※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 【本電子書籍は固定レイアウトのため7インチ以上の端末での利用を推奨しております。文字列のハイライトや検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。ご購入前に、無料サンプルにてお手持ちの電子端末での表示状態をご確認の上、商品をお買い求めください】 社会人なら知っておきたいビジネスマナーが 3秒でわかる、3分で深まる すべての若手社会人に贈る、新シリーズ第1弾！ 社会人ならきちんと身につけたい「ビジネスマナー」。 「正しい言葉遣いは？」「メールの書き方、これで失礼ない？」「名刺交換ってどうやるの？」「職場の飲み会、どうするのが正解？」など、あらゆるビジネスシーンにおいて悩みや迷いは付きものです。 そこで、必須の知識を「3コマのイラスト」でサクッと、詳しい内容を「説明」を読んでしっかりと、自分なりの読み方で無理なく身につけていきましょう！ ●本書のポイント ・ PART1はイラスト、PART2は文章での説明に分けた構成だから、自分の目的にあわせて自由に読める ・ 3コマのイラストで楽しく一目でビジネスマナーのポイントがつかめる ・リモートワークやチャットツール、職場の先輩とのコミュニケーションなど、今の時代リアルに知りたいマナーもしっかりフォロー ●こんな人にオススメ ・基本のビジネスマナーを知っておきたい新入社員 ・あらためてマナーを見直したい若手社会人 ・企業訪問や面接でよい印象を与えたい就活生や学生 ・長期の休職明けでビジネスマナーを押さえ直したい人 ・新入社員や後輩の教育担当者 人間関係も、仕事の進め方もぐっとスムーズになるように、社会人生活の土台を最速で整えられる一冊です！ ●目次 PART1　「イラスト」を見てわかる PART2　「説明」を読んで深める Chapter1 仕事を始める準備をしよう Chapter2 仕事を始める上でのマナーを学ぼう Chapter3 言葉遣いをマスターしよう Chapter4 メールやチャットツールなど文章のマナーを学ぼう Chapter5 電話応対の基本を身につけよう Chapter6 来客応対の基本を知ろう Chapter7 訪問時の基本を知ろう Chapter8 その他のモラルとマナー ※本電子書籍は同名出版物を底本として作成しました。記載内容は印刷出版当時のものです。 ※印刷出版再現のため電子書籍としては不要な情報を含んでいる場合があります。 ※印刷出版とは異なる表記・表現の場合があります。予めご了承ください。 ※プレビューにてお手持ちの電子端末での表示状態をご確認の上、商品をお買い求めください。

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 同じことを伝えていても、話し方ひとつで、人間関係はよくも悪くもなります。マネするだけで、誰からも信頼されて、評価が上がる580フレーズ収録。上司、部下、同僚、友だち、家族と、うまくいく話し方のコツをケース別に紹介します。

◆大きく様変わりしたビジネス環境をふまえ、最新ビジネスマナーのポイントを100のＱ＆Ａにまとめました。 ◆オフィス出勤、在宅勤務、顧客対応、会食・冠婚葬祭など、様々なシーンで心掛けたいマナーを解説しています。 ◆リモートワークやオンラインでの会議・商談をスムーズに進めるコツも紹介。 ◆感染症流行期におけるマナーも取り上げています。 ◆新社会人からベテランまで、すべてのビジネスパーソンにオススメです。

現在、私は、講師として年間約１８０日、 ビジネスマナーやコミュニケーションをテーマに研修を行っています。 対象は新入社員から管理職まで、業界も様々です。 前職では約１０年間、人事部で採用・教育担当者として、 多くの若手社員の成長を見届けてきました。 仕事上、これまで１万人以上の若手社員を 見てきましたが、好印象な人、仕事をうまく進める人、 まわりと良好な人間関係を築ける人には、 ある共通点があると確信しています。 それは、知識や能力だけでなく、ビジネスマナーを身につけている、ということです。 相手への思いやりの気持ちを、ビジネスマナーという手段を使って、 さりげなく、自然に表現しているのです。 逆に、自然とお客様や上司、 先輩をいら立たせてしまうような人にも、共通点があります。 例えば、上から目線の言葉を使っていたり、 ミスをした時に最初に言い訳をしたり、報告をしなかったり。 ところがいら立たせる原因を作った当人は、 それがよくないことと知らないだけだったり、 気付いていないだけだったりすることが圧倒的に多いのです。 そのたびに 「仕事はできるのにもったいない」 「マナーを知っていればきちんと評価されたのに」 と歯がゆく感じてきました。 ★学ぶだけでなく、現場で使えるよう実践あるのみ！ 本書では、正しい敬語、電話応対、訪問の仕方などの ビジネスマナーの基本に加えて、 なぜそのマナーが必要なのか、実行することで どのような効果があるのかを具体的に解説しています。 私が日々の研修でお伝えしていること、 ビジネスの現場で実際に聞かれた 上司・先輩の生の声も盛り込みました。 「知っている」と「できる」は違います。 ぜひ現場で「できる」ようになるまで、実践してみてください。 本書から、仕事をうまく進めるヒントを 見つけていただけたら幸いです。 ※「はじめに」より抜粋 ■目次 ●第１章　ビジネスマナーは信頼を得るための基礎 ――知らなければビジネスのチャンスさえつかめない ●第２章　ビジネス会話の基本 ――敬語を正しく使いこなし、効率的にわかりやすく伝える ●第３章　電話対応の常識 ――相手が見えないからこそ対話を大切にし、言葉遣いに注意する ●第４章　ビジネス文書のポイント ――難しい表現を避け、簡潔に具体的な表現で書く ●第５章　来客応対と訪問のマナー ――全体の流れを把握してテキパキ動く ●第６章　日常の仕事で押さえるべきポイント ――人間関係を円滑にし、仕事をうまく進めるコツ