Ｚ世代コミュニケーション大全

松下東子 / 梅畑友理菜

「最近の若い世代のことは全然わからない……」あなたへ

・従来の指示の仕方では伝わらないことがある
・メンタルが弱くて落ち込みやすいため、気をつかって叱れない
・うまくやる気を引き出せない

１万人のデータとヒアリングでわかった、Z世代の「本音」と接し方のポイント。

離職防止／距離のつめ方／上の世代をこう思っている／フィードバック／
消費行動のパターン／悩みの聞き出し方／意見の引き出し方／声のかけ方……

すれ違いポイントや「こうしてほしい」「こんなつもりだった」といったＺ世代との
コミュニケーションのコツを１冊にまとめました。

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: 社会・政治 / 社会学
• 出版社: 東洋経済新報社
• タイトル: Ｚ世代コミュニケーション大全
• タイトルID: 1899060
• ページ数: 248ページ
• 電子版発売日: 2025年06月18日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 8MB

[ブクログ · ★★★★★]

いっぱいメモをとりながら読み、来年度の新入職向けの取り組みを考えている。
うちにはまだまだ古い価値観に囚われている風習があるからそれについて考えないとなぁ〜

[ブクログ · ★★★★☆]

分かったことは、z世代は期待に応えようという意欲が高いので、何かを依頼するときは、なぜその人に依頼したのかや期待していることを言語化して伝えること。また、z世代にも色んなタイプがいるので、一括りにして扱わないことを実践しようと思った。
他の本とも合わせて感じたことは、引っ張っていく姿を見せるより、並走して一緒に取り組もうねという姿勢の方が上手くいきそうということ。
audiobookで聴読。

[ブクログ · ★★★★☆]

正解を探すのではなく受け入れて接すること、世代だけではない多様性を活かす 仕事柄、Z世代と呼ばれる新人、若手を相手とする社員教育を考える立場のため、世代の特徴だけでなく、その背景にある育ってきた時代を理解するために手に取りました。

理解を助けるためのキーワード、自分自身やさらに上の世代が持っている価値観を理解するための時代背景も知ることができました。

これからの社会の中心となるZ世代だけでなく、正解のない時代に多くの人が働いて行くために大切なことを学びました。

[ブクログ · ★★★★☆]

Z世代の考え方や他の世代とのギャップを理解できる良本。Z世代とのコミュニケーションに悩んでいる方は是非読んでいただければ。
ただ、自分もおそらくそうだが、うまく付き合う方法については受け入れられない層もいると感じた。他の世代には他の世代の苦労があったし、自力で何とかしてきたはず。その結果をタイパ・コスパで享受されると思うとやや理不尽さを感じる。思うに、Z世代の特徴を生かす礎となる部分（先輩たちの経験等）への対価がきちんと支払われない構造が良くないのかと。加えてコミュニケーションも進んで取らないとなると、先達をただの情報として消費する若者に協力する人はますます減るのではと思う。

[ブクログ · ★★★★☆]

最近できたZ世代の友達や
新卒さんへの
なんかよく分からない配慮というか
壁をなくすために読んだ。
さとりと近いのね。
普遍的なこともあるし。

[ブクログ · ★★★☆☆]

一言結論：
Z世代に対し恐怖を感じる人にとっては少しばかり対話を励まされる、恐怖の理由が整理できる本。しかし結局対話が成り立たない理由は世代ではないという着地の矛盾も。

感想：
周りの若者の感覚の分からなさに悩む人が、概要としてZ世代の背景を理解するためにはまず良いのではと思います。特に、彼らがどんな時代に産まれどんな思春期を過ごしてきたか、これは上の世代とは大きく違います。そこを把握するだけでも、かなり彼らに対する得体の知れなさは軽減されるかと。
ただ彼らと上手く対話したいと思う時、そこにはもちろん上記のような時代の流れも無関係ではないのですが、結局のところ目の前の相手の感覚を知ろうとするかどうか、自分との違いを認めるかどうか、自分の価値観で評価しないこと、こういうことが大事であり、それは何も相手がZ世代でなくても必要なことです。「自分がして欲しいと思う通り、人にもする」この黄金律が実践できるかどうか。

ですから良本ではありますが、この本のタイトル通りかと言われると半分くらいかなあと思いました。そもそも世代でひとくくりにして欲しくないという感覚から言うと、矛盾してるようなタイトルではありますね。

[ブクログ · ★★★☆☆]

オーディオブックで聴きました。
Z世代とはこんな感じ、さとり世代はこんな感じ⋯と言われたら、ちげーよと言いたくなる気はするが、星座占いとか血液型占いくらいの感じに思えば面白い。

実際、こんな感じの子いるいる！と何度も思った。Z世代だからというよりは、若者だから、が正解だと思う。

とにかく、Z世代の若者をそれ以上の人たちは守らなければいけない。じゃないと、サイレントクイットされてしまって、会社が続かないし、しっかり働いてもらわないと年金が受け取れなくなってしまう。壊れやすいクリスタルグラスを扱うように優しく接しよう。

Z世代より上の人だって、みんな今のZ世代のように若い時に優しく扱われたかっただろう。でも優しくされなかったから、歳を取った今、勘違い上司になるのかもしれない。だから負の連鎖で若い子を鍛えようとか、バカ野郎の発想でZ世代を扱って、ある日若者は会社に来なくなるのかもしれない。
気をつけよう。

[ブクログ · ★★★☆☆]

Z世代の取説的な本。
生まれた時からネット環境が充実していた世代。よって合理的に正解が得られ、多様性が謳われSNSのつながりによりオタクや推し活などなど、この辺りは納得です。
ただ皆んな同じ人間。世代により区別化し過ぎている印象は持った。だが最後に著者も言っているが、世代に関わらず多様な考えを持っている事を認識して、声に出すコミュニケーションが大切だと。
結局はどの世代にもいろんな人がいるってこと。
最後に大切な３つのこと
1まったく違うものが見えているかも、相手の価値観に沿って物事を見てみる
2いわなくても分かるから脱却しよう、言葉は大事
3いっても分からないと世代で切り捨てない、意思疎通を諦めない
ごもっともです。