おもてなし力

林田正光

「おもてなし力」は、ホテルマンだけではなく、日常生活においてどんな立場の人、どんな場面でも必要なもの――そう語るのは、リッツ・カールトン大阪などで３０年以上ホテルマンとして活躍し、現在は「おもてなし力」などホスピタリティについての講演で全国を飛び回っている林田氏。仕事仲間への気遣いや、家族や友だちへの思いやりが、人間関係を向上させ、相手も自分も幸せにするのです。リッツ・カールトンやその他のホテルの例、自身の体験談を用いながら、「おもてなし力」をどのように養えばよいのか、そしてどのような効果があるのかを、わかりやすく解説した、社会人必携の書！

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / ビジネス教養
• 出版社: サンマーク出版
• ページ数: 189ページ
• 電子版発売日: 2011年01月31日
• コンテンツ形式: XMDF
• サイズ(目安): 1MB

[ブクログ · ★★★☆☆]

長年ホテル業界で活躍してきた著者による
人を喜ばせ、より良い関係をつくる「おもてなし力」論。


この本を読んでも新しい情報は得られません。
しかし、人生において大切なことを教えてくれます。

「おもてなし力」を身につければ、
人生はもっと楽しくなりそうです。

私も自分自身のグレド（＝信条）を持ち、
それを常に意識して行動したいと思いました。