4段階で実現する心理的安全性

ティモシー・R・クラーク / 長谷川圭

「尊重」と「許可」を多く与えるほど、心理的安全性は高まる
さまざまな業界、文化、人種を対象にしたフィールドワークを通じて、私は企業などの社会単位が心理的安全性をどのような形で認め、構成メンバーがそれをどう受け止めるかに一貫したパターンがあることを突き止めた。心理的安全性には、「尊重」と「許可」という二つの要素の組み合わせに基づいて四つの段階がある。（中略）組織が「尊重」と「許可」を多く与えれば与えるほど、メンバーはより強く心理的安全性を感じ、それに反映した行動をとるようになる。どの段階においても、心理的安全性はもっと多くのことに関わるようメンバーを促し、個人の成長と価値創造プロセスの両方を加速させる。
（本書『イントロダクション』より）

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / 経営・企業
• 出版社: 日経BP
• ページ数: 304ページ
• 電子版発売日: 2023年02月17日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 4MB

[ブクログ · ★★★☆☆]

イノベーションはコラボレーションの産物。そのために、心理的安全性が必要という事がすごく腹おちした。
４段階のステップをわかりやすく説明していて良い。

[ブクログ · ★★★★☆]

心理的安全性を認める方法 には、「尊重」と「許可」という二つの要素の組み合わせに基づいて四つの段階があ る。「尊重」とは、私たちが互いに与え合う敬意や尊敬の度合いのことで、その人の 価値を認め、感謝することだ。一方の「許可」は、組織のメンバーとして参加を認めることを意味している。要するに、誰かが組織に参加して影響を及ぼしたり関与した りするのを許容する度合いのことだ。

組織が「尊重」と「許可」を多く与えれば与えるほど、メンバーはより強く心理的 安全性を感じ、それを反映した行動を取るようになる。どの段階においても、心理的 安全性はもっと多くのことに関わるようメンバーを促し、個人の成長と価値創造プロセスの両方を加速させる。

心理的安全性とは、何らかの恥ずかしい思い、疎外感、罰などを恐れることなく、 (1)インクルージョン安全性: 仲間として認められ、(2)学習者安全性: 安全に学べ、(3)貢献者安全性: 安全に貢献し、(4)挑戦者安全性: 現状打破に安全に挑戦できる、と感じられる状態を指す。

デジタルの世界では、自分ひとりでいることに幸せを感じる能力が生き残りの必須スキルだ。

人生における最大の充足感は、他者を受け入れ、その人の学習と成長を促し、その潜在能力を解き放ち、深い交流を実現することから生まれる。それが秘訣だ。