図解でよくわかる！ 営業は台本が9割（きずな出版）

加賀田裕之

営業本のロングセラーがわかりやすくなって登場！！ 営業歴も業種も性格も関係ナシ！ 「誰でも再現可能」な営業メソッドが、あなたの売り上げと成約率を3倍にします。 【こんな人に読んでほしい】・根性論ばかりで、ロジックに基づいた営業の方法を教えてもらえない ・契約がとれず、会社に帰るのが気まずい ・体力勝負、根性勝負の営業スタイルはうんざりだ ・ノルマを達成できるか常に不安 ……etc. 【本書の内容】序章 なぜいつまでたっても売れないのか？ 第1章 台本営業を成功に導く5つのステップ 第2章 あなただけの営業台本をつくろう 第3章 台本営業ステップ1「人間関係構築」 第4章 台本営業ステップ2「ニーズの深堀りとウォンツアップ」

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / ビジネススキル
• 出版社: PHP研究所
• 掲載誌・レーベル: きずな出版
• ページ数: 160ページ
• 電子版発売日: 2022年09月16日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 64MB

[ブクログ · ★★★☆☆]

BtoC営業メインの珍しい営業本。
人間関係の構築→ニーズの深掘り→商品説明→クロージング→反論解決の5ステップに分けて説明されている。
◯台本＝スクリプトの作り方
1.論理と感情の両方をケアできているかを基本に作成
2.購買心理にもとづいて作れてるかを見直す
3.合意形成しやすいトークに流れになっているかを確認する
4.即決を促すクロージングになっているかを追求する
5.トークスクリプトは、永遠に改善し続ける

改めて「即決できるトークか」「クロージングまで話せているか、途中で断られてそこの段階までいっているか」の重要性を認識させてくれた。

[ブクログ · ★★★☆☆]

人間関係の構築、ニーズの深掘り、商品説明、クロージング、反論解決、5ステップの営業台本を基に営業ポイントを学ぶことが出来ます。

イラストも多くて分かりやすく、読みやすかったです。しかし、解説のために誇張されているとはいえ、ニーズの深掘りでの会話サンプルは少し強引かなと思ってしまいました。

個人的に反論解決のパートに、良くあるお客様の反論に対し、解決ステップが細かく解説されており参考になりました。