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僕は、話すのも伝えるのも「超」が10個つくくらい苦手でした。
特に人前で話すのは大の苦手で、学生時代は授業中に手を挙げるなんて恥ずかしくてできない。小学生のときの通信簿にはいつも「積極性が足りない」と書かれていたくらいです。
自分をアピールするのも苦手で、学生時代、就職活動では集団面接が鬼門でした。集団面接ではほかの人がみんなすごい人に思えて、それに比べて自分には自信が持てず、うまく話せなくて落ちるということが何度もありました。社会人になってからも、伝え方がうまくいかず悩むことが多く、たくさんの壁にぶつかっていました。
でも、そんな僕でもこの本に書いている「伝わる構造」と「伝わる技術」を身につけることで、話すのも伝えるのも自信を持てるようになりました(力不足の部分もたくさんありますが)。それまで持ち続けていた「人間関係」や「ビジネス」、そして「話す・伝える」に対するストレスも、完全にではないものの、だいぶ解消して前向きになることができています。
この本には、25年間編集者として1000人以上取材してきた僕が、「伝わるとはどういうことか」を何度も何度も考え、学び、実践しながらやってきたことの積み重ねが書かれています。
・伝えたいことがなかなか伝わらない
・伝えなくちゃいけないとわかっているけど、伝える勇気が出ない
・「どうせ伝わらない」とあきらめている
・「伝えるのが面倒な人」に振り回されていて、どうにかしたい
・もっと多くの人に自分の考え・気持ちを伝えたい
そんな人に読んでもらえたらうれしいです。
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Posted by ブクログ
まず行間が開けられていることもあってか、読みやすい。
柿内氏の読者に伝わるような表現も非常に丁寧で優しさを感じた。
「伝える」と「伝わる」の違い、それからどんなワードもポジティブに言い換えること、「○○界のユニクロ」や「〇〇界のスターバックス」など何かに言い換える表現は参考になった。
自分よりも優れた人の力を借りる時は「虎の威を借る狐」はたまた「二人羽織」とも呼ぶかと思うが、今回は「外部力」として紹介されていた。
自分の力が足りない時や自分の力だけではどうしようもないと判断した場合は、外部力を意識しようと思う。
また「結論ファースト」と「結論ラスト」についても印象的だった。
相手にイメージしてもらうための結論ラストであると認識している。
あとは指導する時においても参考になったのが、伝わる文脈においての「目的・ゴール」と「前文脈」、「後文脈」
うまく活用することで、話し手の思いを受け取ってもらえる。
アウトプットが難しいので、もう一度読ませていただく。
何度も読み返したい
聞いたことがあること、読んだことがあることだけど、難しかったり面倒だったり、自分ができていないことが多く書いてあったように思う。何よりも著者の方の伝え方が上手いために納得感がある。
社会に入って多様な方々とお話しするなかで、伝えることはつねに難しく、これからもずっと悩み続けるのだろうと思う。そんな中でたびたびこの本を見返して、大事なピースを埋もれさせないようにしたい。
Posted by ブクログ
仕事に恥ずかしさを持ち込んじゃいけない。性格と仕事は切り離せ。
言葉だけでなく態度と表情も伝わるための大きな要素
伝えること=伝わることではない 相手が理解していないなら伝えただけで伝わってはいない
上司はファクトを伝えたいのに、部下はメンタルの言葉でひっかかる。完全にミスマッチです。これでは、伝えたいことが伝わりません。
「ファクトを伝える」と「メンタルを伝える」は、分けて考えましょう。コミュニケーションには常に「メンタル(感情)」という厄介なものがついてまわります。特に日本人は、話の内容と人格を一体化させやすい傾向にあるとよくいわれます。
一方で、「ファクト」と「メンタル」の両方をうまく活用することで伝わるカが上がります。これが「ファクトとメンタルの法則」です。
たとえば、吉野家の有名なキャッチコピー「うまい、やすい、はやい」はファクトとメンタルをかけあわせています。
●うまい→メンタル
●やすい、はやい→ファクト
ファクトとメンタル、両方を入れてこんなふうにほめられたら、僕なら最高に嬉しいです。
「味がよくしみ込んでいて(ファクト)、とってもおいしい!(メンタル)」
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