ヤナガワ智予の作品一覧
「ヤナガワ智予」の「Sketchbook ハンス・P・バッハーの「構図」と「ショット」のアイデア」「Good Service DX時代における“本当に使いやすい”サービス作りの原則15」ほか、ユーザーレビューをお届けします!
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「ヤナガワ智予」の「Sketchbook ハンス・P・バッハーの「構図」と「ショット」のアイデア」「Good Service DX時代における“本当に使いやすい”サービス作りの原則15」ほか、ユーザーレビューをお届けします!
Posted by ブクログ
サービスデザインのHowについて書かれた名著はいくつかあるが、これはPrincipleについて書かれたものだ。
本書は、サービスデザインのベストプラクティス集ではない。アンチパターン集でもない。原則という形で我々が考慮するべきものが15、提示される。
その原則の殆どは、アンチパターンの具体例とともに紹介される。包摂の欠落、意図しないプライバシーの暴露(アウティング)。悪意を持って欠陥を埋め込んだわけではない。思慮が足りなかったのだ。そしてインターネットで世界がつながった現代において、思慮の浅さは誰かの致命傷にもなりうる。
単に「いいサービスとは何か」ということへの探究心から本書を手に取っ