岡本純子の作品一覧
「岡本純子」の「世界最高の話し方―1000人以上の社長・企業幹部の話し方を変えた! 「伝説の家庭教師」が教える門外不出の50のルール」「なぜか好かれる「人前での話し方」」ほか、ユーザーレビューをお届けします!
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「岡本純子」の「世界最高の話し方―1000人以上の社長・企業幹部の話し方を変えた! 「伝説の家庭教師」が教える門外不出の50のルール」「なぜか好かれる「人前での話し方」」ほか、ユーザーレビューをお届けします!
Posted by ブクログ
大変勉強になりました。仕事でも、家庭でも意識していきたい。
⚪︎ネガティブなことを伝えるなら、その何倍も褒めてから!
⚪︎指摘したいことがあるときは、過去のことではなく、未来について話す(→これからどうしたいか、選択について)。フィードフォワード
⚪︎聞いてもらいたい話しをするときは、理由を示す
⚪︎伝える時は、SBI方式で。状況、行動、インパクト。「昨日の会議で、提案は的確で本質をついていた。顧客が喜んだ」
⚪︎話す時は、自分が話したいことを話すのではなく、相手が聞きたいことや知りたいことにフォーカスする
⚪︎まずは結論から。その後ディテールへ。