帯:
日本の未来を先取り
要約:
顧客にどのような価値を提供できるか、どう楽しませるかの顧客体験が新時代の鍵になる。
今後、信用にお金がつくことが加速し、データやヒトにお金が集まるようになる。
常識を覆す異端児が世界をつくる。
感想:
読み進めると実際にこんなに中国は進んでるのか!とびっくりする
...続きを読むような具体例が多い。想像が膨らみワクワクする。
アイデアを出すのに参考になるからまた読み直したい!
この本の中で個人情報保護の観点に対して悲観的な人がいるかもしれないが、一貫して重要なのは「企業がデータ提供を受ける前提として顧客に価値やメリットを提供できているか」という視点である。
ジャパネット高田の個人版とかできそう!
また、ディディの他の企業のアプリに配車サービスを組み込むあたりが斬新だなと思った!
シャープの佐々木さんが言うように企業間の共創が大事であり、融合していくのが世の中をよりよくしていく社会の方向のためなのかなぁと感じた。
人がストレスなく生きる時代の始まりかもしれない。