「受託開発」とは，お客さまから依頼を受けてシステムを作る，いわゆるSIerです。 経済産業省の調査「特定サービス産業実態調査」によると，日本のソフトウェアエンジニアの大多数は受託開発を行っています。売り上げベースでは、「ソフトウェア業」の約85％，「情報サービス業」全体で見ても約45％は受託開発です。 本書は，受託開発を行っているすべての人へ向けて，受託開発の極意をまとめました。お客さまとの接し方から，見積り→要件定義→設計・実装・テスト→運用といった工程ごとの手ほどき，そして自分や仲間，組織の変え方までを説明していきます。