人を喜ばせて自分が勇気をもらい、やる気が高まってサービスの質の向上につながる。人を喜ばせることは、とてもいい循環を生んでいく。経営者がするべきことは、家族、従業員、お客様、取引先、地域の人々という周囲の人を幸せにする経営。彼らを喜ばせることで、感謝が利益となって自分に返ってくる――。 かつて、幹部社員の相次ぐ退職という危機を社員一丸となって乗り越えて社員重視・お客様本位の経営で事業を成長させた美容室ＢＡＧＺＹ代表・久保華図八氏。その後「ハイ・サービス日本３００選」、「おもてなし経営企業選」を受賞、現在では全国で年１００回を超える講演をこなし、数多くの経営者からメンターと慕われている久保氏が語るリーダー論。

「人を育てる」ではなく、「人が育つ」風土をつくる。 働く人たちがみるみる育つ、北九州の伝説的美容室「バグジー」。19年連続増収増益、人も会社も成長を続ける一方、その人財育成のエッセンスを学ぶために、数多くの経営者やリーダーたちが大挙して見学に訪れる伝説の美容室だ。 このバグジーを率いる久保華図八氏は、年間100回以上の講演をこなす人財育成のメンター。本書では、その久保氏が、30年以上をかけて培ってきた人財育成のゴールデンルールをすべて公開します。 キーワードは64個。大リーガー・大谷翔平も高校時代に取り組んだ目標達成フレームワーク「マンダラチャート」を使って「人が育つ」をテーマに64個のキーワードを抽出。「人が育つ」ために必要なこと、心がけ、仕組みなど、「人財育成」の具体例からその本質までを解説した「バグジー流人財育成」の決定版です。 はじめに　幸せになるためにがんばるのではなく、幸せだからがんばれる バグジー流　「人が育つ」マンダラチャート １章　ビジョン（目標） その１　目標は「高く」する その２　目標は「数値化」する その３　「緻密な計画」を立てる その４　目標の「鮮明度」を上げる その５　目標を「共有」する その６　目標は「達成」するもの その７　「ワクワク」する目標 その８　目標は「人生のビジョン」 ２章　社風 その１　「成長」する社風 その２　「挑戦」する社風 その３　「楽しむ」社風 その４　「利他の精神」の社風 その５　「家族主義」の社風 その６　「モラル」の社風 その７　「感謝」の社風 その８　「三方よし」の社風 ３章　能力（スキル） その１　「理論」 その２　「時代にチューニング」 その３　「スピード」 その４　「対応力」 その５　「改善力」 その６　「アフターフォロー」 その７　「提案力」 その８　「基本」 ４章　価値観 その１　「積極的な精神」 その２　「長期的な視点」 その３　「全体的な視点」 その４　「多面的な視点」 その５　「向上心」 その６　「根本は何か」 その７　「人として大事なこと その８　「利他的」 ５章　リーダーシップ その１　「自己犠牲」 その２　「教えるのが好き」. その３　「信頼残高」 その４　「実績」 その５　「分析力」 その６　「凡事徹底」 その７　「尊敬」 その８　「実行力」 ６章　環境 その１　「みんなで決める」 その２　「OJT」が重要 その３　「理念を形に」する その４　「境界線をなくす」 その５　「専門性重視」の環境 その６　「絶対参加イベント」 その７　「パートナーシップ」 その８　「サポートできる」環境 ７章　人間関係 その１　「お客さまとの関係」 その２　「上司との関係」 その３　「部下との関係」 その４　「業者さんとの関係」 その５　「地域との関係」 その６　「いい友人」 その７　「尊敬できる人」 その８　「家族との関係」 ８章　プログラム その１　「アウトソーシング」 その２　「ベンチマーク」 その３　「ボランティア」 その４　「チームワーク」 その５　「キャリアパス」 その６　「価値観プログラム」 その７　「長所を伸ばす」 その８　「家族を大事にする」 おわりに