山本衣奈子の作品一覧
「山本衣奈子」の「相手に「伝わる」対話術」「うまく「聞ける人」と「聞けていない人」の習慣」ほか、ユーザーレビューをお届けします！
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作品一覧
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うまく「聞ける人」と「聞けていない人」の習慣
ビジネス・実用
3.31巻1,870円 (税込)話し下手でも大丈夫！ 誰からも好かれる会話ができる！ あなたは、こんな悩みを抱えていませんか？ 「会話がうまく弾まない」 「なかなか本音で話してくれない」 「こっちの話をちゃんと聞いてもらえない」 「相手と距離が縮まらない」 会話でつまずく時、話し方を変えようとする人が多いですが、実は重要なのは「聞き方」です。 会話の主導権を握っているのは、話し手ではなく聞き手なのです。 コミュニケーション力が高い人は、みんな「聞き上手」。 本書では、ただ「聞く力」を鍛えるのではなく、「聞ける力」に変えていく方法を解説します。 この力を身につければ、仕事でもプライベートでも、人付き合いがどんどんラクになります。 本書では、「聞ける人」と「聞けていない人」の違いを比較で徹底解説。 具体的な場面をもとに、実践的な方法を紹介しています。 まずは本書のアドバイスをひとつ試してみてください。 きっと、相手の反応が変わるのを実感できるはずです！ ■目次 第１章 聞き方の基本 第２章 相手が心を開くリアクション 第３章 距離が縮まる聞き方 第４章 話の盛り上げ方 第５章 仕事・人間関係がうまくいく秘訣 第６章 もっと話を引き出す聞き方 第7章 聞き上手の考え方 ■著者略歴 E-ComWorks株式会社代表、産業カウンセラー、認定心理士、伝わる表現アドバイザー。高校時代から演劇に没頭し、大学在学中にロンドン大学に演劇留学。演劇を通して、人間心理や会話を通じたコミュニケーションのあり方に深い興味を抱くようになる。卒業後はサービス業から接客、受付、営業、秘書、クレーム応対等の業務にて30社以上に勤務。発信力を認められてプレゼンテーションの中心役を担ったり、傾聴力を買われてクレーム応対の前線を担当したりといった経験を重ね、様々な現場で身につけた伝える力と聞く力を駆使し、「もっと分かり合えるコミュニケーション」方法を確立。2010年に独立し、講師として全国に伝え続けている。年間180回近い企業研修・講演を行う現在、総受講者数は5万人を超え、そのリピート率は、業界屈指の8割を誇る。講演や研修だけでなく、カウンセラーや相談役として人の話を聴き相手の心に寄り添う活動も数多く行っている。その傾聴力は各業界でも高く評価され、著名人やスポーツ選手との対談も多数担当、指名で依頼されるMCとしても活躍中。著書に、『「気がきく人」と「気がきかない人」の習慣』（明日香出版社）、『「言ってしまった」「やってしまった」をリカバリーするコツ』（日本実業出版社）がある。 -
「気がきく人」と「気がきかない人」の習慣
ビジネス・実用
3.91巻1,760円 (税込)さりげない気遣いが自然にできる！ 気がきく人がやっている、思わずマネしたくなる50の習慣をぎゅっとまとめました！ 「気を遣っているつもりなのに、相手を不快にさせてしまう」 「人との距離がなかなか縮まらない」 「気持ちがうまく伝わらず、誤解や勘違いをされてしまう」 もし、あなたが人間関係に悩みこのようなお悩みを抱えていたら、本書は必ず助けになります。 どんな人からも好かれて信頼される人は、「気がきく人」です。 相手に気を遣わせず、自分も気疲れしない、さりげない気遣いができるようになれたら…… 人間関係は一変します。 気持ちが伝わり、距離が縮まり、信頼されるようになるのです。 本書では、気がきく人とそうでない人の習慣を比較で紹介。 今の自分の習慣に照らし合わせながら、気がきく人の習慣を知ることができます。 納得して自分なりの習慣に変えていけるように、 心理学的な根拠や実例・具体例なども盛り込みながら紹介しています。 本書を読んで、さりげなく気がきく人になり、 自分も相手も嬉しい人間関係を築いていきましょう！ 目次 第１章 話し方編 第２章 振る舞い方編 第３章 気遣い編 第４章 働き方編 第５章 口癖編 第６章 考え方編 -
相手に「伝わる」対話術
ビジネス・実用
-1巻550円 (税込)「言わなくてもそれくらいわかるでしょ」 「それくらい察してくれなきゃ」 あなたは相手にこんな事、思ったことありませんか？ それ、相手依存です。 ダブルバインド（二重拘束）に悩むビジネスパーソンも必見！ 講演会満足度の高いプレゼンテーション・プランナーが教える、『伝える＝一方通行』から『伝わる＝双方向』ようになる３つの極意。 【目次】 第１章 無意識が人間を動かす 第２章 「察してほしい」の落とし穴 第３章 伝わるコミュニケーション 第４章 ポジティブなメッセージ 本書は、講演会で語られた「会社をもっと行きたい場所にする！ コミュニケーションのすすめ」をもとに、電子書籍化したものです。 読む講演会＋PLUS：講演会やセミナーで人気・満足度の高い講演を電子書籍化するレーベル 【著者紹介】 山本 衣奈子（やまもと えなこ） 1998年、玉川大学文学部芸術学科卒業。 ３年時、ロンドン大学ゴールドスミスカレッジ演劇科へ留学。帰国後、長野オリンピックスタッフを経験。人に届く「声」を知る。 1999年、「声」のプロとして活動を開始。企業VP、ラジオ番組のナレーターとして参画。 添乗員、国際電話オペレーター（外国語対応）、システム系ショールームにてのVIP対応などを経て、2004年よりプレゼンテーション・プロデューサーとして活躍。 独自に開発したコミュニケーション＆プレゼンテーションのノウハウには定評がある。 現在、E-ComWorks株式会社代表。
ユーザーレビュー
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Posted by ブクログ
ネタバレあらすじ
日常のささいな言動や仕事の進め方において、「気がきく人」と「気がきかない人」を分ける行動習慣の違いをわかりやすく解説した一冊。気配りとは単なる性格や生まれ持ったセンスではなく、相手の立場に立った具体的な工夫や習慣の積み重ねであると説く。言葉遣いの選び方から段取り、連絡の取り方に至るまで、人間関係を円滑にし、周囲から信頼される人になるための実践的な知恵が具体例とともにまとめられている。
感想
相手への気遣いは大切だと分かっていても、具体的にどう行動すれば相手のためになるのか、意外と見落としている点が多いことに気付かされた。本書で語られる様々な習慣の中で、特に私の胸に深く腑に落ちたのは「相手の負担をいかに減らすか」という視点だ。
例えば、食事や予定で「何がいい？」と聞かれたときに、一見遠慮のつもりで「何でもいい」と答えてしまうことがある。しかしこれは優しさではなく、選ぶ労力や責任をそのまま相手に丸投げし、余計な負担をかけているのだと指摘され、ハッとさせられた。また、「語尾をあいまいに濁さず言い切る」という点も非常に印象深い。語尾を曖昧にするのは自分の責任逃れの心理であり、言い切ってこそ相手に安心感と明確な判断材料を与えられるのだと痛感した。
さらに、「相手が忘れるかもしれないつもりで伝える」という心構えにも深く納得した。一度伝えたから大丈夫と過信するのではなく、相手も多忙で失念することがある前提で、リマインドや確認をさりげなく添える。相手を責めず、自然にフォローするこの姿勢こそが、本物の「気のきき方」なのだろう。
気配りとは大げさな自己犠牲ではなく、相手が次にどう動くかを先回りして少しだけ道をならしておくこと。日常の何気ない会話や連絡のやり取りの中で、相手の手間や心理的負担を少しでも軽くできるよう、本書で得た実践的な習慣を一つひとつ意識していきたい。 -
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