次々と情報革新を成し遂げるアメリカ企業と出遅れる日本企業。その差はどこにあるのか?ナレッジ・マネジャーを養成し、社内情報の共有化に成功するコツを紹介。 【主な内容】 はじめに　　　マネジャーからナレッジ・マネジャーへ 第一の心得　情報機器の扱いではなく情報の扱いに熟達する 第二の心得　データ、ナレッジ、ノウハウを区別して扱う 第三の心得　膨大なデータのなかから直観的に要点をつかみ取る 第四の心得　生きた言葉でメンバーにナレッジを伝える 第五の心得　協働作業を通じてノウハウの共有を進める 第六の心得　情報ボランティアの企業文化を育てる 第七の心得　職場に相互理解による共感の場を生み出す おわりに　　　「こころの生態系」のマネジメントへ