累計21万部突破の問題地図シリーズ最新作！ 「指示したとおりにやってくれない。いつも中途半端な仕上がりで，期限も守らない」 「ことあるごとに文句を言って，やたら主張してくる。なかなか納得してくれない」 「個人プレーが目立ち，チームで仕事をしようとしない。報連相も不十分」 「空気を読めない。まわりが忙しくしていても，平気で連休をとる」 「問題があっても『大丈夫』と言う。とにかくウソが多い」 「自分が悪くても非を認めない。やたら言い訳が多い」 「せっかく時間と金をかけて教育したのに，突然辞められた」 改正出入国管理法（改正入管法）も可決され，日本の職場でもますます増えていく外国人材をどうマネジメントすればいいのか？ 59ヵ国・地域，のべ6000人以上もの外国人への指導経験を持つ著者が，旧態依然の日本式マネジメントを変え，優秀な外国人従業員の力を引き出す方法を教えます。 【巻頭付録】異文化理解の問題 全体マップ

◆４コマまんがで楽しく読める、外国人材マネジメントの頼れる入門書！異文化の相手と接するとき、必ずと言っていいほど「違いの壁」が立ちはだかります。大切なのは、「違いを楽しみ、受け入れる」姿勢。それには相手を理解し、自らを変える勇気が必要です。そこで本書では、どうすれば「異文化の壁」を乗り越えられるか考え方から接し方、伝え方などのコミュニケーションのすべてをできるだけ具体的に解説します。《この１冊で、理論から実践まで一気に身につく！》◆日本人に必要なのは「異文化対応力」だ！◎説得するときは「メリット強調法」を使う◎「できる」「大丈夫」を鵜呑みにしない◎言葉の行間を読ませない◎自己主張はわがままではない◎ルールは徹底的に「見える化」する◎笑いはコミュニケーションの潤滑油　…etc.《外国人材の採用担当、リーダー・管理職必読！》