結城義晴の作品一覧
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-ドラッカー、マネジメント、イノベーション、よく聞くけど……ウチのお店に関係あるの？？ 実は、マネジメントの神様・ドラッカーは、小売り・サービス業の店長を応援しています！ 本書は、お店の悩みをスッキリ解決する、店長のための「本当に使える」ドラッカー本です。 【目次】 プロローグ──店長はドラッカーから応援されている！ 第1章 「お客様」はどんな人たちか 第2章 あなたの「お店」の強みは何か 第3章 店長が行う「マネジメント」 第4章 マネジャーは「組織」を牽引する 第5章 マネジャーの「マーケティング」 第6章 店長の「イノベーション」 第7章 「成果を出せる」店長の条件 エピローグ -
4.0
ユーザーレビュー
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Posted by ブクログ
ネタバレ2011年発行だから、やはり情報が古い。2012年に読んでたら★4点は軽くついたと思う。ただ、今の時点で読んでも大局としては変わらないので、読む価値は十分にある
内容は小売業界、コンビニ、スーパー、ドラッグストア、百貨店などを網羅的に現在の状況と今後がまとまっている
メモ）
・大型から小型への業態変化
・日本のマネージャはセールス、アメリカは従業員と地域コミュニティ
・百貨店ステイタスはまだ強い。代わりがまだない
（楽天が百貨店ビジネスをネットに持ち込んだが
ステイタスという点はどうだろう？）
・小売業は出店を多くすれば売上は増える
だが売り場を作るのは現場、店長の力が強い
・コン
