雑貨屋さんのお作法 付加価値を売るショップの育て方

雑貨屋さんのお作法 付加価値を売るショップの育て方

作者名 :
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作品内容

雑貨ショップの先駆けとして一時代を築いた「デポー39」。その総合プロデューサー天沼寿子さんの、ショップ経営のノウハウが詰まった一冊です。暮らしを豊かにする“雑貨ショップ”を作るために、天沼さんが日々スタッフに言い続けた「愛のあるおこごと」が本書のベース。言葉づかいや振舞い方、商品のよさを伝えるディスプレイ、さりげなくお客の望みを探る方法など、21年の経験に裏打ちされたノウハウは、雑貨業に限らず、すべての小売業に通じるものです。

ジャンル
出版社
主婦の友社
ページ数
136ページ
電子版発売日
2011年08月12日
コンテンツ形式
XMDF
サイズ(目安)
1MB

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雑貨屋さんのお作法 付加価値を売るショップの育て方 のユーザーレビュー

    Posted by ブクログ 2011年06月08日

    デポー39のオーナー天沼さんが良いお店にするためにスタッフに言い続けた「お小言」、ちょっと厳しくて読み終わると良いお店って何からできあがるかがよくわかる本。

    先日、マツドさんのセミナーで天沼さんの講座に参加した。3つセットだとお安くなるという構成だったので、じゃあもう一つ参加しとくかーと軽い気持ち...続きを読む

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    ネタバレ

    Posted by ブクログ 2012年06月25日

    なかなかためになる本でした
    進行形で?だった部分の謎が解けました(´ω`)

    まだまだお客さんが何を求めているのか、ちゃんとした答えを返してあげられないのできちんと答えられるようになりたいなぁー

    お客様の視線がどこで止まったのかを常に意識して
    ディスプレイ上手はお片づけ上手
    お客様商売と...続きを読む

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