あらすじ
※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。
仕事で提案やプレゼンがなかなか通らない、チームメンバーを思うようにまとめられない、プライベートで人間関係がギクシャク…。そんな悩みは「話し方」を変えるだけで解決！
相手の心をつかむ話し方のノウハウを、働く女性を主人公にしたまんがで紹介します。
感情タグBEST3
Posted by ブクログ
あらすじ
「一生懸命話しているのに意図が伝わらない」「話が長いと言われてしまう」という悩みを抱える主人公が、伝える技術の要諦を学びながら成長していくプロセスを描いた実践的コミュニケーション入門書。人は他人の話を集中して聞ける時間が極めて短いという前提に立ち、「1分間で相手の頭と心を動かす」ための構成法をマンガと図解で明快に解説する。「結論・理由・具体例・結論」の骨組み（PREP法）の徹底、相手が最も知りたい情報から切り出す逆算の視点、専門用語を排した平易な言葉選び、そして表情や声のトーンといった非言語の工夫まで、日々の報連相・会議・プレゼンですぐに使える技術を網羅する。
所感・深掘り
「上手に話すこと＝流暢に長く語ること」という思い込みを鮮やかに打ち砕き、話の短さこそが相手に対する最大の敬意であり配慮なのだと気づかせてくれる、非常に明快で温かい一冊だった。
特に深く腑に落ちたのは、「話が長くなる本当の理由は、準備不足ではなく『自分の頭の中で伝えたい優先順位が整理できていないこと』にある」という点だ。真面目な人ほど、経緯や言い訳、集めた情報をすべて相手に共有しようとしてしまい、結果として「結局、何が言いたいのか」を相手に解読させる負担を強いてしまう。本書が説くように、言葉を発する前に「相手にどんなアクションを起こしてほしいのか」というゴールを一点に絞り込み、余分な枝葉を潔く削ぎ落とすこと。最初の1分で結論と核となるメッセージを届ける潔さこそが、相手の心を捉え、信頼を生む一番の近道なのだと痛感した。
また、単なるロジカルな説明にとどまらず、「感情の温度感をどう乗せるか」という人間味の部分に光を当てている点も心強い。どれほど論理が整っていても、話す側の姿勢や声の響き、相手の状況を思いやるまなざしが欠けていれば、人の心は動かない。理屈で納得させつつ、安心感と情熱で背中を押すバランス感覚は、職場の業務報告はもちろん、若手への指導や組織の舵取りといったあらゆる対話の現場で求められる普遍的な作法だと感じる。
自己満足の長話をすっきりと手放し、相手の立場に立って研ぎ澄ましたひと言を届けること。
日々の報連相や会議での発言に苦手意識を持つ人はもちろん、チームの風通しを良くし、後進へ要点をスパッと伝える指導力を磨きたいすべてのリーダーにとって、手元で手軽に原点を確認できる頼もしい手引書だ。
Posted by ブクログ
論理的に話すことができない自分にとって、参考になるテクニックが沢山紹介されていました。
話す相手によって、話し方を変える必要性もあるのですね。
でも一番は「相手への思いやり/共感」ですね。自分本位に話すのではなく、相手の状況や性格に応じて話し方を工夫する「思いやり」が大切だとわかりました。
そんな話し方ができるよう、現場で実践してみようと思います！
