ドラッカー、マネジメント、イノベーション、よく聞くけど……ウチのお店に関係あるの？？ 実は、マネジメントの神様・ドラッカーは、小売り・サービス業の店長を応援しています！ 本書は、お店の悩みをスッキリ解決する、店長のための「本当に使える」ドラッカー本です。 【目次】 プロローグ──店長はドラッカーから応援されている！ 第1章　「お客様」はどんな人たちか 第2章　あなたの「お店」の強みは何か 第3章　店長が行う「マネジメント」 第4章　マネジャーは「組織」を牽引する 第5章　マネジャーの「マーケティング」 第6章　店長の「イノベーション」 第7章　「成果を出せる」店長の条件 エピローグ

これが小売りビジネスの最前線だ！ 総合スーパーから、百貨店、専門量販店、ホームセンター、コンビニまで、日本の商業サービスの中核をなす小売業界の全貌を１冊に収め、業界の最新動向、構造と系列、主要メンバーの横顔、儲けの仕組み、業界人なら最低知っておきたい業界の基礎知識を完全解説しコンパクトにまとめた１冊。就活にも最適。 【※本書は、２０１１年１０月に東洋経済新報社より刊行された『１秒でわかる！　小売業界ハンドブック』の全内容を電子書籍化したものです。】