作品一覧 2016/02/19更新 元エグゼクティブCAが教えるビジネスマナー 思わず「YES」と言いたくなる気配りのコツ 試し読み フォロー 1~1件目 / 1件<<<1・・・・・・・・・>>> 伴美彩の作品をすべて見る
ユーザーレビュー 元エグゼクティブCAが教えるビジネスマナー 思わず「YES」と言いたくなる気配りのコツ 伴美彩 著者が仕事をする上でのやるべきことは、①相手のWin(ニーズ)を引き出す②誠心誠意叶える姿勢を見せる③自分のWin(ニーズ)を提示し叶える ことで果たしていくこととしています。 ”「できるか、できないか」ではなく「やるか、やらないか」だけです。” 誰でもできる!とうたっています。 あとは下記の章立...続きを読むててポイントを語ってくれています。 本質的で…というものもありますが、すぐできることも書かれています。 1)基本の8ポイント 2)相手のWin(ニーズ)を引き出す 3)誠心誠意叶える姿勢を見せ、伝えるコミュニケーション 4)自分のWin(ニーズ)を叶えるコミュニケーション 5)Yesがもらえる人のトラブル対応 : : Posted by ブクログ 元エグゼクティブCAが教えるビジネスマナー 思わず「YES」と言いたくなる気配りのコツ 伴美彩 自分の要望を伝えながらも、相手のyesを引き出すための気配りのコツが54個に渡って書いてあります。 確かにこんな風に気を遣ってもらったら思わずyesと言いたくなるし、とても気分が良くなりそうです。 すぐに実践とまでは難しいですか、少しずつ意識していきたいです。 Posted by ブクログ 元エグゼクティブCAが教えるビジネスマナー 思わず「YES」と言いたくなる気配りのコツ 伴美彩 基本的に営業マン向けの会話術が書かれていますが、中にはその他の業種でも上司への対応や、はたまた就活でも有効そうな項目もありました。 内容は至って当たり前と感じる事ばかりでしたが、 「当たり前と感じるものの、実際には出来ていないかも」と反省につながる点もいくつかありました。 定期的に読み返して、自分の...続きを読む言動を見直そうと思います。 Posted by ブクログ 伴美彩のレビューをもっと見る