテストするために行う。
・目標・目的よりも問題を重視している。
・イシューツリーはときどき、人を誤った方向に導いてしまう。
・方向性、測定可能な目標、クライテリア
・大きな理想を掲げておきながら、具体的な行動プランを示さないマネージャーは無視したほうがいい。
・いい分析とは、目標に至るための有効な解決策を見つけるのに役立つような質問への、事実に基づいた答えのこと。
・複数の解決策の間のトレードオフこそがもっとも中心的なもの。
・いいチームは、反対意見が出ても、それを叩き台にして解決策をさらに進化させることができる。
・ベストな解決策は、発案者が誰だったのかは関係なく、誰もが「自分が関わった」と実感できるものである。
・代替案を提示せずに、目の前の解決策をただ叩くのは最悪である。合意するか、代替案を出すしかない。
・ITシステムを一新しないと成功が望めないようなら、よりよい代替案が必ずある。
・意志決定とは確実なものでもギャンブルでもなく、きちんとした判断を下すことである。チームは意志決定者に判断材料を与え、判断そのものは意志決定者が下すのである。
・経営を変えるには何らかの施策を実行することが必要。
・成功のための条件が揃っていないと感じたら、あえて「ノー」と答えること。

[ブクログ · ★★★★☆]

なぜ企業は、具体的な目的もなく船出してしまうのだろう。
それは、何をやりたいのか をよく理解していないからである。
この場合には、まず何をやりたいのか質問を繰り返すことが望ましい。

われわれはいつのまにか、目標からではなく目先のことから、やるべきことからではなくできることから、目的からではなく手段から、やるためにはどうするかではなく出来ない理由から 考えてしまう。

問題にはまり込まない➡
答えをだすために、考えるのではなく、理想の答えを決めてから始める。
そうしないと、発散してしまう。（海を沸かそうとするな）
まずは、ある情報からありたき姿を思い浮かべることから始める
その確からしさを検証するために、調べ、考える。

問題の分析は、その原因を突き止めるものはなく、状況を前進させるものとしてとらえるべきである
いい分析とは、目的に至るまでの有効な解決策を見つけるのに役立つような質問への、事実に基づいた答えのことである。
1⃣分析を始める前に、目標を設定する（下記ポイントを参照）
2⃣分析のためのフレームワークを考える。影響する因子、解決までの期間、リソース、リスク（ネガ）の洗い出し
3⃣分析を行うためのフローを構築する。
・質問型アプローチ；目標を細かな設問へ分類する、その答えを探す。問題は、あまりにも分析過多になってしまう点。
・解決策型アプローチ；論理を重視し、可能な限り筋の通った解決策を仮定し、その根拠となる情報を収集する。課題は視野狭窄、自分の論理を重視疑う癖をつける。
・段階的アプローチ；解決策をタイムスケジュールごとに並べる。

目標設定のポイント
方向性；やりたいことのベクトル
測定可能；抽象的ではなく具体的
クライテリア；どこまでやるのか。どこまでないとダメなのか


分析の際の注意点
・データは何も教えてくれない➡常に、だからなんなのか。なぜそうなったのか。の答えをさがしておくこと


解決策は、必ず二つ以上持つ
解決策が二つない時は、解決策を真剣に考えていないか、意思決定者を信用していないかのどちらかである

解決策として、確実な答えなど、ない
大切なことは、
解決策に論理と事実が整理されていて、それが正しいと信じられること、熱意を持ってとりくめること。


・逆から考える
問題とは、そのものを考えることではなく、目標と解決策について考えることである
・合理的な疑いを超える
意識改革は、論理、事実、そして仮説を磨き上げることから始まる
・意思決定そのものに意味はなく、施策実行がすべて


決断ではなく、行動でしか状況は変わらない。
すべての検討は、判断ではなく行動を伴うことで初めて意味がある。

[ブクログ · ★★★★☆]

「バックワード・キャスティング」、あらまほしき未来から問題と解決策を現在に投じる。
かなり昔、ブレイクスルー・シンキングという思考コンセプトでも、バックワード・キャスティングはあったけど、もっとビジネス版でカッコよくした感じ。

[ブクログ · ★★★☆☆]

現在携わるプロジェクトとマッチする部分も多くためになった。
問題解決をしようとするとどうしても原因分析や真の原因は？という方向に進み時間が費やされることが多い。
製造現場のカイゼンならそれでも良いがビジネスの世界で起こる問題は分析するまでもない問題(当事者皆が共通認識を持っている問題)も多い。
その場合はむしろ解決策やその実行に重点を置いていくべきであるというのが私の所感。

この本はその考え方にマッチしてた。
逆から考えるというのはゴールに向けて何に注力すべきか(何に時間をかけるべきか)を考えてからアプローチすること。そのアプローチはゴールによって決まる。

[ブクログ · ★★★☆☆]

・手段と目的をはき違えないように（はき違えがち）
・施策に落とした後の行動（ステークホルダによる反発をなるべく抑えるよう考慮／注力する）について
ってあたりは、ちょっと思い当るところがあった。

[ブクログ · ★★★☆☆]

逆から考えるとは？

→逆から考えるとは、つまり理想や目的から考えることであり、何らかの変化を生み出すためのもの
合理的な疑いを超える、つまり論理や前提へのチャレンジが必要
決断そのものに意味はなく、実行してこそ

[ブクログ · ★★★☆☆]

課題解決の方法論の本

問題点を分析して課題を導き出す方法の他、あるべき姿（ゴールイメージ）から逆算し、課題を設定する方法を紹介。
課題を設定する際の仮説はフレームワークを用いて設計し、本気で検証することが重要。強弱つけて本気出さなくてもいいところもあるけど。

後半が難しくてよくわからんかったから、またいつか読みたい。

[ブクログ · ★★★☆☆]

1.問題そのものではなく、目標や答えからアプローチする。
2.論理、事実、そして前提へのチャレンジが心理的変化を生み出す。
3.決断は人を動かさない。人を動かすのは行動だけである。