★優秀な人を集めたのにできあがったのは残念な組織、いったいなぜ？ ★集団心理の専門家による「組織」の心理 ★働く「みんな」のつくり方を知るために 人は、集団になると愚かな決断をする 集団よりもひとりで働くほうが人間関係でもめないし、同調圧力に屈することもないし、サボる人も少ないでしょう。 しかし、やはり大きな仕事は集団でないと成し遂げられません。 集団には問題がつきものです。「意見を言っただけなのに人間関係が悪くなる」「ものを言える空気がない」などの問題が起きるのは、集団で暮らす人間の特性が背景にあります。人には、「古来より変わらない普遍の集団心理」と「現代特有の集団心理」がありますが、このふたつを押さえて、集団について考える必要があります。組織を一歩進めたいとき、「集団心理」を知ることはとても有効です。 この本は、社会心理学、産業・組織心理学の専門家が、どのように集団をよくしていくかを科学的な知識や論文を背景に、さまざまにご紹介します。

人はなぜ「我々」と「ヤツら」に分かれるのか？ 隣の部署、外国人、富裕層、エリート、若手とベテラン、右派と左派、男と女――人はつい「我々」と「ヤツら」に線を引き、その「敵」を容赦なく叩いてしまう。なぜ人は、ときに集団の一員として敵への攻撃に駆り立てられるのか。異なる価値観をもつ人々と共に生きるには、「敵を作りがち」な私たち自身の心のクセを知っておく必要がある。職場での摩擦や民族対立、ＳＮＳ炎上、陰謀論など。身近なギスギスから社会の深刻な分断まで、その背後にある集団心理のメカニズムを読み解く。 === 【目次】 はじめに――「我々」と「ヤツら」に線を引く心 第一章　「我々」として敵と争う――社会的アイデンティティ １　「私」から「我々」へと切り替わる ２　紛争状況――我々のために戦おうとするとき ３　優越感――「我々こそ上だ」と思うとき 第一章のポイント 第二章　仲間が見ているから暴走する――賞賛獲得と拒否回避 １　褒められるために攻撃する――仲間内の英雄になりたい ２　嫌われないために攻撃する――仲間はずれになりたくない 第二章のポイント 第三章　「我々」はなぜ都合のよい世界しか見えないのか――内集団中心バイアス １　同じ情報でも「ウチ」と「ソト」では違って見える ２　バイアスの原因は「結論ありき」で考えるから ３　バイアスにブレーキをかけるには 第三章のポイント 第四章　なぜ左と右はわかりあえないのか――イデオロギーと政治 １　政治イデオロギーはいかにして暴力と結びつくか ２　右派的価値観はよそ者に厳しくなりやすい ３　左派集団 vs. 右派集団――党派間対立 ４　インターネットで強まる政治的分断 第四章のポイント 第五章　「よそ者」はいかにして「敵」となるのか――脅威・被害・報復 １　ヤツらの何がどう怖いのか？――脅威 ２　やられたから復讐する――被害と報復 ３　我々は被害者だ――被害感 第五章のポイント 第六章　闇の勢力が我々を狙っている――陰謀論 １　陰謀論を個人ではなく集団心理から読み解く ２　陰謀論で生じる二つの集団目標 ３　陰謀論にどう向き合うか 第六章のポイント 第七章　「やっつけろ」が当たり前の世界で起こること――暴力的な規範・文化 １　規範は集団のアクセルにもブレーキにもなる ２　暴力や偏見を後押しする規範 ３　文化に根づいた暴力的規範 ４　規範を反転させるためには――ヘイトから反ヘイトへ 第七章のポイント おわりに――敵をつくる心を知ったその先に 注 ===

個人の経験や勘に基づく方法論でなく、成果を上げているチームからのアンケートやg年場の管理職からのインタビューで得た膨大なデータを収集・分析し、“科学的にチーム力を上げるための仕組み”にアプローチ。