心理的安全性を高めるリーダーの声かけベスト100

田中弦

５００社以上８００万件の声から導き出した、チームが結束し、メンバーが安心して成果を出せるリーダーの声かけベスト１００！声かけを変えるだけで、離職率が下がり、売上高がアップし、ミスやトラブルが激減する！

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / 経営・企業
• 出版社: ダイヤモンド社
• タイトル: 心理的安全性を高めるリーダーの声かけベスト100
• タイトルID: 1187218
• ページ数: 352ページ
• 電子版発売日: 2022年10月12日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 31MB

[ブクログ · ★★★★★]

著者の田中弦さんの対談を別の本で読んだことがあり、
田中さんがさまざまな企業が経営方針として掲げている
「人的資本経営」に関心を持っていることを知ったのがきっかけで、
本書を手に取りました。

「心理的安全性」の高い職場や会社が、
これからの時代に選ばれていくのだと思います。
もはや「ハラスメントをなくす」と言っているだけの次元ではありません。

職場やチームにおける「心理的安全性」の大切さは
広く言われるようになりました。
一方で、「では、具体的にどうしたらよいのか？」ということは、
分かっているようで分からないところもありました。
本書を読んで、その理解が進むとともに、
改めてその大切さを確認することができました。

今や、会社や組織は選ばれる時代です。

優秀な人を選ぶということだけではなく、
一人ひとりが持つ強みと弱みを理解したうえで、
チームとしてどのようにマネジメントしていくのかが問われています。

自分が若かった頃に当たり前だった
「上意下達」のコミュニケーションが、
もはや通用しない時代になっていることを
自覚しなければならないと思います。

管理職という立場になって、
自分の言動一つひとつがチームのメンバーに
大きく作用することを強く意識するようになりました。
何気ない一言にも気をつかい、
ときには神経をつかうこともあります。

それでも、マネジメントを学び続けなければならないし、
そういう時代になっていることを自覚しなければいけない。
改めてそう感じました。

「心理的安全性」が確保されている方が、
自分自身ものびのびと持ち味を発揮できると思います。
それは、一緒に働くメンバーにとっても同じことです。

本書に書かれている100の声かけを、すべてすぐに実践できるとは思いません。

それでも、日々の何気ない一言が職場やチームをつくっている。

自分自身の一つひとつの言動を、
改めて点検する機会になった一冊でした。

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仕事上のさまざまな場面での気の利いた一言集。Before、Afterで比べると言われる側の受け取り方がずいぶん違うように感じる。このくらい気を使って言葉を発するようにすると、コミュニケーションが円滑に進みそう。

[ブクログ · ★★★★★]

uniposの代表のゆずるさんの本。
心理的安全性の概念を理解出来た方には、日々の業務での実践、それも普段のコミュニケーションで使えるフレーズが100個紹介されている。

あ、これは普段も使えているな、というものもあれば、こっちのいい方の方がよさそうなどと引き出しが増える本です。

1on1などのメンバーとコミュニケーションを取る前とかにちらっと見るといいかも。

マネジメントはもちろんのこと、メンバー同士での声掛けでできるとすごくいいチームになりそう

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最近よく耳にするようになった「心理的安全性」という言葉。特にチームビルディクやハラスメントなどを勉強していると出てくる。より良い組織に、会社に、チームに、また人間関係にするにはどうすればいいのか、というのはいつの時代でも抱えている課題ではないだろうか。変化の激しい世の中にあって、過去の経験が活きることもあれば、足かせとなってマイナス要因となることもある。移りゆく価値観に柔軟に、しなやかに対応するためにも一人ひとりの個だけではなく、組織としてのアップデートも必要不可欠。働きやすい、安心できる、また自分の居場所だと感じられる環境下での仕事は結果に繋がるだけでなく、社員に付加価値、自律や自走も生み出していく。そんな職場環境を創出していくためのキーワードがこの「心理的安全性」というもの。本書は、一つ一つの場面、声かけごとに項目を分けているので初めて勉強する、触れる方にも手に取りやすく、理解しやすく、より深めるための第一歩を踏み出すきっかけになると思う。文中で紹介、引用されている書籍も読みたいと思う。まずは自分から「心理的安全性」の高い環境づくりに挑戦しよう、と決意させてもらえました。

[ブクログ · ★★★★★]

それぞれの場面でのより良い声掛けフレーズが分かりやすく書いてあって、全て活用できそうであった。
後輩が増えた今、とても参考になる本だった。

[ブクログ · ★★★★☆]

Uniposという社員のよい行動を称賛し、その声を社内に共有する仕組みを提供するサービスを展開する会社の社長による、心理的安全性をあげるための具体的な声掛けを集めた本。この本で紹介された声掛けは、Uniposに蓄積されたものがベースとのこと。

声かけの具体例は、ちょっと違和感を覚えるものもあったのだが、なぜこの声かけが紹介されているのか、背景や理由が説明されているので、自分なりの声かけにアレンジして使えるなと思った。

[ブクログ · ★★★★☆]

最近読み続けている心理的安全性シリーズ。金言たくさん、メモもたくさん。あいかわらず上司に読んでもらいたい内容でしたが、まずは上司向けの心理的安全性を高める言葉、使ってみます。

[ブクログ · ★★★★☆]

声掛けの辞書のような本でした。相手を受け入れる言葉を掛けられるかで関係性も変わってくるな～と感じました。人との関係で壁に当たったときに該当部分を読み直せば打開策が得られるかもしれません。マネジメントをされている方には響く部分も多いと思います。今後も読み返します。